基于薄弱環(huán)節(jié)的培訓需求分析
這一維度的培訓需求分析，要求營銷培訓經(jīng)理把企業(yè)的營銷活動看成為一個“鏈式連續(xù)循環(huán)”過程。所謂“鏈式連續(xù)循環(huán)”過程是指，企業(yè)的品牌宣傳與管理、渠道建設與管理、訂單管理與貨品配送、終端銷售與管理、售后服務與管理等是營銷總鏈條的各環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)的集成便構成了營銷活動總的“鏈條”，而這個營銷活動總的“鏈條”是處在不斷的循環(huán)過程中的�；诒∪醐h(huán)節(jié)的培訓需求分析就是要找到這個總鏈條中，哪一個或幾個環(huán)節(jié)比較薄弱，因而影響了總鏈條的效率，繼而針對薄弱環(huán)節(jié)分析哪些方面是可以通過培訓來加以改善的。
在營銷過程是，有的企業(yè)常常會出現(xiàn)/看到某些工作“瓶頸”，而所謂“瓶頸”也就是這里所說的“薄弱環(huán)節(jié)”。薄弱環(huán)節(jié)往往是導致營銷活動總的“鏈條”效率低下的原因所在。比如，某企業(yè)的銷售財務是由財務部門來完全控制的，而財務部門的人員是不按照營銷部門節(jié)拍來工作的，因此嚴重地影響了貨品的及時配送，最終影響了銷售。又比如，某企業(yè)可能其他各個方面做得都不錯，只是因為終端導購人員素質(zhì)太低，使得整體銷售業(yè)績比較低下。換言之，將營銷活動的薄弱環(huán)節(jié)尋找出來，并改善它便可以提升銷售業(yè)績。
但是，營銷活動的薄弱環(huán)節(jié)并不都是由培訓不足導致的。所以，營銷培訓經(jīng)理在找出營銷活動總“鏈條”的薄弱環(huán)節(jié)之后，還要分析哪些問題是可以通過培訓來加以改善的，哪些問題培訓是不能改變的。培訓可以改善的薄弱環(huán)節(jié)，就是培訓需求所在的環(huán)節(jié)。
同上一維度的培訓需求分析一樣，這一維度的培訓需求分析也將最為切合企業(yè)的本質(zhì)需要。