一、定型標準化
企業(yè)只做兩件事:一是創(chuàng)造客戶,二是創(chuàng)新。公司的制度是需要全體員工遵守的,既嚴肅,實用也要高效。優(yōu)秀公司的相關(guān)制度總是隨著公司的不斷成長而不斷改善的。大多數(shù)公司制度和經(jīng)營模式并不完善,對培訓效果的期望值過高,因此要在培訓策略設(shè)計中加一個實踐目標,把培訓的績效運用到公司的經(jīng)營管理中去。將符合公司現(xiàn)狀,利于未來發(fā)展的培訓期望標準,加以制度化,作為公司補充制度的一部分,形成標準體系。
其實每個公司的制度大同小異,但是在執(zhí)行策略上卻各不相同,每個公司身上都會有自己的個性文化,這種標志化文化并不是一下子形成了,它需要得到公司管理理念和團隊文化歸屬感的認同。
培訓的最終目標是要為整個公司的管理架構(gòu)體系服務(wù)的。因此在制定培訓計劃時人事部門要把培訓市場化,把適合公司理念,能提升業(yè)績,公司最需要的培訓內(nèi)容逐步形成相應(yīng)的體系標準作業(yè)和管理制度。通過培訓,既鍛煉了隊伍,也穩(wěn)定了團隊,更重要的是把培訓的成效沉淀為公司文化,而通過這種方式制定的標準體系是根據(jù)員工的培訓考核成文的,具有很強的適用性和可操作性。當然,年度的培訓計劃也要隨之升級。
二、共生互補
培訓內(nèi)容不能盲從,經(jīng)營者們都希望自己的公司效率高過戴爾電腦,企業(yè)文化勝過美國微軟,但是適合別人不一定自己就非要模仿?培訓是要讓員工有凝聚力,執(zhí)行力與公司榮辱與共。作為培訓實效的出發(fā)點首先就是要結(jié)合公司實際,公司培訓的制定者不要把組織培訓作為負擔或是壓力,只為需要時“充電”。
因此在制定培訓計劃時,一定要結(jié)合公司經(jīng)營的主要層面(如:可以以公司本年度的業(yè)績目標為假想敵),按“魚骨圖”方式,一一理順,把主要需求挑出來,同時在企業(yè)最大培訓需求之下,圍繞相關(guān)需求,制定培訓進度表,這樣避免與正常經(jīng)營周期發(fā)生沖突和牽扯,使整體培訓目的進度有的放矢,嚴謹規(guī)范。
特別要指出的是必須要把年度的培訓內(nèi)容按季度分解,采用螺旋式提升,分階段進行考評和調(diào)整。
三、溫故而知新
失敗的企業(yè)都是“填空式”培訓,一方面人事部門聽老板的話,老板偏好什么就在公司培訓什么,另一方面是人事部門的自我“任務(wù)考核”,人力資源涉及內(nèi)容博大精深,隨便一些內(nèi)容都會排滿整個年度,雖有用但不實用。活到老,學到老,要學習的內(nèi)容實在是太多了,雖然把個人素質(zhì)是提高了,公司團隊凝聚力卻淡化了,結(jié)果是為對手培養(yǎng)了人才。制
定培訓方案不是認為要找出每一個員工的弱項,并加以根除。而是要找出一個人身上最突出的特質(zhì),培訓的精髓是在于盡可能的利用好這部分的特質(zhì)。員工培訓后若是達不到《孫子兵法》“善戰(zhàn)者,致人而不致于人”的效果的話,培訓就是在“耍雜技”?
溫故而知新,大家都知道學習不復習等于沒記憶,不能像狗熊掰玉米,看似多,到頭來是一場空。考核標準既有橫向也要有縱向,在進行下一階段培訓時要對上一培訓內(nèi)容進行總結(jié)和消化。我們可以看到很多企業(yè)的培訓就是拉著員工朝前走,好像跟不上就要被公司淘汰,雖然有考核制度,但出發(fā)點都是在以“我”為中心,其實這是錯誤的。在培訓環(huán)節(jié)設(shè)計上,一定要有一個標準明確的考核方式,達不到考核的員工不僅要求再進行系統(tǒng)培訓,若還是達不到培訓要求就要針對個人能力重新規(guī)劃職業(yè)崗位,此外要根據(jù)不同的培訓目的設(shè)計要與銷售,管理部門相結(jié)合,互補考評。這樣,有進步,有調(diào)整,有幫助,形成不斷滾動的金字塔梯隊,推動全員共同實現(xiàn)培訓目標。