培訓(xùn)應(yīng)該是種嚴(yán)肅的投資
我一直在思考一件事，什么樣的培訓(xùn)是最有價(jià)值的，什么樣的服務(wù)是最能持久被客戶(hù)接受的。考察眾多的培訓(xùn)公司，包括大型的集團(tuán)、小型的機(jī)構(gòu)還有綜合性的培訓(xùn)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)最重要的問(wèn)題，那就是：培訓(xùn)服務(wù)基本上都是基于橫向的診斷而沒(méi)有縱向的思考。這就帶來(lái)非常重大的危險(xiǎn)，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)巨大的學(xué)習(xí)誤區(qū)。
其實(shí)從一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一定會(huì)涉及四個(gè)不同的階段，即：初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期、衰退期。每個(gè)階段的主要矛盾是不同的，而企業(yè)的靜態(tài)資源卻是相對(duì)恒定的，這個(gè)時(shí)候企業(yè)面對(duì)感覺(jué)很有用的培訓(xùn)課程很容易嘗試夠買(mǎi)。然而有的培訓(xùn)課程可能真的介入不當(dāng)或者過(guò)度投入不會(huì)太有作用。俗話說(shuō)的好：“到什么山頭，唱什么歌”，其實(shí)在年輕的時(shí)候過(guò)早的想著養(yǎng)生和年老的時(shí)候過(guò)度的放縱情色是一樣的可笑，然而事實(shí)卻是感覺(jué)上好的培訓(xùn)全盤(pán)接受，結(jié)果導(dǎo)致有些培訓(xùn)介入的不合時(shí)宜，有些培訓(xùn)卻始終缺失，更可怕的是有的培訓(xùn)還帶來(lái)錯(cuò)誤的引導(dǎo)。
其實(shí)培訓(xùn)課程并不是學(xué)的越多越好，正如書(shū)一樣不是讀得越多越好，選擇很重要。在中國(guó)這個(gè)不完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，匆匆忙忙才走過(guò)30多年的企業(yè)之路，很多所謂的培訓(xùn)理論和技能有價(jià)值但是更需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況。即使是非常符合企業(yè)情境的課程引入的時(shí)機(jī)也是關(guān)鍵的因素。因?yàn)閺拿苷摰慕嵌�，抓住主要矛盾是關(guān)鍵，如何讓階段性的投入產(chǎn)生最大的發(fā)展動(dòng)力？這就需要從縱向的角度思考，培訓(xùn)一定需要聚焦企業(yè)的發(fā)展階段，同時(shí)一定關(guān)注的是從基本的素養(yǎng)做起，這樣才不至于學(xué)了“藍(lán)海戰(zhàn)略”就盲目地創(chuàng)新，學(xué)了“商業(yè)模式”就盲目地變革，學(xué)了“企業(yè)文化”就過(guò)度地移植。總之培訓(xùn)首先應(yīng)該看企業(yè)的發(fā)展階段，其次一定要從基本能力學(xué)起。只有這樣的培訓(xùn)才能沉淀，也只有這樣的培訓(xùn)才能讓員工在思考中為企業(yè)提供最佳的發(fā)展解決方案。我們?yōu)槭裁淳湍敲聪嘈帕⒏鸵?jiàn)影的培訓(xùn)承諾呢？給被培訓(xùn)者一個(gè)成長(zhǎng)的時(shí)間，如同給種子一段發(fā)芽的光景。
客觀的說(shuō)，培訓(xùn)的宗旨不是為了培養(yǎng)和發(fā)展員工，而是讓員工現(xiàn)在或?qū)?lái)能更好的勝任工作。所以培訓(xùn)從來(lái)都應(yīng)是一種嚴(yán)肅的投資。
后記：在2011年的培訓(xùn)年會(huì)上，看到眾多的企業(yè)依然在設(shè)法找到更好滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)服務(wù)，事實(shí)上從自己做咨詢(xún)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有一家企業(yè)真正地能從宏觀的角度考慮培訓(xùn)的設(shè)置。所謂當(dāng)局者迷，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中已經(jīng)習(xí)慣考慮眼前的事務(wù)和麻煩了。其實(shí)真正有效的培訓(xùn)體系應(yīng)該是減法，聚焦最關(guān)鍵的階段問(wèn)題，抓住主要矛盾學(xué)會(huì)抓大放小，縱向思考中的培訓(xùn)需求搜索才是核心。當(dāng)然還有個(gè)重要的建議：別急著學(xué)花拳繡腿的武功，先學(xué)上蹲馬步吧，這才是安全成長(zhǎng)的基石和保障。
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