只有培養(yǎng)出滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的人才,人才才能充分就業(yè),學(xué)有所用,才能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。而今天的情況并非如此,大學(xué)畢業(yè)之后還要再培訓(xùn)才能上崗,說(shuō)明培養(yǎng)關(guān)注使用不夠,關(guān)注市場(chǎng)不夠,關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化不夠。從使用方面看,我們的體制、機(jī)制、制度障礙仍然存在,“四唯”現(xiàn)象到處可見(jiàn),導(dǎo)向人才就業(yè)集中在爭(zhēng)奪政府機(jī)關(guān)、科研院所的就業(yè)崗位,這些部門崗位十分有限,而大量需要人才的崗位卻無(wú)人問(wèn)津。培養(yǎng)與使用是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面,培養(yǎng)一定要考慮使用,使用也要積極主動(dòng)考慮培養(yǎng)。以用為本抓到了人才發(fā)展的要害,把用提高到本的位置上,突出用的決定性作用。
措施一:把以用為本的思想貫徹下去
當(dāng)前,最需要的是如何把以用為本思想徹底融入到現(xiàn)有的體制、機(jī)制、創(chuàng)新中去。
我們需要緊緊抓住影響用人的體制、機(jī)制、創(chuàng)新方面存在的問(wèn)題進(jìn)行創(chuàng)新,按照政府行政管理體制改革的總體部署,創(chuàng)新人才管理運(yùn)行機(jī)制,遵循以用為本的理念,推動(dòng)人才管理部門進(jìn)一步加快改革步伐。
比如,改變現(xiàn)行人才管理的行政化、“官本位”問(wèn)題,建立適合科教部門特點(diǎn)的現(xiàn)代人才管理制度;改革高校招生考試制度,建立健全多元招生錄取機(jī)制;改變不分人才類型,人才評(píng)價(jià)一律唯學(xué)歷、唯論文傾向,重新構(gòu)建理論研究型與實(shí)踐應(yīng)用型兩類不同類型人才的制度評(píng)價(jià)體系;按照公平、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則,改革各類人才選拔使用方式,科學(xué)合理使用人才;推進(jìn)人才市場(chǎng)體系建設(shè),完善市場(chǎng)服務(wù)功能,暢通人才流動(dòng)渠道;完善人才的分配、激勵(lì)、保障制度,建立健全與工作業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系、充分體現(xiàn)人才價(jià)值的激勵(lì)保障機(jī)制等。
措施二:績(jī)效最大化
百思買、寶潔、谷歌、The Container Store 和W.L.Gore & Associates等市場(chǎng)巨頭正致力于打造個(gè)性化的人才管理方案,將每一名員工視為單獨(dú)的勞動(dòng)力來(lái)對(duì)待,力圖實(shí)員工績(jī)效最大化。
在這些企業(yè)看來(lái),每個(gè)人的能力、工作方式、喜好及工作動(dòng)力都會(huì)有所不同,所以,用同一方式來(lái)管理所有的員工絕不是上策。在經(jīng)濟(jì)開(kāi)始復(fù)蘇的背景下,他們有效提高了員工績(jī)效和生產(chǎn)效率,確保了較高的工作積極性和較低的離職率,并且著手招募了不少高效員工。
最重要的是,在四種因人而異的定制化方案指導(dǎo)下,這些企業(yè)選擇其中一到多種方案,實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的組織化、協(xié)調(diào)化以及有效的組織控制。此外,企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化管理方面所做出的努力依然在發(fā)揮作用,并且為公司實(shí)施定制化轉(zhuǎn)型提供了有力的支持。
措施三:可控并且可管
通過(guò)對(duì)100多家企業(yè)的綜合研究,我們確定了四種可行的定制化方案(參見(jiàn)下表),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有序的差異化人員管理。這四種定制方案以允許靈活性、而不是鼓勵(lì)一成不變?yōu)橹笇?dǎo)原則,正因?yàn)槿绱,這些方案兼具了可控制性和可管理性。
1、勞動(dòng)力細(xì)分。正如幾十年來(lái)銷售商一直很熟練地將消費(fèi)者進(jìn)行分類一樣——把我們分成郊區(qū)主婦、注重衣著的青少年、極客等諸如此類——企業(yè)也可以按照同樣的思路對(duì)員工進(jìn)行分類。
企業(yè)可以參照員工對(duì)公司的價(jià)值、工作角色或勞動(dòng)力、年齡或性別等相關(guān)信息來(lái)分類。商業(yè)情報(bào)和分析 法的發(fā)展提高了公司劃分勞動(dòng)力的能力:如今,企業(yè)可以創(chuàng)造性地根據(jù)員工的學(xué)習(xí)方式、價(jià)值觀、性格、健康狀況、移動(dòng)性、行為方式甚至是人脈或交流方式等不同因來(lái)區(qū)分員工。
同時(shí),由于管理層對(duì)每個(gè)細(xì)分群體都制定了具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),所以整個(gè)過(guò)程不會(huì)存在脫離控制的風(fēng)險(xiǎn)。
2、提供模板化的選擇。為了向客戶提供個(gè)性化電腦配置,戴爾公司設(shè)計(jì)了一種混合/搭配菜單以供客戶選擇。同樣地,企業(yè)也可以為員工提供可選菜單,幫助員工訂制個(gè)性化的工作經(jīng)歷。
通過(guò)將員工的選擇限定為確定的標(biāo)準(zhǔn)化菜單,其過(guò)程就變得可管理、可實(shí)現(xiàn)、可控制了。
3、制定寬泛、簡(jiǎn)要的規(guī)則。企業(yè)可以制定相對(duì)寬泛和簡(jiǎn)要的管理標(biāo)準(zhǔn),使員工和管理人員可以從多個(gè)角度來(lái)對(duì)它們進(jìn)行解讀。