如何提高企業(yè)培訓(xùn)效果

     培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)人才的一種不可或缺的方式，也是最直接、最有效的方式之一。企業(yè)投入大量的人力、財(cái)力，但是培訓(xùn)效果往往不明顯，或者培訓(xùn)的收益存在差距，如何提高培訓(xùn)的效果已成為企業(yè)的一大難題。

     一、企業(yè)培訓(xùn)效果現(xiàn)狀分析

     目前企業(yè)的培訓(xùn)工作還不夠規(guī)范，致使培訓(xùn)的效果與預(yù)期的目標(biāo)脫節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

     1．員工對(duì)培訓(xùn)的興趣不高

     企業(yè)雖然很重視培訓(xùn)，但由于培訓(xùn)計(jì)劃不周密或者培訓(xùn)過程中不注意細(xì)節(jié)，許多學(xué)員上課注意力不集中，打瞌睡，聊天，甚至經(jīng)常遲到或早退，每次一培訓(xùn)就找各種各樣的借口不來參加等。學(xué)員這種學(xué)習(xí)狀態(tài)，其培訓(xùn)效果可想而知。究其原因主要有：

     （1）學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣。組織者在培訓(xùn)前沒有與學(xué)員進(jìn)行溝通，也沒有做培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對(duì)性，學(xué)員只是為了應(yīng)付而去參加，缺乏積極性和主動(dòng)性。例如，有一次公司組織全體員工參加商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，培訓(xùn)組織者從個(gè)人主觀意愿考慮，認(rèn)為懂得商務(wù)禮儀有助提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)形象和競爭力。公司全體員工140人，其中有管理人員40人，銷售人員20人，生產(chǎn)人員80人，剛開始會(huì)議室座無虛席，培訓(xùn)半小時(shí)后，生產(chǎn)人員找各種理由開始離席。事后組織者問其原因，是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣，認(rèn)為跟平時(shí)工作聯(lián)系不太密切。

     （2）培訓(xùn)方法單調(diào)，缺乏互動(dòng)性。對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)員的興趣來說，培訓(xùn)方法僅次于培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，但它是確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象、不同的培訓(xùn)內(nèi)容采取不同的培訓(xùn)方法。目前，部分企業(yè)的培訓(xùn)方法千篇一律，采用講課式授課，老師在臺(tái)上講，學(xué)員坐在下面被動(dòng)地去聽，沒有根據(jù)課程內(nèi)容與學(xué)員的工作性質(zhì)很好地聯(lián)系起來。目前的主要培訓(xùn)方法有講授法、頭腦風(fēng)暴法、案例分析法、角色扮演法。

     （3）培訓(xùn)組織工作不到位。培訓(xùn)部門應(yīng)當(dāng)有責(zé)任就每次培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)致地安排，或提供必要的后勤保障服務(wù)。但培訓(xùn)組織者多數(shù)是記錄一下考勤，督促學(xué)員及時(shí)參加培訓(xùn)這些簡單的工作。其實(shí)，座椅的擺放、設(shè)備的調(diào)試、茶水的準(zhǔn)備及現(xiàn)場氣氛的布置等都應(yīng)該考慮到。

     2．培訓(xùn)對(duì)改善工作績效作用不大

     企業(yè)培訓(xùn)的目的就是改善員工行為與工作績效，以提高工作效率和企業(yè)利潤，然而大部分企業(yè)看不到好的效果。據(jù)2006年調(diào)查統(tǒng)計(jì)，企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)改善員工績效作用“非常大”的比例只占3％。由此可見，企業(yè)應(yīng)該從培訓(xùn)目的、任務(wù)、作用等方面重新認(rèn)識(shí)與反思。

     3、培訓(xùn)結(jié)果對(duì)員工晉升的影響不明顯