總裁如何選人育人用人留人
在人力資源儲備上我有一個觀點。將員工分成ABC三類，10%優(yōu)秀員工屬于A，80%屬于B類，其他屬于C類，培養(yǎng)A類，優(yōu)化B類，淘汰C類。
總裁是什么？首先是人力資源經(jīng)理，我在多年以前聽我們一位著名的企業(yè)家講的一句話，企業(yè)要想做大，靠的最重要的部分就是“人品”。作為老總要有一種能力，這個能力叫做慧眼識英雄的能力。我們公司的核心團隊里面，常務(wù)副總，營銷老總，人力資源老總，市場總監(jiān)，財務(wù)總監(jiān)，我公司的高管總監(jiān)團隊有1/5是我親自面試的。
建立招聘和培訓(xùn)系統(tǒng)
你公司要吸引更多的優(yōu)秀人才，防止人力資源的枯竭，要有人力資源的系統(tǒng)，建系統(tǒng)比招聘人才更重要。
怎么建系統(tǒng)？首先是建立穩(wěn)定的人才招聘系統(tǒng)。你在每個城市招聘人是報紙更有效，電視臺更有效，還是人才市場更有效？
建立跟獵頭公司很好的合作渠道，獵頭公司主要是針對公司的中高層。你隨時知道你手的人值多少錢，隨時能肯定更多的優(yōu)秀人才。
建立總裁個人的高級社會關(guān)系，我個人在社會上有很多的社交活動，認識很多優(yōu)秀的人才。發(fā)現(xiàn)我們集團公司李總的時候，為了挖這個人才用兩年半的時間跟他打交道。我們公司幾位副總裁都是空降兵�？墒撬麄兊搅宋业臋C構(gòu)以后非常穩(wěn)定。因為他去掉了空降兵來了之后的磨合期，有比較好的人際關(guān)系。
建立公司內(nèi)部的人才推薦獎勵系統(tǒng)。你需要什么人，發(fā)動全體員工去增員。誰為公司增員到優(yōu)秀員工可以獎。這個時候大家都在增員，效果非常好。
建立優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)計劃，我們的新員工訓(xùn)練5天，每3個月有一個主管經(jīng)理的特訓(xùn)營，為公司不斷的培養(yǎng)人才，培育更多的優(yōu)秀人才。同時要關(guān)注員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，比如我們公司七八十位總監(jiān)大部分都是從業(yè)務(wù)員一步一步成長起來的。
績效考核是關(guān)鍵
如何讓我們的員工有激情，有活力，自動自發(fā)，這里面一個負責重要的部分——績效考核。合理的績效考核會讓員工自動自發(fā)，績效考核中最重要的是薪酬設(shè)計，薪酬設(shè)計有三個部分：第一個部分是針對基層員工的，業(yè)務(wù)員一定要低底薪，高提成，如果一個業(yè)務(wù)代表每個月發(fā)5000、8000，業(yè)務(wù)代表會越來越懶。第二個部分是針對中層員工的，一定要跟他團隊的業(yè)績掛鉤，這個時候你的忠誠干部才會用心的輔導(dǎo)團隊。第三部分是針對高層的，一定讓他跟公司的紅利，利潤掛鉤，這時候你們的高層不僅關(guān)心你們收了多少錢，賺了多少錢，還會關(guān)心花了多少錢。總之對于公司的骨干，一定要確保一流的人才配備一流的價錢。
管控到位
很多老板求才若渴，今天發(fā)現(xiàn)一個人做了總經(jīng)理，做了營銷總監(jiān)�？墒歉闪藭r間不久，總經(jīng)理和營銷總監(jiān)跳槽走了，而且還在你的對面開一家企業(yè)跟你對著干。
在用人上，信任和原則是兩碼事。一定和你的高層員工制定非常詳細的合同：你可以跳槽，可以離職，但是要至少提前3個月或者半年打報告，否則作為無效離職。離職之后未來的一年，乃至兩年不能從事相關(guān)的同行。如果你認為合理就可以做我的高管。所以人力資源的管控對于一個企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展非常重要。在這方面志誠下了大工夫。我們公司的高管和80多位總監(jiān)采取完全的協(xié)約合同制，讓公司的團隊更加穩(wěn)定。
善用企業(yè)文化
要選好人，用好人，留住人，重要的是企業(yè)文化。我的公司一路走過來非常重要的是到現(xiàn)在企業(yè)文化起到非常重要的部分。當企業(yè)很小的時候靠個人，老板親歷親為。企業(yè)做大了，靠的是制度，是企業(yè)的文化。企業(yè)文化我推崇六個字，軍隊、學(xué)校、家庭。這六個字就是我們在打造團隊正在使用的重要的理念。
什么是軍隊？我們對企業(yè)的管理像軍隊一樣嚴格。老好人管理企業(yè)基本上是失敗的。我們有一個分公司用了老好人，結(jié)果又補進了一個老好人，讓我們的公司損失了幾百萬。
企業(yè)學(xué)習(xí)的氛圍像學(xué)校，我推崇一個理念，這個理念叫每天進步1%。我們的這種努力讓很多同行無法追趕。真正制約的就是我們自身的學(xué)習(xí)力。
企業(yè)員工之間的感情像家人一樣。我們管理企業(yè)有一個原則，管理起來非常嚴格�？墒俏覀兯较聦T工又非常的好。我送大家兩句話：管理要霸道，做人要厚道。
當同一個價值觀，不斷的傳遞給員工，至少講十遍。品質(zhì)，專業(yè)，服務(wù)效率這是我公司的價值觀。通常我讓我的員工，我們的大客戶也接受企業(yè)文化的熏陶。
人力資源儲備上我有一個觀點。將員工分成ABC三類，10%優(yōu)秀員工屬于A，80%屬于B類，其他屬于C類，培養(yǎng)A類，優(yōu)化B類，淘汰C類。我們要永遠只培養(yǎng)那些值得培養(yǎng)的人。有一種人一定是我們切忌不要培養(yǎng)的對象，能力不行，人品也不行，我把它稱為“廢品”。