培訓師的十大培訓技巧精要

【培訓發(fā)展】  一名優(yōu)秀的培訓師除了要具備扎實的專業(yè)知識，還應深諳各種培訓技巧，比如：如何讀懂參訓者的肢體語言；怎樣妥善統(tǒng)籌時間；如何讓培訓充滿趣味等等。就像烹制一道佳肴，雞、鴨、魚等原料必不可少，而填加油鹽醬醋這些佐料更能將原料的美味發(fā)揮得淋漓盡致。

    培訓師之實用工具篇——十大培訓技巧

    1. 制定時間表

    每個人都需要有一定計劃。時間表就好像是一幅地圖，指導著學習目標的完成。對時間的安排可以進行討論和展示，而且可為每一部分設(shè)定大致的時限。時間表還可以不時地提醒培訓師進行到了哪兒。

    2. 一切為了學習

       注意！如果學習場所偏離得較遠，而且持續(xù)時間較長，將有可能使你的參與者失望。如果不能在工作中運用所學到的方法，將無法衡量學習效果，而這恰恰是培訓成功與否最重要的指示劑。

    3. 把成年人當作成年人來培訓

    現(xiàn)在的培訓已不僅僅以說和演示的方式進行，作為培訓師你應該：

    給予學員一定挑戰(zhàn)

    尊重學員

    使他們有可能影響或改變學習過程和某一段內(nèi)容

    給他們以自我發(fā)現(xiàn)的方式學習的機會

    提供一個安全的學習場所

    給予專業(yè)的反饋

    4. 保證均等的參與

    讓一些性格外向的、比較自信的參與者在討論中扮演主角非常容易，但你應該確保時間得到公平的分配：

    采用輪流的方式，使每人都有發(fā)言的機會

    避免與那些想要主導討論的人進行眼神交流

    直接向那些沉默不語的人提問

    私底下讓人們意識到他們想要控制討論的傾向。也可尋求他們的幫助，以引導其他人暢所欲言地發(fā)表觀點

    謝謝他們愿意將自己的想法與人分享，然后可以說：\"讓我們來聽聽其他人的想法。\"

    5. 應對不良表現(xiàn)

    有時會有這樣的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比較內(nèi)向，培訓師應主動干預。在很多情況下，干預此類表現(xiàn)可以起到影響其他人行為的作用。培訓師可以試圖：

    接近他

    讓他意識到你正在關(guān)注他

    把注意力放在問題上，不要進行人身攻擊

    傾聽他的任何抱怨

    提供幫助，在你力所能及的范圍內(nèi)

    6. 拿出你的最佳狀態(tài)

    人們往往對培訓有很高的期望。所以，培訓師需要拿出100％的熱情和知識。如果事情并不象計劃的那樣順利，你應試著略作調(diào)整：

    不要為任何不足道歉，你的學員可能并沒有意識到那是一個問題。

    處理問題時要有自信。軟弱和缺乏果斷將會使你的學員在過程中漸漸喪失信心。