員工的管理必須嚴肅
管理人員在對崗位角色的能力、意志、情感和情緒進行管理的過程中,任何一個環(huán)節(jié)的工作都必須慎重、認真地對待,避免發(fā)生任何草率、隨意性行為,避免因草率、隨意性行為給被管理的下屬員工帶來不經(jīng)意的傷害。
崗位角色管理,對于企業(yè)存在和發(fā)展是一項至關(guān)重要的工作。企業(yè)存在和發(fā)展的價值目標(biāo)的實現(xiàn),最終都得落實到崗位角色的努力上來。但絕大多數(shù)管理人員,卻很少給予足夠的重視。對于投資項目,只要稍具規(guī)模,都會精心設(shè)計,反復(fù)論證,并在制定出嚴密的計劃后再組織實施。但對于承擔(dān)投資項目工作的人的管理工作,卻很少有人像對待投資項目本身那樣,而是隨隨便便,想當(dāng)然地行事。往往到了明顯因為人的原因,使本來應(yīng)該成功的項目走了彎路之后,才引起對人的重視。但也只是反思是不是人員選擇有問題,很少有人對他所實施管理的工作本身進行反思,尋找自己對于下屬員工管理工作中的失誤和不當(dāng);蛘哒J為是自己在項目選擇上發(fā)生了失誤,自我抱怨,以自甘倒霉的心態(tài)處之。在企業(yè)發(fā)展的過程中,一個項目是否成功,與項目工作的具體承擔(dān)主體,是否盡心盡力,為項目的成功付出了最大的努力,關(guān)系甚為密切。而崗位角色作為活生生的人,具有自我意識,具有自己的情感,即使慎重對待管理實施過程中的每項工作,尚且難以保證使之盡心盡力,為項目的成功付出最大的努力。不予慎重對待,馬虎處之,其結(jié)果也就可想而知了。
實施嚴肅這一原則的具體要求,主要內(nèi)容有三方面:
1.必須在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,對崗位角色實施管理過程中的每一個環(huán)節(jié),包括能力管理、意志管理、情感管理、情緒管理實施的每一個具體工作和細節(jié),都必須制定出具體的標(biāo)準(zhǔn)要求,讓每一個管理人員都遵照實施,以消除這種管理實施過程中的隨意性。
2.崗位角色管理的每一個環(huán)節(jié)的實施都必須有計劃。即通過事先的計劃,對崗位角色管理的實施過程進行全面的設(shè)計、安排,以保證管理實施的周密性。崗位角色管理的每一個環(huán)節(jié)的實施,都必須按照事先的計劃要求做好充分的準(zhǔn)備,并列出清單,按照清單進行準(zhǔn)備,以避免任何不經(jīng)意行為而導(dǎo)致的失控和失當(dāng)。
3.任何一項崗位角色管理工作完成后,都必須對照計劃進行系統(tǒng)的總結(jié),以及時發(fā)現(xiàn)偏差,及時補缺,同時也通過總結(jié)來改善和提升管理人員實施崗位角色管理的能力。