管理即培訓

培訓是讓員工由不知到知，由不懂到懂，由無效到高效，由分散到統(tǒng)一，由不會到會。管理是讓更多的人在相同的過程中統(tǒng)一動作、統(tǒng)一步調(diào)。這就要求管理者首先明白什么是正確的，什么是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應該怎么教，在什么地方設(shè)置考核節(jié)點，從這個意義上說，管理者就是培訓者，每個上司都是教師，要善于把種種戰(zhàn)略、命令、指示、要求以培訓的形式呈現(xiàn)，寓管理于培訓。

我們很多管理行為的失效其根源就在于——管理者與被管理者所具有的信息不對稱。在以業(yè)績、銷售人員成交為導向的銷售管理中，有不少企業(yè)是到了月末才知道銷售人員做的情況，中間的過程，無論好與壞都無法監(jiān)測。820軍校認為，銷售管理是從過程到結(jié)果的管理，而不僅僅是結(jié)果管理。管理就需要把銷售動作、步驟標準化，能將銷售管理落實到每天、每時、每人。所以，管理結(jié)果，更要管理過程。培訓通過使員工對指定的、標準的信息的接受和消化，影響其認識和行為，管理的過程，就是幫助員工掌握上述相關(guān)信息的過程。從這個意義上說，能不能管理好，取決于能不能培訓好。

總之，管理的核心是訓練，只有在訓練的基礎(chǔ)上才能進行管理；培訓要以“訓”為主，只有通過“訓”才能提高技能；培訓不是成本，而是高收益的投資。通過銷售培訓，短期內(nèi)可以改變銷售團隊士氣和氛圍，提升銷售業(yè)績。長期來看，可以保持企業(yè)持續(xù)競爭力。保持企業(yè)育人、留人的激勵作用。防止銷售人才的流失�？梢哉f，培訓已成為企業(yè)核心競爭力的一部分