日前，到一家公司進(jìn)行調(diào)研，正好該公司正在做員工培訓(xùn)，在會(huì)議室內(nèi)搞得熱鬧得很，我們借機(jī)也觀摩了一下，覺(jué)得培訓(xùn)方式很有意思，員工們?cè)跁?huì)議室在玩老鷹抓小雞？
老總問(wèn)我，是否有效，我不好回答，培訓(xùn)就是充電，關(guān)鍵是在于被充電的一方，成效要有一個(gè)時(shí)間差，一個(gè)工作期后才知道。以前也關(guān)注了幾家企業(yè)類(lèi)似的培訓(xùn)方式，不過(guò)從咨詢(xún)策劃的角度來(lái)說(shuō)，我倒是有一些想法。
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)培訓(xùn)，有效的員工培訓(xùn)是為了更好，更穩(wěn)，更快。培訓(xùn)的方式和形式的出發(fā)點(diǎn)都是想通過(guò)激勵(lì)，模擬，學(xué)習(xí)使員工的工作心態(tài)達(dá)到一個(gè)新的高度。那么，是不是所有的培訓(xùn)都是達(dá)到這種效果呢？也不盡然，有效的培訓(xùn)是有度的，不管是熱情似火，還是平淡如水，培訓(xùn)的成效是要用時(shí)間來(lái)衡量，用業(yè)績(jī)來(lái)檢驗(yàn)。
我們來(lái)探討一下上面的娛樂(lè)式培訓(xùn)，對(duì)于培訓(xùn)的娛樂(lè)樂(lè)化，我們并不陌生，目前這種培訓(xùn)方式在一些企業(yè)內(nèi)很流行，不管是在室內(nèi)還是室外，形式有多種多樣，最成功的我想莫過(guò)于前國(guó)足教練米盧先生所倡導(dǎo)的“快樂(lè)足球”，正是這樣一種方式，第一次把中國(guó)足球“娛樂(lè)”進(jìn)了世界杯。從商業(yè)看，對(duì)于培訓(xùn)的娛樂(lè)化如何看待？我手邊沒(méi)有確切的論據(jù)，但是我認(rèn)為，“娛樂(lè)培訓(xùn)”應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)尺度。
這個(gè)尺度還真不好把握。米盧先生的成功是必然還是偶然還真不好評(píng)價(jià)，比如“超女”，確實(shí)熱鬧，也極具可觀賞性和參與性，但它只能娛樂(lè)一下大眾，對(duì)我國(guó)的音樂(lè)進(jìn)步?jīng)]有太大貢獻(xiàn)，也沒(méi)有多少生命力，曇花一現(xiàn)。企業(yè)界的這種娛樂(lè)式培訓(xùn)雖說(shuō)有不少，但也沒(méi)有評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，有的是員工是玩得很嗨，玩完之后會(huì)怎么樣？就事論事，我倒認(rèn)為娛樂(lè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。
一、培訓(xùn)時(shí)要不要嚴(yán)肅?
