都在說培訓無效,但是培訓卻又不得不搞,這是眾多企業(yè)目前不得不面臨的最大培訓管理難題。相對于大型企業(yè)而言,中小企業(yè)可能不會去建立一個培訓體系,也不可能去搞一個什么學院,更不可能搞什么內部講師。因為資源的限制和觀念的制約,很多發(fā)展中的中小企業(yè)在培訓規(guī)劃上目前都面臨著培訓模式選擇、高層培訓、培訓費用、培訓時間安排等諸多困境。
一、培訓模式選擇之困境
在絕大部分企業(yè)中,目前采用的培訓模式不外兩種,一是派人參與外部培訓機構組織的公開課培訓,但這種培訓難以惠及大眾,因為沒有任何一家企業(yè)可以將所有人員都派出去搞培訓,同時,這種培訓因為對象千差萬別,老師講的內容也大多只能是隔靴搔癢,因為沒有任何一種管理培訓課程能讓不同行業(yè)、不同職業(yè)、不同層級、不同資質的人都接受,所以,很多只擅長搞公開課的培訓機構也越來越度日維艱。還有一種常見的培訓模式就是請老師到企業(yè)集中培訓,這種培訓模式本來不錯,但是,因為企業(yè)的急功近利,很多企業(yè)往往是一有老師講課,就安排上至老總、董事長,下至一線員工、儲備干部,中間的經理主管,誰有空都來聽,那場面雖然壯觀,但效果卻只有參訓者自己知道,而且,往往因為培訓體系的缺乏,老師一走,培訓的東西自然也都被老師帶走了。并且,這兩種常用的培訓模式費用都不菲。所以,怎樣讓培訓產生效果,模式選擇就成為當務之急。
二、高層培訓困境
高層到底要不要培訓?這其實是一個反問句。因為在企業(yè)中,最需要培訓的其實還是高層——“將熊熊一窩”的古訓誰都知道。但是,在中小企業(yè)中,因為高層人數少,往往管理體系也沒有建立,計劃性也較差,高層人員大都在基層忙于“救火”,幾乎是沒時間外出接受培訓。而且,很多中小企業(yè)的高層因為面子關系,也不太愿意跟下屬一同參與內訓,而單獨請老師為三幾個高層搞培訓似乎就更不可能。所以,高層培訓規(guī)劃就更難做!
三、培訓費用困境
10年前,我在一家外企搞培訓規(guī)劃,小心翼翼地提出了一個60萬元的年度培訓費用指標,報告上交之后的第三天,老板把我叫到他的辦公室,我本以為老板會罵我敗家子,但老板卻說:60萬,太低了,公司要發(fā)展,人力資源必須提升,還要派一些人出國培訓,我給你300萬元,你重新做個規(guī)劃,把所以員工都規(guī)劃進去吧。當然,這樣的企業(yè)、這樣的老板我至今也只遇到這一個,對于更多的中小企業(yè)而言,如此多的培訓費用幾乎如同是以虎謀皮。大多中小企業(yè)的培訓投入幾乎都是隨機性的,也很功利——指望花了幾萬元就一定要有幾十萬的效果。所以,既需要保證效果,又要少費用的培訓規(guī)劃就更難做啊。
四、培訓時間安排之困境
這個培訓困境百分比是人為的。在幾乎所有的中小企業(yè)中,管理者之忙幾乎是中小企業(yè)最顯著的標識。因為忙,就沒有人愿意去培訓學習,因為忙,就沒有時間總結思考,而又恰恰因為沒有時間培訓、思考和總結,也就沒有可能提升和改善,反過來這種“忙”就進入一個既定軌道進行自我循環(huán),從而變成一種瞎忙。在我的幾家管理咨詢客戶中,開始也是見到人力資源部老是為培訓時間安排犯難,不是生產部沒空,就是銷售部出差,安排一次培訓簡直難于上青天,好不容易上課了,滿手油污、淌著大汗敲門進來的大有人在,你說,這培訓規(guī)劃怎么做?
通過對上述困境的分析,我們不難發(fā)現,這些癥狀、這些遭遇已經絕不只是哪一家企業(yè)的專利了,絕大多數的企業(yè)都面臨同樣的困境,所以,培訓模式的選擇就是企業(yè)培訓規(guī)劃的當務之急。
現在,已經有一種全新的企業(yè)培訓模式為遭遇上述困境的中小企業(yè)提供了選擇,那就是總裁網的“網絡商學院”。據悉,“網絡商學院”具有成本低,靈活性高,選擇范圍廣、自主性大等明顯優(yōu)勢,更兼顧了學員們諸多個性化的需求,還具備了企業(yè)培訓體系及企業(yè)商學院的集成管理功能。今后,功能齊全、異軍突起的“網絡商學院”必將成為培訓模式中的主流,也必將成為企業(yè)培訓之首選,更將改寫培訓產業(yè)的歷史。
其次,還有一種模式也很值得企業(yè)管理者考慮,那就是“咨詢式管理培訓”模式。“咨詢式管理培訓”模式這兩年之所以大受歡迎就是因為它的“量身訂做”功能和個性化的教練服務。因為沒有任何一種藥可以讓所有病人都治好,自然也不會有任何一種培訓模式或一名培訓課程適應于所有學員。但是,這種培訓模式的關鍵在于選準培訓老師,因為沒有10年以上管理實戰(zhàn)功力和3年以上培訓閱歷的老師根本不可能運用這種模式。建議有上述癥狀、遭遇上述困境并急于改善培訓效率的企業(yè)根據自身條件適當選擇,也希望姚老師的建議能為眾多企業(yè)解除燃眉之急。