高效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
過去，得到火速提升的高級(jí)行政人員是通過企業(yè)內(nèi)部發(fā)展步驟來加以培養(yǎng)的，這些發(fā)展步驟讓他們對(duì)現(xiàn)有企業(yè)有一個(gè)深刻的理解。但是，隨著商業(yè)環(huán)境正在發(fā)生根本性的變化，培養(yǎng)管理者的途徑也日益進(jìn)入公司現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)之外的新領(lǐng)域。由于對(duì)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的要求已經(jīng)改變，因此培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的方法也發(fā)生了變化。
“全球市場(chǎng)是復(fù)雜的，”沃頓行政教育學(xué)院公司課程資深主任簡(jiǎn)·希勒·法倫(Jane Hiller Farran)說，她曾幫助全世界成千上萬的公司高層行政人員制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。“市場(chǎng)的節(jié)奏千變?nèi)f化，公司自身已經(jīng)不能提供他們想要的那種培訓(xùn)體驗(yàn)和發(fā)展環(huán)境。”
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的新觀點(diǎn)
如今的領(lǐng)導(dǎo)者所需的素質(zhì)與以往大異其趣。過去人們強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人員要具有傳統(tǒng)的管理方法訓(xùn)練，如財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷和戰(zhàn)略，現(xiàn)在人們更重視領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人素質(zhì)。在飛速變化的時(shí)代，這些個(gè)人素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成功同樣具有關(guān)鍵作用。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的新要求
今天的公司要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具有如下與眾不同的素質(zhì)：
冒險(xiǎn)精神
勇氣
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作的能力
跨文化意識(shí)
創(chuàng)造性思維
對(duì)含糊概念的容忍力
對(duì)組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)的理解
靈活性
有時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人常常不能預(yù)見，一個(gè)不合常規(guī)的與傳統(tǒng)企業(yè)模式格格不入的員工可能成為很有潛質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者。例如，一位高級(jí)行政人員在公司里被認(rèn)為是一個(gè)古怪和脫離現(xiàn)實(shí)的人，“公司不知道該拿他怎么辦，”法倫說。“但當(dāng)首席執(zhí)行官來了之后，他認(rèn)識(shí)到這個(gè)特立獨(dú)行的人對(duì)于經(jīng)營(yíng)一個(gè)迅速發(fā)展的新業(yè)務(wù)將是個(gè)理想人選，經(jīng)營(yíng)這些業(yè)務(wù)需要對(duì)整個(gè)商業(yè)環(huán)境有全新的視角。”
除了在財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、技術(shù)、企業(yè)并購(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈和其他領(lǐng)域磨練業(yè)務(wù)技能外，管理者培訓(xùn)課程需要進(jìn)行地更加深入。他們需要從三個(gè)方面來衡量領(lǐng)導(dǎo)力水平：個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織動(dòng)態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者需要深入了解他們個(gè)人的強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)。同時(shí)，他們也需要能為團(tuán)隊(duì)的工作設(shè)計(jì)提供最佳方案。最后，他們需要有一個(gè)系統(tǒng)的視角來理解整個(gè)組織的動(dòng)態(tài)變化。
對(duì)權(quán)威的臣服等傳統(tǒng)理念對(duì)管理者在處理上下級(jí)關(guān)系方面有著重大的影響。有一組人員在培訓(xùn)課程中提出了一些絕妙的想法，“但當(dāng)他們需要向公司高層施壓推行他們的計(jì)劃時(shí)，他們卻閉口不言了。”法倫說。
員工培訓(xùn)同時(shí)促成了跨行業(yè)和跨領(lǐng)域的獨(dú)特視角——從公司外的專家或是公司內(nèi)跨部門的不同角度來看待問題。在一個(gè)培訓(xùn)課程中，一個(gè)公司的管理者認(rèn)識(shí)到很多失之交臂的生意卻可以通過跨部門的合作得以挽救。“當(dāng)你把這些聰明、有能力的人聚集在一間屋子里的時(shí)候，他們會(huì)創(chuàng)造奇跡。”法倫說。“他們認(rèn)可個(gè)性、能力和資源，而公司以前卻幾乎沒有意識(shí)到這些。”
高效的教育
高層領(lǐng)導(dǎo)者在迎接對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的新挑戰(zhàn)時(shí)需要什么樣的教育呢?以下是領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)課程中使用的一些方法：
經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者吸取的最重要的教訓(xùn)不是來自書本，而是來自經(jīng)驗(yàn)。“他們對(duì)成功習(xí)以為常，以致于他們非常依賴其自身經(jīng)驗(yàn)，”法倫說，“老師不能給他們講太多大道理，如果你想教別人對(duì)冒險(xiǎn)多多容忍的話，一個(gè)答案具全的課程沒法解決問題。你需要針對(duì)目標(biāo)而設(shè)計(jì)不同的教育模式。”
聯(lián)系實(shí)際：培訓(xùn)課程應(yīng)當(dāng)注重解決組織中存在的實(shí)際問題。管理者也需要有機(jī)會(huì)把學(xué)習(xí)的成果帶回到實(shí)際中去。
學(xué)無止境：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程是一個(gè)不斷發(fā)展的過程。一兩年之內(nèi)應(yīng)該再次聚會(huì)討論學(xué)習(xí)的進(jìn)展以及迎接新的挑戰(zhàn)。
個(gè)人挑戰(zhàn)：挑戰(zhàn)迎來改變，課程需要重塑參與者。方法之一是讓業(yè)界資深人士就本行業(yè)發(fā)展提出看法，隨后公司內(nèi)的管理者再陳述公司當(dāng)前的戰(zhàn)略。兩者之間的差距分析通常能揭示嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)以及迎接未來的關(guān)鍵手段。