培訓(xùn)對象：適當?shù)臅r機 適當?shù)娜?/p>
從培訓(xùn)中心到各業(yè)務(wù)集團，GE中國為員工提供各種領(lǐng)域的培訓(xùn)，但并非所有員工都可以自由選擇所有的課程。除了每位新員工必須參加的入職培訓(xùn)，以及E-learning的在線培訓(xùn)網(wǎng)站上大部分課程對所有人開放之外，員工選課大多需要獲得直接經(jīng)理的批準或提名。“在適當?shù)臅r機，為適當?shù)娜�，提供適當?shù)呐嘤?xùn)”是GE的管理層掛在嘴邊的一句名言。
和很多企業(yè)一樣，每年年底，GE的員工也需要進行年度的績效評估，這個工作被稱為“C階段”。所不同的是，在GE，每個人都要在這個時候，與自己的直接經(jīng)理討論個人發(fā)展計劃，并初步擬定下一年度需要參加的培訓(xùn)。
在GE，員工能夠爭取的還不只如此。戴一楠介紹說，GE一直很明確的是，在回答“如何解決員工的發(fā)展需要”這個問題時，可以選擇的答案有很多種，除了培訓(xùn)，經(jīng)理也可能建議員工參加一個公益活動，或者推薦他去承擔一個更有挑戰(zhàn)性的工作。
在員工個人發(fā)展計劃中，有關(guān)職業(yè)發(fā)展技能方面的培訓(xùn)需求，獲得經(jīng)理的批準，并同意支付課程費用之后，員工就可以參加。但涉及到領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，還有更加嚴格的挑選方式。
每年的C階段，另外需要做的一件事是對員工的排名，共分為9個等級。這項工作，直接與領(lǐng)導(dǎo)力接班人計劃相關(guān)，被認為具有領(lǐng)導(dǎo)潛能的人將在這時獲得提名。“領(lǐng)導(dǎo)力課程只是對表現(xiàn)最優(yōu)秀的那10%的員工開放。”戴一楠說。
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)在GE歷史悠久，克勞頓村的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目從二十世紀50年代就開始建立，多年來已形成一套完善的需求層次體系，什么樣的層級適用于什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力項目都有詳細的安排。每級領(lǐng)導(dǎo)力項目都是一個“包”，涵蓋了財務(wù)、人力資源、管理、GE價值觀等等各種課程，歷時兩個星期到一個月不等。戴一楠在中國肩負的最重要任務(wù)，就是把這套體系順利地移植過來，確保能夠為GE在中國的發(fā)展建立起一個管理梯隊。