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建立良好的培訓體系

發(fā)布時間:2017-08-05編輯:湘榮

一個科學的運作良好的培訓體系應該是緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求,是為推動員工、部門和企業(yè)的績效服務的;谝陨侠砟睿茖W的培訓發(fā)展體系應該是以績效為導向,以能力為驅動的。首先,培訓的內容應該完全根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展的動態(tài)變化而制訂,使企業(yè)的培訓不僅是作為戰(zhàn)略溝通和貫徹的工具,更是針對組織的核心能力的需要,為持續(xù)性發(fā)展提供有效的支持;其次,企業(yè)應該引入“能力 ”的概念,將培訓與員工的實際工作要求,員工的績效和職涯發(fā)展相結合,讓員工從被動的“要我學”的觀念轉變?yōu)?ldquo;我要學”,讓員工能真正嘗到培訓帶給他們的好處,通過培訓,員工不僅可以提高他們的技能,提升他們的績效,同時也增強了他們的自信和對工作的滿意度,因此員工才會根據(jù)工作需要,積極主動提出培訓需求,而且參加培訓需求目的非常明確,主動要求參加培訓,學習也會非常認真,參加培訓后能進一步自我學習和研究,提高相應的工作技能,能夠更出色完成工作。


 “基于能力的培訓”是指企業(yè)圍繞實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所需的能力而開展的豐富多樣的培訓/學習活動,幫助員工獲得或改進與工作有關的知識、技能、態(tài)度和行為,提高員工和企業(yè)的績效水平。傳統(tǒng)的培訓相對比較零碎,沒有圍繞一條主線進行規(guī)劃,通過調研問卷由各個部門自行提供“培訓需求”,表達難以準確,且培訓多以“教育”為主,缺少學員的參與。而基于能力發(fā)展的培訓是以企業(yè)的競爭能力為核心而規(guī)劃培訓體系,由于對能力先進行了清晰的行為定義,員工能較容易地明確自身的培訓需求,培訓以培養(yǎng)“行為”為主,強化了各種交互式的培訓方法。


 設計科學的“基于能力的培訓體系”首先要設計公司的能力模型,在明確公司的戰(zhàn)略目標、價值觀及核心競爭因素的前提下;從公司的價值觀、使命及核心競爭因素歸納員工的核心能力素質,然后從公司的業(yè)務及各崗位群的職責出發(fā),設計各崗位群所需的序列通用勝任能力;從各個崗位的職責和業(yè)績優(yōu)劣者的表現(xiàn)出發(fā),設計各崗位層級的序列專業(yè)能力,分析全員核心勝任能力、序列通用勝任能力和序列專業(yè)勝任能力,設計每個能力的主要行為表現(xiàn)指標,并根據(jù)專家數(shù)據(jù)庫中的記錄,分析設計勝任能力的各級行為表現(xiàn);驗證并應用勝任能力模型。


 其次在確定了公司的關鍵能力,將能力與崗位進行匹配,以設計基于能力的培訓模塊。我們將能力模型中的各種行為描述將轉化為培訓模塊的目標和內容,根據(jù)各專業(yè)序列勝任能力模型開發(fā)各專業(yè)序列的培訓課程體系,設定每一職業(yè)發(fā)展階段所需要的職業(yè)技能培訓和專業(yè)培訓,使培訓課程的針對性和體系化更強。


 在確定了培訓模塊之后,我們根據(jù)能力模型和培訓形式的不同,為每一種能力設計對應的培訓模塊,企業(yè)中的各個層級人員因其工作特性的不同,而將面對具有不同側重點的培訓組合。從能力和培訓模塊的對應可以得出每個崗位適合的培訓模塊,根據(jù)崗位對應的培訓模塊來設計公司的整體培訓結構。


 培訓體系是否成功除了培訓內容的針對性之外,還依賴于有效合理的培訓管理流程。培訓管理流程包含培訓計劃制訂子流程與培訓開展、評估和維護子流程。要使培訓計劃真正發(fā)揮作用,需要對人員的技能進行客觀準確的測評。


 通過對現(xiàn)有任職人員的勝任能力進行評估,發(fā)現(xiàn)每一個個體的能力優(yōu)勢和弱項,從而找到組織整體的能力短板,分析不縮小這些素質差距所帶來的業(yè)務風險性,進行差距排序,并根據(jù)公司業(yè)務需要和排序結果調配資源然,然后有針對性地制定能力培養(yǎng)發(fā)展計劃,設計培訓行動計劃和日程表來填補能力素質差距,以各種培訓手段提高個體乃至組織整體的能力素質。通過專業(yè)序列勝任能力體系,建立一個序列內的專業(yè)發(fā)展階梯,并且明確每一發(fā)展階段對勝任能力的要求,只要達到了能力要求,就能夠進入相應的職位階梯。同時建立不同專業(yè)序列之間的發(fā)展通道問題,從而有效的吸引、保留、激勵員工。
 

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