筆者曾經(jīng)直接參與過數(shù)次相關(guān)部門的新的策劃及實(shí)施工作，對(duì)于其管理方面有一些自己的體會(huì)，茲和盤托出，與同道共享。

    1.高層對(duì)于培訓(xùn)非常重視

    一般來講，每次新員工的開幕式，負(fù)責(zé)該新員工所在部門的最高領(lǐng)導(dǎo)一定要參加并講話。如果條件許可，還會(huì)經(jīng)常請(qǐng)到公司的最高領(lǐng)導(dǎo)來參加培訓(xùn)，中國的最高領(lǐng)導(dǎo)是社長。領(lǐng)導(dǎo)的重視，使得下面負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織的人員更無法掉以輕心。所以一次培訓(xùn)經(jīng)常是從兩個(gè)月前久開始準(zhǔn)備。這一點(diǎn)和國內(nèi)的很多企業(yè)形成鮮明對(duì)比。國內(nèi)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)很多時(shí)候根本就不來，這樣組織者也不會(huì)感到緊張，通常大概齊了事。

    2.注重細(xì)節(jié)與執(zhí)行

    從培訓(xùn)立項(xiàng)開始，要先進(jìn)行計(jì)劃的制定，然后從培訓(xùn)經(jīng)理到上面的主管部門長，經(jīng)常就這個(gè)問題要開幾次討論會(huì)，討論相關(guān)細(xì)節(jié)準(zhǔn)備問題。所有的項(xiàng)目細(xì)節(jié)，如課程的設(shè)置，學(xué)員的食宿安排，培訓(xùn)場地的選擇，各種物的制作等都會(huì)列出詳盡的時(shí)間進(jìn)度表。并且從所有的安排最后都匯總到一張預(yù)算表上。在培訓(xùn)前一天，培訓(xùn)經(jīng)理和相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)親自到會(huì)場進(jìn)行布置和檢查。我發(fā)現(xiàn)國內(nèi)很多公司雖然有上述的流程，但執(zhí)行起來就像走過場，馬馬虎虎敷衍了事。

    3.第一課永遠(yuǎn)是

    新員工第一天接受的永遠(yuǎn)是企業(yè)文化課。三星的企業(yè)文化內(nèi)容很多，有三星史及現(xiàn)狀，三星新經(jīng)營哲學(xué)（三星前會(huì)長李建熙的一套思想），三星的核心價(jià)值體系，還有不正（防腐敗教育），企業(yè)文化不是干講，還有生動(dòng)的影像，這些影像教材很多是韓國總部制作后散發(fā)的。新員工們上完了企業(yè)文化課，會(huì)對(duì)三星有一個(gè)非常全面的了解，而且大多數(shù)都會(huì)受到震撼，產(chǎn)生一種自豪感。國內(nèi)企業(yè)講公司的企業(yè)文化，通常講講發(fā)展史，企業(yè)榮譽(yù)等，形式也較單一，這一和經(jīng)費(fèi)有關(guān)，二和重視程度有關(guān)。

    4.新員工培訓(xùn)如同拉練

    新員工培訓(xùn)時(shí)間通常是兩周。這兩周的時(shí)間日程安排相當(dāng)緊張。早晨有晨練，白天有課程或參觀工廠，賣場實(shí)習(xí)，晚上還要討論，寫感想，寫作業(yè)。有時(shí)小組晚上討論到好晚才能交差。半個(gè)月封閉培訓(xùn)下來，基本被洗腦了。正如一位總監(jiān)戲言，要讓他們從進(jìn)三星第一天開始，就要知道，進(jìn)三星可不是那么容易的事。

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