晨會如何培訓(xùn)?
晨會來源
統(tǒng)一地點,統(tǒng)一時間,店前街旁,營業(yè)人員,齊一動作,齊一口號,眾目睽睽之下作秀,你覺得新鮮?你敢嗎?
"我是最棒!"、"我必勝!"、"我要征服所有人!"一早,碰頭會、集會上,面對同事或客商,伴隨著高唱企業(yè)歌或贊美歌,如此"口出狂言,洋洋自得",你覺得狂熱?你敢嗎?
一邊跑步,一邊喊口號,或一邊念"語錄",舉著大旗跑圈,甚或身著早年的軍裝,挎著黃軍包,高唱《國際歌》、《三大紀律八項注意》,你覺得異類?你敢嗎?
這就是晨會,晨會的雛形。
晨會進入中國
近年來,隨著外資企業(yè)的相繼前來設(shè)立分支機構(gòu),流行于歐美、日本、韓國和我國臺灣等國家的"早鍛煉"(業(yè)內(nèi)人士稱之為"晨會"或"朝會")也漸漸開始在我國內(nèi)地和沿海一帶流行,并為一些本土企業(yè)所吸收發(fā)揚。
晨會的作用
“晨會是門店的靈魂”,“晨會經(jīng)營其實就是財富經(jīng)營”,無疑晨會具有不可估量的功效。晨會,是釋放激情的最佳表現(xiàn)方式。譚老師認為,沒有激情的人就如燕雀,沒有雄心,難以成就事業(yè);有激情的人充滿了動力、爆發(fā)力和戰(zhàn)斗力。而晨會,正是釋放這三種力量的最佳方式。
晨會能產(chǎn)生巨大的激勵作用,它可以鼓舞士氣,推動業(yè)績的增長,并最終帶動一個團隊、一個整體的前進與成長。晨會又是一項需要長期經(jīng)營的工作,需要做好一個長期的、系統(tǒng)性的計劃,并且在形式上、內(nèi)容上不斷創(chuàng)新才能使晨會富有生命力。
晨會意義
晨會,釋放激情的最佳表現(xiàn)方式。沒有激情的人就如燕雀,缺少雄心,難于成就事業(yè);擁有激情的人就尤如汽油般充滿動力、爆發(fā)力和戰(zhàn)斗力。而晨會, 正是釋放這三力的最佳方式和場所。試想,一個在通常場合都不敢綻放自己的感情,推銷自己的激情的營銷人員,能感染顧客,賣出產(chǎn)品?
晨會,精神勝利法的高度濃縮。艾默生說,"自信是成功的第一秘訣。"然而事不如意十有八九,每天有多少苦惱頻頻侵襲,多少挫折不期降至,自信何來?事實,自信可由樹立堅強意志和培育、磨練良好的行為習慣獲得。比如每晨大喊"我是最好!"、"我一定能成功!"并為此付出行動的精神勝利法,相信由此一切煩惱和挫折感都會大為減輕。
晨會,最佳廣告的活動載體。譚老師認為,只有充滿新鮮、激情、動感甚或異類的廣告才能抓住人們的眼球;而無限膨脹的廣告費用和有限的營銷費用的 矛盾日益尖銳,微本或無本的廣告成了企業(yè)莫大的需求,應(yīng)運而生的晨會的基本內(nèi)容和特征正符合企業(yè)要"抓住眼球"和"無本廣告"的需求,因此晨會是最佳廣告 的活動載體和表現(xiàn)形式之一。
晨會,樹立企業(yè)形象的良好手段。譚老師表示,抓住眼球,成了有效廣告載體,最終目的也是為了樹立企業(yè)良好形象。特別是對新興、時尚的商家或窗 口、前沿的服務(wù)業(yè)或總公司屬下的直銷部門、門市,開展晨會是恰當展現(xiàn)企業(yè)朝氣活力,顯示企業(yè)雄心斗志,樹立企業(yè)特定氛圍的企業(yè)文化的良好手段,因此晨會是構(gòu)建整體企業(yè)及其品牌文化的銳利部分。
有效的晨會法則
行之有效鏟的晨會要在良好的管理體系下進行,形式要多樣,內(nèi)容要豐富,每日要求有不同的內(nèi)容,由不同的講題材講解。講師必須事前準備和預(yù)演,才能保證有良好的效果。
譚小芳老師表示,晨會不僅要落實到每位講師,而且要落實到每位業(yè)務(wù)員的積極參與。只有兩者結(jié)合起來,晨會才會生動、有效,營業(yè)部的凝聚力才能得到加強,才能促進營業(yè)部及個人的迅速發(fā)展。
晨會的負面效應(yīng)
誠如上述所說,晨會是種新鮮、時尚甚或另類的銷售管理模式,比如要喊口號、講心得、做操等,對不少國人來說,"難為情"、"受不了",一開始就比較反感抵觸。不少營銷員說,雖然晨會能起到許多積極的作用,但不可否認現(xiàn)在有一些晨會漸漸失去原有的意義甚至被扭曲了。
隨著時代的進步,人們越來越希望一種人性化的管理制度,需要更多的自由空間,而一些過于另類的晨會恰與此相違背,在某種程度而言,有對人性侵害的嫌疑(但如一些另類的晨會不存在強迫,是員工自愿,并不違反社會公德,那自當別論)。
但譚老師認為,一種辦法,一種制度,不可能十全十美,也不能完全拿來,也有個發(fā)展完善、去蕪存精、逐漸被接受的過程。因此晨會如何中土結(jié)合,入鄉(xiāng)隨俗,結(jié)合企業(yè)特點、個人喜好、社會風俗,予以完善提升并以本土化是今后晨會一大課題。