培訓效果轉(zhuǎn)化六步驟
企業(yè)以盈利為目的，但很多企業(yè)花錢做培訓，老板看不到培訓效果，就抱怨是企業(yè)人力資源培訓負責人組織不力，培訓組織者抱怨說是其他部門不配合，而其他部門抱怨說是培訓師不專業(yè)所致。總之，在我所接觸到的企業(yè)培訓中，很多的培訓開展是勞民傷財，效果不佳。那么，作為培訓管理者要通過哪些措施？才可以盡快降低培訓成本，將培訓效果轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的工作績效，將培訓效果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力呢？除了我們常說的要將培訓需求搞準、培訓計劃精心實施外，培訓效果的轉(zhuǎn)化手段也顯得尤為重要，在此，筆者將自己整理和提煉出來的培訓效果轉(zhuǎn)化六步驟分享給讀者：
第一步： 將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化成學員的理解與心得
要求學員在學完每一堂課，必須在課后三天之內(nèi)，編寫培訓心得總結(jié)�？雌淅斫獾萌绾危款I(lǐng)悟得有多深？確保不少于300字。并且在心得總結(jié)書里規(guī)定：老師所講的課程里你必須提煉出關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點有幾個？
第二步： 將學員的理解心得結(jié)合工作現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化成工作改進計劃
要求學員將提煉出的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點準備在今后的工作中如何去做？如何去應(yīng)用？并檢查現(xiàn)階段學員所存在的不足有哪些？用書面方式一一列明，找出工作癥結(jié)和問題所在。然后結(jié)合日常工作，形成書面改進計劃，一式三份，一份效上司，一份交人力資源，一份留給自己在今后工作中對照檢查。
第三步： 將工作改進計劃轉(zhuǎn)化成可持續(xù)的工作行動
要求學員將書面的工作改進計劃，一步一步去落實，迅速采取行動。并對所涉與改進計劃相關(guān)的部門和人員要求被培訓者要組織實施培訓，看他的培訓能力是否達標？同時要檢查學員平常在工作中做得好不好？對不對？態(tài)度有沒有改變？行為有沒有改變？改進的效果如何？上司和人力資源部要派專人督促和檢查并予以過程輔導，使學員保持和形成持續(xù)改進的工作局面。
第四步： 將工作進改行動轉(zhuǎn)化成工作績效
要求學員在工作改進行動過程中，將學到的知識、理念、技能進行消化和實施執(zhí)行，看他三個方面：1 老師講到的，能做到多少？ 2 自己感悟和提煉出來的能做到多少？ 3 在工作中產(chǎn)生了哪些業(yè)績？要從工作數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、速度等維度進行提煉，以確認工作績效，做好績效評估和績效面談檢討。
第五步： 將工作績效進一步評價和深化，產(chǎn)生再學習
要求學員和他的上司座在一起，分階段對學員的工作績效進行評價，績效面談和反饋，共同找出工作中的一些不足和存在的主要問題，上司要幫助學員進行總結(jié)和提煉，還需要哪些方面的再培訓？再改進？以產(chǎn)生進一步的培訓主題和新的課程內(nèi)容，然后形成新的培訓計劃，再進行有效培訓學習。
第六步： 培訓成果認定和發(fā)表
企業(yè)人力資源部和其他部門，要定期組織企業(yè)內(nèi)部培訓成果發(fā)表表彰大會�？茨男⿲W員通過學習，培訓成果轉(zhuǎn)化得好不好？并進行評價、認定和表彰。對取得有重大培訓成果的學員，要進行晉升，加薪，榜樣示范等方式予以鼓勵。培訓成果的認定和發(fā)表必須要有組織、有章程、有制度，定期進行，形成全公司全員參與，全員學習，全員投入，全員享受成果的良好培訓風氣和氣氛。以此來調(diào)動大家的學習積極性和工作熱情。近期筆者走訪了豐田汽車，就發(fā)現(xiàn)豐田內(nèi)部宣傳墻貼有很多培訓效果轉(zhuǎn)化得好的員工相片，相片底下注明該員工課堂上學到了什么？工作中用到了什么？產(chǎn)生了何種培訓效果？出現(xiàn)了哪些發(fā)明和工作改進？得到了企業(yè)和大家一種什么認同和表彰？這就是一種很好的值得借鑒方式。
總之，培訓成果要轉(zhuǎn)化，以上六個步驟可以為大家提供較好的一種方式。同時，也需要企業(yè)培訓組織者要設(shè)計出更好的培訓管理制度，實施有效果的培訓，搭建良好的內(nèi)部培訓師隊伍，群策群力，集思廣益，不斷深入和持續(xù)實施，才可以取得良好的培訓效果，提升企業(yè)核心競爭力，打造真正的學習型組織