應(yīng)屆畢業(yè)生人力資源頻道
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成人學(xué)習(xí)的特點,有以下四大特點。
第一,有思想。我們始終認(rèn)為在企業(yè)最好的培訓(xùn)是大學(xué)生新入職的培訓(xùn),他們最好培訓(xùn),最好塑造,但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實也不是這樣了,大學(xué)校園也不像以前那么純潔了,來到公司的很多人也被“毒害”的差不多了,比公司人還難。當(dāng)我們跟他們講文化,他們會說,你們又來洗我們的腦,我們就得換做講公司發(fā)展,所以有的時候我們做培訓(xùn)也是有難度的所以在這個過程中,在我們向更加專業(yè),更加細(xì)致的方向發(fā)展的時候,我們的心態(tài)都是會發(fā)生變化的,就連我們這些比較優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人都有這些變化,那何況是我們的基層員工呢。所以各位都是有自己思想的人,在我們做一次成功培訓(xùn)的時候,大家要去掌握的東西真的很多。
第二是有經(jīng)驗,這個經(jīng)驗源自我們在以前的工作過程中養(yǎng)成的一些習(xí)慣。當(dāng)新鮮事物進(jìn)入到我們的團(tuán)隊的時候,我們往往面臨的最大的阻礙,不是人,不是事,也不是物,而是經(jīng)驗。當(dāng)我們告訴他這樣做,他則會告訴你,以前我們不是這樣做的,以前我們都是那樣做的,那樣做也沒問題啊,現(xiàn)在這樣做不會出問題嗎?所以,經(jīng)驗問題,往往會讓我們扼殺一部分東西。當(dāng)然,標(biāo)準(zhǔn)我們不能換,但是如果是大勢所趨的這種思想改變已經(jīng)開始的時候,我們要順應(yīng)潮流。我們有很多分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人就會這樣問:“集團(tuán)就一定是對的嗎?一定百分之百對嗎?我覺得不一定,集團(tuán)也會經(jīng)常犯錯誤的,前些天那個集團(tuán)的表格,就錯了兩個字,就被我發(fā)現(xiàn)了。”可是,當(dāng)我們集團(tuán)的決策下來的時候,我們作為分公司,其實只是扮演著決策傳承人,作為執(zhí)行者的,我們只是負(fù)責(zé)執(zhí)行的。有錯的時候,集團(tuán)會自己去糾錯,由我們的領(lǐng)導(dǎo)來處理錯誤。我們作為戰(zhàn)術(shù)上的執(zhí)行層面,不能犯經(jīng)驗主義,一旦決策下發(fā),只需要我們?nèi)?yán)格的執(zhí)行就可以了。所以,當(dāng)我們面臨一群有著經(jīng)驗主義的人的時候,我們的授課培訓(xùn)也會增加了難度。
第三是有干勁,我們目前企業(yè)人想來參加培訓(xùn)的都是有干勁的人,都是想在目前的位置上向上進(jìn)取的,都是想晉升的人。既然都是很有干勁的人,這必然是一個很好的團(tuán)隊。
第四是好動不好靜。我們發(fā)現(xiàn)在每次培訓(xùn)下課的時候,就有很多開始用手機(jī)遙控指揮,生怕公司離開我們會出現(xiàn)問題。其實毛主席說過,這個世界離開誰都是要照樣運(yùn)轉(zhuǎn)的,我們有的時候把自己看得太重要,也沒有讓一些優(yōu)秀的人才來承擔(dān)一些相關(guān)的工作。我們現(xiàn)在有的崗位也配了經(jīng)理助理,他們干什么工作,要明白他們并不是在一個空閑的崗位,我們要把工作分?jǐn)偨o他們。我們是好動的,但是我們一旦靜下來長時間去干一件事情,去成長,去學(xué)習(xí)的時候,一定要去客服這種心理上的困難。