加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)是為了推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展,規(guī)劃科學(xué)技術(shù),達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),通過(guò)一系列的培訓(xùn)管理讓員工達(dá)到預(yù)期的水平,最終提高目標(biāo)。但是在培訓(xùn)管理過(guò)程中,一定要加大監(jiān)督力度,做到及時(shí)反饋,提升培訓(xùn)效果。企業(yè)管理專家總結(jié)歸納了企業(yè)對(duì)培訓(xùn)管理的誤區(qū)。
1、輕視企業(yè)培訓(xùn)的評(píng)估和監(jiān)督
培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)效果監(jiān)督、檢驗(yàn)的重要環(huán)節(jié),只有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面評(píng)估,才能改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量,提高培訓(xùn)效果,降低培訓(xùn)成本,提高員工的參與興趣。
在現(xiàn)實(shí)工作中,有些家族企業(yè)重視培訓(xùn),但卻忽視了培訓(xùn)的后期評(píng)估和監(jiān)督,使員工感覺(jué)學(xué)而無(wú)用。也有些家族企業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估僅僅是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的考核,并沒(méi)有深入到員工的工作行為、態(tài)度改變、績(jī)效改善、能力提高,以及能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)什么效益上去考慮,評(píng)估工作還停留在低水平層次上。還有些家族企業(yè)缺乏對(duì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的記錄,缺乏對(duì)培訓(xùn)的專業(yè)管理,沒(méi)有建立完整的培訓(xùn)信息系統(tǒng)。
2、家族企業(yè)對(duì)培訓(xùn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)
首先是家族企業(yè)不重視培訓(xùn)。不重視培訓(xùn)的表現(xiàn)是多方面的,如有的家族企業(yè)老板認(rèn)為現(xiàn)在的員工想法多,流動(dòng)過(guò)于頻繁,花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力培養(yǎng)了人才,但卻留不住人才,為他人做了嫁衣,得不償失,所以不培訓(xùn)。
有些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部門(mén)的事情。還有些急功近利心態(tài)的企業(yè),培訓(xùn)了幾次員工,就想立竿見(jiàn)影,馬上見(jiàn)效等。
其次是培訓(xùn)“萬(wàn)能論”。一些企業(yè)在重視員工培訓(xùn)的同時(shí),又進(jìn)入一個(gè)誤區(qū),就是過(guò)分強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)。員工技能不足了,培訓(xùn);銷售業(yè)績(jī)下滑了,培訓(xùn);服務(wù)態(tài)度不好了,培訓(xùn)。只要有危機(jī),就會(huì)想到培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)方式過(guò)于簡(jiǎn)單
在培訓(xùn)方式上,許多家族企業(yè)都運(yùn)用傳統(tǒng)的模式進(jìn)行。有些家族企業(yè)怕麻煩,往往外聘職業(yè)的培訓(xùn)師到企業(yè)上課,即采取“培訓(xùn)師講,學(xué)員聽(tīng)”的方式。這種方式舉辦的一兩次還可以,可時(shí)間長(zhǎng)了,員工就會(huì)感到厭倦,提不起學(xué)習(xí)的興趣。因?yàn)榕嘤?xùn)師在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式上大都千篇一律,即使作了培訓(xùn)前的調(diào)查,但實(shí)用性的東西還是很少。
還有些家族企業(yè)采取放錄像的方式,認(rèn)為這樣做既降低了企業(yè)成本,又可以靈活掌握培訓(xùn)內(nèi)容,使員工認(rèn)為“培訓(xùn)就是放錄像”。這些方式都很容易使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生枯燥、乏味的感覺(jué),使培訓(xùn)效果和培訓(xùn)效益大打折扣。
4、脫離企業(yè)實(shí)際,盲目跟風(fēng)
由于對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查與分析,一些家族企業(yè)培訓(xùn)員工缺乏針對(duì)性和實(shí)用性,脫離工作實(shí)際,盲目跟風(fēng)。有些家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的喜好、判斷、經(jīng)驗(yàn)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,看到別的家族企業(yè)進(jìn)行“形象禮儀知識(shí)講座”,自己也辦一場(chǎng);看到別的企業(yè)培訓(xùn)“執(zhí)行力”或“學(xué)習(xí)型組織”,趕忙邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行輔導(dǎo)等。致使員工重復(fù)學(xué)習(xí)或被動(dòng)學(xué)習(xí),既耗費(fèi)了員工時(shí)間,又浪費(fèi)了企業(yè)資源,對(duì)家族企業(yè)發(fā)展沒(méi)有多大幫助。
5、重視知識(shí)技能培訓(xùn),忽視做人培訓(xùn)
一些家族企業(yè)只重視對(duì)員工的技能方面的培訓(xùn),如組織協(xié)調(diào)能力、管理理論、合作精神和操作技術(shù)等,而忽視了對(duì)員工思想、人品、道德及為人處事能力的培訓(xùn)。這樣培訓(xùn)的效果,雖然員工的技能提高了,但職業(yè)道德和素質(zhì)卻沒(méi)有大幅提高。