大化集團(tuán)股份公司為提高員工職業(yè)技能,純堿生產(chǎn)工高級(jí)工職業(yè)技能培訓(xùn)正式開(kāi)班,來(lái)自生產(chǎn)一線的87名化工參加培訓(xùn)。
“培訓(xùn)”到“培訓(xùn)與發(fā)展”,再到“學(xué)習(xí)與發(fā)展”,培訓(xùn)被冠以不同名稱(chēng),其中也反映出管理者對(duì)此項(xiàng)工作定位上的細(xì)微差別,如同從“人事部”到“人力資源部”和“人力資本部”一樣,其背后的含義是從做事上升到管理資源,乃至管理資本這個(gè)階段。對(duì)中國(guó)企業(yè)而言,培訓(xùn)正處于從做事到思考為什么要做這件事的階段。就培訓(xùn)功能而言,企業(yè)培訓(xùn)無(wú)非是兩大類(lèi):純?yōu)闃I(yè)務(wù)技能服務(wù)的,包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)的培訓(xùn),很多企業(yè)將之獨(dú)立出來(lái),做成了培訓(xùn)中心;管理類(lèi)培訓(xùn),包括時(shí)下的企業(yè)大學(xué)或企業(yè)商學(xué)院類(lèi)的設(shè)置。
培訓(xùn)這件事,如果只有一頭熱,就永遠(yuǎn)也做不好,只有當(dāng)受訓(xùn)者認(rèn)為“這對(duì)我有好處”時(shí),才會(huì)真正的投入其中。
現(xiàn)在的培訓(xùn)工作吃力不討好的原因是公司有投入,但員工不認(rèn)賬,究其原因是你總是在推銷(xiāo)你自己認(rèn)為好的東西,從來(lái)不考慮你的顧客需要什么,就如那個(gè)經(jīng)典小段子——你送給她一車(chē)香蕉,完全感動(dòng)了你,然而竟不能打動(dòng)她,原因是她只喜歡蘋(píng)果啊。培訓(xùn)可以視為一種投資,希望被培訓(xùn)的人有所改變,無(wú)論是態(tài)度還是思維,或者是行為?墒歉淖兎譃閮煞N,一種是由外而內(nèi)的改變,一種是由內(nèi)而外的改變,顯然,前者是短暫的,后者才是永恒的。以雞蛋為例,前者得到的是雞蛋湯,后者得到的是小雞,價(jià)值迥然不同!
所以,要時(shí)刻思考:這件事對(duì)員工的好處在哪里,他們認(rèn)可這個(gè)好處嗎?這就是變被動(dòng)為主動(dòng)的思路,這種思路其實(shí)也可以運(yùn)用到HR工作中的每一件事情上去,也就是找到工作的真正價(jià)值。每一次培訓(xùn),不再僅僅抱著完成公司任務(wù)的心態(tài)去做,而是去尋找真正為員工所需要的,也真正能為他們所接受的形式與內(nèi)容,包括講師或促進(jìn)者(Facilitator)的選擇也是很重要的。
真正的學(xué)習(xí)不局限于請(qǐng)一個(gè)老師來(lái)講課,還包括:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、內(nèi)容研討、同行分享等等形式。將學(xué)習(xí)納入到完整培訓(xùn)體系中來(lái),使學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣,使學(xué)習(xí)成為一種投資,如是,培訓(xùn)工作才算是真正發(fā)揮了作用。