任繼良現(xiàn)任可口可樂裝瓶商生產(chǎn)(東莞)有限公司行政人事總監(jiān)。曾任中國浦實(shí)電子有限公司總經(jīng)理助理,中國電子報(bào)社記者、記者站站長(zhǎng),中國電子新聞協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng),廣播電視協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)。1992年下海到東莞后一直在知名企業(yè)從事管理工作。有豐富的各類企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。特別在人力資源管理和人才管理方面有研究。
“人才管理不是成功企業(yè)的充分條件,但卻是成功企業(yè)的必要條件。沒有哪一條企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略是相同的,但是不同企業(yè)都擁有一個(gè)共同點(diǎn),并且適合每一個(gè)企業(yè),這就是人才策略。”任繼良如是說。
做培養(yǎng)人才的公司
“可口可樂認(rèn)為,可口可樂是培養(yǎng)人才的公司,做飲料只是公司的副業(yè)”,任繼良開門見山地說。
“對(duì)于企業(yè)的最終目標(biāo)究竟是什么,很多企業(yè)有不同的理解。有的認(rèn)為是追求利潤(rùn)最大化,有的認(rèn)為是做品牌,有的認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo),有的認(rèn)為是培養(yǎng)人。”他談到,在今年八月上海舉辦的一場(chǎng)“企業(yè)公民的價(jià)值”百人圓桌對(duì)話上,第一次提到了企業(yè)社會(huì)公民的責(zé)任問題。在那次對(duì)話開始之前做了一項(xiàng)調(diào)查,問到所有參會(huì)企業(yè)的一個(gè)問題是:你認(rèn)為做企業(yè)的目標(biāo)是:A利潤(rùn)最大化,B追求社會(huì)目標(biāo)。結(jié)果大多數(shù)的企業(yè)都選擇了利潤(rùn)最大化。“這就很自然地引出了我們應(yīng)該思考的話題:企業(yè)的責(zé)任,即企業(yè)究竟應(yīng)該追求什么?”
任繼良表示:“可口可樂很明確地把社會(huì)目標(biāo)作為第一目標(biāo),而把利潤(rùn)作為第二目標(biāo)。”他說,據(jù)著名的美國蘭德公司所做的一項(xiàng)跟蹤世界500強(qiáng)的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)常青企業(yè)有一個(gè)共同的特征,就是樹立了超利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo),而不以利潤(rùn)為唯一的目標(biāo)。“蘭德公司還發(fā)現(xiàn)這樣的企業(yè)有一些相同的原則,如人的價(jià)值高于物質(zhì)價(jià)值;共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值;客戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值高于企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值和利潤(rùn)價(jià)值等。”
任繼良認(rèn)為,當(dāng)前,有不少個(gè)體民營(yíng)企業(yè),他們辦企業(yè)的目的僅僅是為了賺錢。也許他們的確能賺錢,但是是否能做成百年老店呢?如果僅僅以贏利為目的,必然做不長(zhǎng)久。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏也提出:海爾追求的第一產(chǎn)品是人才,而銷售家電只是第二產(chǎn)品。同樣也是把人才的地位置于首位。
“可口可樂重返中國24年,一直都信奉做培養(yǎng)人才的企業(yè)的理念,在為消費(fèi)者提供優(yōu)良產(chǎn)品的同時(shí),也培養(yǎng)和造就了一批社會(huì)企業(yè)精英。”任繼良表示。
員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)
企業(yè)與員工的關(guān)系究竟應(yīng)該達(dá)成什么樣的心理契約呢?任繼良認(rèn)為,成功企業(yè)歸根結(jié)底是人做出來的,企業(yè)需要改變傳統(tǒng)雇傭觀念,換以“尊重每一個(gè)人”,“像對(duì)待家人一樣對(duì)待雇員”,“信任員工,并授予他們權(quán)力,讓他們有工作的自由”,“指導(dǎo)、激勵(lì)和鼓舞員工,而不是控制他們、掌握他們所做的一切。”
任繼良認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)樹立了培養(yǎng)人才的目標(biāo),就會(huì)對(duì)人才的培養(yǎng)產(chǎn)生巨大的作用。“反過來說,如果一家企業(yè)僅僅是以利潤(rùn)為目標(biāo),那么企業(yè)對(duì)員工的投入也必將從利潤(rùn)的角度來分析,在給員工的薪水、福利、保險(xiǎn)等方面可能都會(huì)打折扣,對(duì)員工的培訓(xùn)也可能不足。而企業(yè)不加以這些投入,人才可能就會(huì)選擇離開,而一旦自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樹立了好的人才策略,則會(huì)聚斂人才。那么僅僅以利潤(rùn)為目標(biāo)的企業(yè)在喪失人才的情況下,就會(huì)形成惡性循環(huán)。”
“因此,很多企業(yè)之間‘挖人’的現(xiàn)象背后,其實(shí)反映了深層次的問題,就是企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略的問題。”任表示,一個(gè)成功的企業(yè)都是重視培訓(xùn)的,一般會(huì)把3%-5%的銷售額投入到人才培訓(xùn)中去,而對(duì)于高層人才的培訓(xùn)更是一擲千金。一家確立了以培養(yǎng)人才為目標(biāo)的企業(yè),必將致力于改善員工的福利,提高人才的素質(zhì),人才因而感到安心,就會(huì)更加積極地投入工作,產(chǎn)生歸屬感,從而為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價(jià)值,形成人才的良性循環(huán)。
他認(rèn)為,一個(gè)重視人才培養(yǎng)的企業(yè)和一個(gè)急功近利的企業(yè),其員工素質(zhì)必然是很不一樣的,企業(yè)如果在環(huán)保、稅收、職業(yè)道德等方面富有責(zé)任感,把自己看多是一個(gè)社會(huì)公民,那么其員工也將會(huì)是有社會(huì)責(zé)任感的員工。