每個(gè)人都有連他自己都不知道的潛能，只有在實(shí)踐中才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己某些方面的天賦或欠缺的地方，走上講臺(tái)，開(kāi)始做企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)，想想當(dāng)時(shí)也是無(wú)意識(shí)做這份職業(yè)，超出自己計(jì)劃的一個(gè)結(jié)果，碰到一些運(yùn)氣，遇到一些提攜自己的好人，碰到了公司的大政策，在那個(gè)時(shí)期特定背景上，06年公司出現(xiàn)產(chǎn)品信任危機(jī)事件，公司急需組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，就這樣從全國(guó)的2千多名導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍海選當(dāng)中被選上，從07年6月正式開(kāi)始到現(xiàn)在，在做企業(yè)的培訓(xùn)上不知不覺(jué)也做了三年多，在這三年多的時(shí)間里面也是摸著石頭過(guò)河，邊做邊學(xué)邊總結(jié)。當(dāng)越深入了解這個(gè)職業(yè)的時(shí)候才知道自己的學(xué)識(shí)非常的欠缺，多方面還是要不斷的學(xué)習(xí)充電。
培訓(xùn)師分為兩種，第一種培訓(xùn)公司的專(zhuān)職培訓(xùn)師，也時(shí)也稱(chēng)為外訓(xùn)講師，應(yīng)邀到不同的企業(yè)給不同層次的員工講課做培訓(xùn)；這種講師講課是收費(fèi)的，講課價(jià)格看他個(gè)人品牌，價(jià)格不定；第二種就是企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，也稱(chēng)為培訓(xùn)師，只不過(guò)他只做就職企業(yè)的培訓(xùn)，基本上是拿固定工資，日常講課是不能收費(fèi)的；兩種講師各有各的特點(diǎn)，外訓(xùn)講師知識(shí)面相對(duì)來(lái)說(shuō)更廣些，授課氛圍也較幽默詼諧，特別是臺(tái)灣的講師，課堂營(yíng)造的氛圍特別好，聽(tīng)他們講課不會(huì)想睡覺(jué)。授課有一定的技巧。外訓(xùn)師講課課程的內(nèi)容大部分是理念性，啟發(fā)性，心態(tài)類(lèi)的課程。試想由外訓(xùn)老師來(lái)給企業(yè)一線導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)顯然是有些不合適，除非這個(gè)外訓(xùn)講師懂這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，以前有過(guò)終端售貨的經(jīng)驗(yàn)。
所以這里我所講的就是企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，XXX企業(yè)，這么多年來(lái)主要還是停留在講產(chǎn)品知識(shí)為重心這個(gè)方向上，比較單一，從我個(gè)06年進(jìn)入XXX的時(shí)候，原先前輩也是一直沿著這個(gè)方向在做培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，演示操作的傳授。公司發(fā)展的幾年下來(lái)沒(méi)有太大的改變，只是來(lái)了不同的幾任領(lǐng)導(dǎo)就是要求在課件修修改改，改改修修，老樣子。變化的是課件表現(xiàn)方式，不變的是培訓(xùn)方式，講授過(guò)多，互動(dòng)太少，更談不上引導(dǎo)，也是這個(gè)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)的弊端不足，終端導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)一直都是在做產(chǎn)品知識(shí)的傳授。時(shí)過(guò)境遷，物似人非，曾經(jīng)培訓(xùn)有用的課件，或者培訓(xùn)方式，現(xiàn)在不一定適用了，我有時(shí)候就在思考，對(duì)一個(gè)講師怎樣來(lái)評(píng)價(jià)他的講課好壞，由誰(shuí)來(lái)評(píng)分？講師的培訓(xùn)方式什么樣的授課方式是最好的？
剛開(kāi)始自己入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，不是很深刻理解這個(gè)培訓(xùn)師的角色定位的時(shí)候，特別是對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位有些混淆，以前做培訓(xùn)就像做個(gè)人演講，在表現(xiàn)個(gè)人演講水平中，其實(shí)后面才知道這不是培訓(xùn)，這個(gè)確切的說(shuō)也不是培訓(xùn)師該做的事情。再到后來(lái)不斷嘗試不同的授課方式，實(shí)踐中不斷的修正自己，讓自己更加專(zhuān)業(yè)些，一邊做一邊學(xué)，但發(fā)現(xiàn)還是不夠，離最棒的還很遠(yuǎn)！當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)師，誰(shuí)的評(píng)價(jià)才是最重要的？什么樣的培訓(xùn)才稱(chēng)得上是有效果的？
第一題：誰(shuí)的評(píng)價(jià)才是最重要的？