培訓(xùn)是企業(yè)為了提升員工專業(yè)技能的一項(xiàng)有效的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),企業(yè)進(jìn)行職工培訓(xùn),除了想讓員工創(chuàng)造效益的同時(shí),更希望員工自身有所提升,達(dá)到雙方共贏。那么,企業(yè)做好培訓(xùn)管理的出發(fā)點(diǎn)是什么?
一、培訓(xùn)部門要大力開(kāi)放自己的“內(nèi)訓(xùn)師”隊(duì)伍和固定的外部“伙伴師資”。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目畢竟不是大學(xué)里面的學(xué)位教育項(xiàng)目,一門課講幾年都不怎么變。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)效性要求人力資源部門緊跟業(yè)務(wù)部門步伐,從內(nèi)容開(kāi)發(fā)到師資都要求比大學(xué)的效率高得多。
在企業(yè)內(nèi)部各部門逐步建立和培養(yǎng)一只內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,邀請(qǐng)那些業(yè)務(wù)熟練口才不錯(cuò)又樂(lè)于助人的經(jīng)理參與到內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中來(lái),當(dāng)然,企業(yè)需要給予這些人些激勵(lì)措施和認(rèn)可措施。另一方面,企業(yè)要和外部的教育、培訓(xùn)、管理咨詢機(jī)構(gòu)建立起長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,避免臨時(shí)“搜尋講師”的做法。如果不是長(zhǎng)期伙伴型的師資關(guān)系,很少有人愿意投入寶貴的時(shí)間去研究你的企業(yè)、去為你的企業(yè)開(kāi)發(fā)“訂制化”課程。
二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也需要轉(zhuǎn)變觀念,培訓(xùn)不是萬(wàn)能藥。
除非是為了宣傳某些理念或思想或傳達(dá)某些精神,做報(bào)告式的培訓(xùn)管理是沒(méi)有辦法的辦法。但即使是該類報(bào)告會(huì),有的大型企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)路教學(xué)的形式,讓大家通過(guò)公司網(wǎng)路隨時(shí)可以觀看。有的技能只能在工作實(shí)踐中摸索和鍛煉,就像訓(xùn)練游泳,不下水是永遠(yuǎn)不會(huì)游。培養(yǎng)中高層管理人才最好的辦法是給予項(xiàng)目管理的真實(shí)機(jī)會(huì),給予充分的任務(wù)挑戰(zhàn),給予到艱苦環(huán)境和海外業(yè)務(wù)鍛煉的機(jī)會(huì)。
三、必須轉(zhuǎn)變定位,成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展、公司變革的伙伴。
我觀察到有的公司培訓(xùn)管理部門還處在一個(gè)“中介”角色,為了完成今年培訓(xùn)人天或時(shí)數(shù)計(jì)劃,四處“找老師”、“找課程”、“談價(jià)錢”。他們需要真正融入到自己的企業(yè)里去,必須學(xué)習(xí)和理解自己公司的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)模式和管理層的一些重要意圖,以此作為課程設(shè)計(jì)和聘請(qǐng)師資的出發(fā)點(diǎn)。也就是說(shuō),要把培訓(xùn)的內(nèi)容緊密地和企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)才行。
四、開(kāi)發(fā)“訂制化”課程,實(shí)現(xiàn)從“量”到“質(zhì)”的調(diào)整。
今天的經(jīng)理人已經(jīng)具備許多基本的管理概念和原則,沒(méi)有必要再象十年前那樣轟轟烈烈地大批量、長(zhǎng)時(shí)間地培訓(xùn)管理,尤其不適合那種大而全的MBA式的學(xué)習(xí)。人力資源部門應(yīng)當(dāng)聯(lián)合外部管理專家開(kāi)放自己企業(yè)的教學(xué)案例或自己行業(yè)的教學(xué)案例,包括全球范圍內(nèi)同行業(yè)的案例;當(dāng)然也可以針對(duì)公司現(xiàn)階段的工作重點(diǎn),開(kāi)發(fā)相應(yīng)課程。中海油集團(tuán)最近針對(duì)新的五年戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)中層干部開(kāi)設(shè)戰(zhàn)略解讀、和該戰(zhàn)略落地實(shí)施的指導(dǎo)培訓(xùn)課程,受到學(xué)員好評(píng)。