三個(gè)保證,即資源保證、組織保證、制度保證。
資源保證,就是要有完善的培訓(xùn)課程體系(課程開發(fā)技巧、已有課程的電子文檔庫(kù)等)、完善的硬件設(shè)施(培訓(xùn)室、投影等);
組織保證,就是有完善的講師隊(duì)伍;
制度保證,完善的講師晉升激勵(lì)制度,學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度等等;
雖然企業(yè)培訓(xùn)的作用無法客觀、量化評(píng)估,但輕易否定進(jìn)而拒絕投入肯定是行不通的。實(shí)踐中,培訓(xùn)初期投入不一定少,大多是由于幾個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目下來感覺作用不明顯,只有長(zhǎng)期堅(jiān)持下去才能產(chǎn)生好的結(jié)果。
四個(gè)基礎(chǔ),即分析、計(jì)劃、組織、評(píng)估。
培訓(xùn)不是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的“救火工程”,也不是靈丹妙藥,不要期望培訓(xùn)就能夠幫助學(xué)員找到奇招妙術(shù),幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。
所以,要使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果,就要加強(qiáng)從需求分析、計(jì)劃、組織實(shí)施、后期評(píng)估四個(gè)流程的持續(xù)改善。以培訓(xùn)后期評(píng)估為例,培訓(xùn)后期評(píng)估不完善或不真實(shí),培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)就會(huì)枉費(fèi)工夫,缺乏認(rèn)真客觀的評(píng)估結(jié)果會(huì)造成培訓(xùn)效率低下,效果不明顯。因此,企業(yè)培訓(xùn)要做的好就要抓實(shí)從分析、計(jì)劃、組織、做評(píng)估的四個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié),缺一不可。