培訓(xùn)不是一個立竿見影的萬用良藥,但其隱含的作用也不可忽視。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式不同,培訓(xùn)的作用大體可以體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)可以使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位。
新員工有兩種類型,一是剛剛畢業(yè)的大中專學(xué)生,另一種是來自其他企業(yè)的“空降兵”。對于前者而言,他們面臨的將是一個完全新鮮和陌生的生活環(huán)境,不同的企業(yè)文化將使其在行為舉止和內(nèi)心體驗上烙上不同的色彩和圖像。而對于后者可能面臨的是兩種企業(yè)文化的激烈對撞。
(二)可以提高和改善員工績效。
人的知識與技能的提高對于經(jīng)濟發(fā)展有著重大價值。員工個人擁有更多的知識和技能,就能夠承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任。通過培訓(xùn),可以提高員工的工作績效。經(jīng)過培訓(xùn)的員工往往可以掌握正確的工作方法,糾正錯誤或不良的工作方法,其直接效果必然是促進工作質(zhì)量和生產(chǎn)效率的提高,與此同時,各種損耗可以得到有效的降低。此外,還能減少事故的發(fā)生。
(三)可以減少員工流動的可能性,從而增強企業(yè)的穩(wěn)定性。
員工離職的原因有很多,概括起來無外乎三個方面:一是對公司管理方式不滿,二是無法勝任工作,三是謀求更大或更自由的發(fā)展空間。通過培訓(xùn),可以改變不良的管理實踐,還可以提高員工勝任工作的能力,從而在相當(dāng)程度上緩解員工隊伍的波動。
(四)有助于提高和增進員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
員工只有真正對企業(yè)產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感和歸屬意識后,其能力和潛能才能得到真正充分的發(fā)揮,進而表現(xiàn)為工作績效的提高。通過培訓(xùn),可以使具有不同價值觀、信念,不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人,和諧地統(tǒng)一在企業(yè)之內(nèi)。
(五)可促進企業(yè)變革與發(fā)展,使企業(yè)更具有生命力和競爭力。
針對企業(yè)變革的培訓(xùn),主要會影響員工對改革的認(rèn)識,對新觀念的認(rèn)同以及學(xué)習(xí)新的行為方式和工作技能的幾個方面。
一是可以端正員工對改革的錯誤或模糊認(rèn)識。
二是使員工對新觀念產(chǎn)生認(rèn)同。
三是使員工獲得學(xué)習(xí)新的行為方式和工作技能。變革不但涉及企業(yè)戰(zhàn)略、文化的改變,原有的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)流程都會發(fā)生或大或小的變化。要勝任新的角色,就需要調(diào)整原有的行為方式和工作技能。