舉例：在武漢某女裝品牌商貿(mào)公司，很重視工的培訓(xùn)，經(jīng)常是邀請(qǐng)一些南方的培訓(xùn)師來(lái)漢培訓(xùn)，有一次該公司在做娛樂(lè)式培訓(xùn)，場(chǎng)景設(shè)計(jì)為一個(gè)酒會(huì)，員工們穿著本公司的產(chǎn)品（晚禮服），員工互相扮演夫妻〖該公司員工全部都是女性〗，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售模擬，本來(lái)是很好的銷(xiāo)售場(chǎng)景再現(xiàn)，但是在會(huì)上，員工們主張自我，什么話(huà)都說(shuō)，老婆，老公的亂叫，當(dāng)場(chǎng)動(dòng)作夸張噯昧，難以理解的舉動(dòng)實(shí)為不雅，這種培訓(xùn)既不嚴(yán)肅，又不符合該品牌的市場(chǎng)形象。此外，該公司培訓(xùn)時(shí)給員工很多圖片，要求員工規(guī)劃自己我的事業(yè)目標(biāo)，只要是努力銷(xiāo)售，一切都會(huì)實(shí)現(xiàn)，鼓勵(lì)員工展示自己的欲望一面，有的員工在規(guī)劃圖上注明要找個(gè)有錢(qián)的老公，甚至做情人小三的愿望。
還有的公司是采用一種發(fā)泄式培訓(xùn)，講課的場(chǎng)面時(shí)而吆喝，時(shí)而狂喊，什么相互對(duì)視、彼此擁抱、齊聲高叫、拼命鼓勵(lì)、不斷加油倒搞得全體員工傻乎乎的瘋狂。
這種培訓(xùn)形式是不是值得倡導(dǎo)？
二、培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)在哪里？
傳統(tǒng)的教室內(nèi)教育，老師是主角，是“表演者”。而體驗(yàn)式培訓(xùn)的主角是員工，每個(gè)參加的人都是“表演者”。因此，現(xiàn)在很多公司在采用戶(hù)外式和體驗(yàn)者的培訓(xùn)方式，主張讓員工共同參與，這種培訓(xùn)方式最大的特色是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)力是很重要。
因此在一些企業(yè)中引入了這種休驗(yàn)方式，玩“刺激”樂(lè)“心跳”，如蹦極，驚險(xiǎn)摩天輪，鬼屋等，雖說(shuō)這種培訓(xùn)帶來(lái)的新鮮刺激讓員工找到了釋放緊張心情的新渠道，但這時(shí)碩是不是要分清楚側(cè)重？心理上———太嚇人，已嚇夠了；身理———心跳加速，頭暈，玩不下去了。企業(yè)在組織刺激游戲的同時(shí)，是否關(guān)注過(guò)員工的身體承受情況呢?刺激性項(xiàng)目與員工心態(tài)的培養(yǎng)有多大的關(guān)系？這種刺激性還真不好一概而論，在這方面，公司培訓(xùn)組織者要進(jìn)行正確引導(dǎo)。原則上企業(yè)作為管理培訓(xùn)，必須以理論為主，輔以體驗(yàn)式培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)的目的是什么？
有些公司的培訓(xùn)的場(chǎng)面很大，“聽(tīng)起來(lái)熱鬧，過(guò)后什么都沒(méi)有留下”。 聘請(qǐng)外籍專(zhuān)家對(duì)員工進(jìn)行洗腦，名氣挺大，題目很大，只是培訓(xùn)形式老套，內(nèi)容同質(zhì)化且干癟，案例都是別家的，背景和數(shù)據(jù)陌生，培訓(xùn)就像講故事，開(kāi)場(chǎng)與結(jié)束都是笑聲和掌聲雷動(dòng)。
好看卻不實(shí)用，培訓(xùn)是作秀，這種方式常見(jiàn)一些大公司，反正是事要做，里子面子都要有。迎合培訓(xùn)市場(chǎng)的浮躁心理，挖空心思制造很多噱頭再加上花里胡梢、令人眼花繚亂卻不為員工設(shè)身處境考慮、“我的成功真的可以復(fù)印嗎”？為作秀的“培訓(xùn)”，只會(huì)把員工帶到更加艱難的境地。
成功的培訓(xùn)就像美味，好吃還要看得見(jiàn)。
四、重視培訓(xùn)，就懂培訓(xùn)嗎？
采用娛樂(lè)這種輕松式培訓(xùn)的目的是什么？培訓(xùn)是完全可以立刻解決企業(yè)面臨的問(wèn)題的，而不僅僅只是把大家聚在一起聽(tīng)一堂熱鬧非凡的娛樂(lè)盛宴。查鋼認(rèn)為其實(shí)要解決培訓(xùn)發(fā)展中的一個(gè)心態(tài)問(wèn)題，培訓(xùn)體系從基礎(chǔ)的理論和技術(shù)培訓(xùn)，到管理培訓(xùn)，