為了提升員工的工作能力,很多企業(yè)依靠培訓(xùn)的方式來(lái)改善現(xiàn)狀,培訓(xùn)管理的最終目的可以歸結(jié)為一條:即通過(guò)提高員工工作績(jī)效而提高企業(yè)效率,促進(jìn)企業(yè)員工個(gè)人全面發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(一)目標(biāo):搭建健全的培訓(xùn)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的全面管理,為邁向?qū)W習(xí)型組織做好基礎(chǔ)性工作。只有建設(shè)堅(jiān)實(shí)的地基,構(gòu)建高樓大廈才有可能,所以第一階段是邁向?qū)W習(xí)型組織過(guò)程中最基礎(chǔ)、最重要、最關(guān)鍵的一步。
(二)核心措施
1、健全培訓(xùn)管理制度和規(guī)范培訓(xùn)流程
科學(xué)、規(guī)范的培訓(xùn)管理關(guān)鍵在于具備一套完善的管理機(jī)制使員工處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài),激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治。
2、明確培訓(xùn)相關(guān)人員的職責(zé)并搭建“心理契約”
明確培訓(xùn)管理人員、實(shí)施人員在培訓(xùn)工作中的職能與責(zé)任無(wú)疑是重要的。鑒于培訓(xùn)工作在企業(yè)未來(lái)發(fā)展中所起的重要作用,明確職責(zé)的同時(shí),還應(yīng)搭建企業(yè)與培訓(xùn)工作者之間的“心理契約”。“紙面契約”已經(jīng)不足以讓員工與企業(yè)達(dá)到“價(jià)值共鳴、愿景共建、事業(yè)共干、發(fā)展共求、利益共享”的境界,因此,企業(yè)應(yīng)貫徹實(shí)施以人為本的管理理念,尊重員工,尊重人才,使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的目標(biāo)規(guī)劃相結(jié)合。
3、建立完整的培訓(xùn)課程體系
培訓(xùn)體系的作用是提升企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性,或加速企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程,作為其中一部分的課程體系理應(yīng)為這一目標(biāo)服務(wù)。而培訓(xùn)課程是依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定的。具體地說(shuō),建立培訓(xùn)課程體系的過(guò)程如下:先確定差額,即找出企業(yè)的目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距;再針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置系統(tǒng)的、全面的、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的課程體系。
4、建設(shè)培訓(xùn)信息系統(tǒng)
培訓(xùn)信息系統(tǒng)應(yīng)包括:培訓(xùn)需求信息;員工職業(yè)發(fā)展信息:培訓(xùn)計(jì)劃信息;培訓(xùn)實(shí)施信息;培訓(xùn)課程信息:培訓(xùn)費(fèi)用信息;培訓(xùn)師資信息:培訓(xùn)公司信息;培訓(xùn)協(xié)議、合同信息;培訓(xùn)效果評(píng)估信息等。為了做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,除上述信息外,培訓(xùn)信息系統(tǒng)中還應(yīng)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)信息,在一定程度上避免企業(yè)挖墻角,可以說(shuō)成也是防止人才外流的措施之一。