在規(guī)模較小的，團隊領(lǐng)導有機會和所有新老員工進行定期交流。但隨著團隊規(guī)模越來越大，領(lǐng)導的大部分時間都和高級員工在一起，這時、鼓勵、監(jiān)督和初級員工就成為那些高級員工的責任。
初級員工，是處在職業(yè)發(fā)展的初級階段的人，他們最需要的是學習和提高技能的機會。他們?nèi)绾翁岣呒寄苋Q于2種機制：一是安排他們所做工作（以及負責項目哪一部分）的工作委派體系，二是在工作過程中他們所受監(jiān)督的質(zhì)量。
作為團隊領(lǐng)導，雖然你無須親力親為地指導每位初級員工，但你必須保證這2種機制運轉(zhuǎn)良好。因為這些初級員工，將可能成為公司未來的棟梁之材。
巧妙影響工作委派體系
在一些公司，每位高級員工都有權(quán)力從所有初級員工中挑選人員來幫自己工作，而在另外一些公司，初級員工往往一直為同一位高級員工工作，正式或非正式地成為他的下屬。
在我們看來，一個比較好的模式是所有高級員工定期聚在一起，共同為初級職員安排工作，從而共同承擔責任，表現(xiàn)得像一個團隊。他們可以一起考慮如何在忙于工作、為重要客戶提供最好的資源、傳授工作經(jīng)驗、提高效率以及提高士氣之間做出取舍。
即使在分工中沒有正式規(guī)定團隊領(lǐng)導這項工作任務，監(jiān)控初級員工的工作委派模式也是其一項重要的非正規(guī)任務。為了了解目前狀況，團隊領(lǐng)導可以通過不定期視察高級員工的工作情況來施加影響。比如他可以這么說：“我發(fā)現(xiàn)這是你第6次讓吉米做這類交易工作了，這能帶來很多經(jīng)濟效益。但是我聽說吉米渴望學習一些新東西。我不知道下一次你能不能讓瑪麗來做。我知道瑪麗渴望和你共事并且她真的很負責任。她也希望你能欣賞她。如果你樂意這么做，就幫了團隊的大忙，因為要不是這樣他們可能會辭職，我們要降低這種風險。這件事你能幫我嗎？”
只要做得巧妙些，團隊領(lǐng)導能夠?qū)ぷ魑赡Ｊ疆a(chǎn)生顯著的影響，這樣也會對團隊的活力、士氣和員工留用產(chǎn)生影響。
積極參與工作監(jiān)督體系
根據(jù)一項全球性統(tǒng)計研究，良好的工作監(jiān)督是公司成功最重要的決定性因素之一。但對團隊領(lǐng)導來說，確保工作監(jiān)督行之有效卻是個比較困難的問題，因為很多團隊沒有事先就工作監(jiān)督的恰當標準達成一致。在很多公司，這個工作由每個高級員工自己做主，項目負責人可以用他們喜歡的方式進行管理。
跟我們前面一直建議的一樣，讓你團隊所有高級員工參與制定標準而不是把標準強加給他們是明智的做法。你應該詢問一下，在他們看來合適的工作監(jiān)督標準是什么。
下面是我們建議采用的一些標準，我們認為應該滿足負責處理事務的初級員工的這些要求：安排給他們?nèi)蝿諘r，他們完全理解對他們的要求是什么；當他們需要尋找某些問題的答案時能夠獲得幫助；在糾正他們的錯誤時，要采取建設(shè)性的方式；給他們良好的以幫助他們提高；積極鼓勵他們?yōu)楦倪M工作提出新方法和建議；他們的工作可以很好地發(fā)揮他們的知識和能力；他們從事的項目有助于他們的學習和成長；他們的工作有趣而富有挑戰(zhàn)性。
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