六個(gè)步驟，完善營(yíng)銷人員從知到行。
“聽(tīng)一遍不如看一遍；看一遍不如寫(xiě)一遍；寫(xiě)一遍不如背一遍；背一遍不如想一遍；想一遍不如做一遍；做一遍不如教一遍”六個(gè)步驟作為培訓(xùn)框架性流程，一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師，如果能用身教勝言傳方式，在課堂上導(dǎo)入這個(gè)學(xué)習(xí)流程，培訓(xùn)的功利性、娛樂(lè)性、可持續(xù)性會(huì)有效提升。
筆者在具體操作中，分如下步驟：
第一步、詳細(xì)的教案提前一段時(shí)間發(fā)給受訓(xùn)者，請(qǐng)其預(yù)習(xí)，期間會(huì)有一部分人靜心研讀；
第二步、正式培訓(xùn)，教案講授完畢，請(qǐng)大家把教案撕碎后，發(fā)給膠水、報(bào)紙，請(qǐng)每個(gè)小組把撕碎的教案做拼圖游戲，看誰(shuí)做得又快又好，高度的專注能確保很多人記住教案內(nèi)容；
第三步、各個(gè)小組討論，教案內(nèi)容帶給自己的價(jià)值有多少，集思廣益、你方唱罷我登場(chǎng)的氛圍維持的時(shí)間越長(zhǎng)，受訓(xùn)者掌握的就越多，獲取知識(shí)的快感越強(qiáng)；
第四步、每個(gè)小組把教案變成小品演一遍，拉到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作一遍，體驗(yàn)式培訓(xùn)會(huì)讓多數(shù)人做到知行合一，期間，用5W1H的方式衡量一下每個(gè)過(guò)程、方法、細(xì)節(jié)，培訓(xùn)會(huì)更精準(zhǔn)；
第五步、考核不過(guò)關(guān)的受訓(xùn)者與本輪表現(xiàn)最優(yōu)異受訓(xùn)者的結(jié)成對(duì)子，成功路上一個(gè)都不能少的格局出來(lái)了。培訓(xùn)師最好要求做的不好的受訓(xùn)者，向本輪表現(xiàn)最優(yōu)異受訓(xùn)者提供學(xué)分或一定的培訓(xùn)費(fèi)用，繼續(xù)學(xué)好當(dāng)前教案的內(nèi)容。這種通過(guò)增強(qiáng)財(cái)務(wù)意識(shí)而產(chǎn)生的后期培訓(xùn)，會(huì)讓每個(gè)人都在為不可再生的成本—時(shí)間去負(fù)責(zé)。最小的培訓(xùn)系統(tǒng)、最袖珍的管理組織誕生，會(huì)帶來(lái)整體團(tuán)隊(duì)敏而好學(xué)的優(yōu)質(zhì)風(fēng)氣，同時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的服務(wù)鏈會(huì)搭建的更穩(wěn)固。
本環(huán)節(jié)操作的關(guān)鍵詞是“以行引行”。
孔子做培訓(xùn)老師期間，有“子路受而勸德，子貢讓而止善”的案例，告訴我們你此刻的行為，要考慮是否能引領(lǐng)他人的良性行為才合適。
子路曾把掉進(jìn)湍流的孩子救起，并接受其父送他的牛，人們認(rèn)為他太貪心，孔子很有遠(yuǎn)見(jiàn)的說(shuō)他做得對(duì)，因?yàn)樽勇返男袨橐馕吨灰爸ｋU(xiǎn)救了人，獎(jiǎng)賞都可收下，這樣能鼓勵(lì)更多人去救人！魯國(guó)規(guī)定，國(guó)外凡是看見(jiàn)淪為奴隸的本國(guó)人，可以先墊錢把它贖回來(lái)，回國(guó)后到政府去報(bào)賬，子貢贖人回后不去報(bào)賬，人都夸其高尚�？鬃訁s嚴(yán)厲批評(píng)他，今后他人墊錢贖了奴隸，不報(bào)賬自己會(huì)蒙受經(jīng)濟(jì)損失，而報(bào)了帳則說(shuō)明自己的品格不如你，那只有假裝看不見(jiàn)了!