我做5年多了，在課程中間我經(jīng)常讓學(xué)員提問(wèn)互動(dòng)，回答他們?cè)诠ぷ髦杏鲆?jiàn)的困惑。有一次在常州講《中高層干部管理能力提升與建設(shè)》，在談到如何處理下屬與上級(jí)的關(guān)系時(shí)，有個(gè)學(xué)員的問(wèn)題倒是讓大家都比較興奮，就熱烈的討論起來(lái)。
學(xué)員的問(wèn)題是：“在3年前，我在一家國(guó)營(yíng)企業(yè)做車間主任，我的上司是生產(chǎn)部經(jīng)理，他工作方面非常敬業(yè)，經(jīng)常被評(píng)為勞動(dòng)模范，先進(jìn)工作者等等，在公司地位也非常牢固，老總也很給他面子。但是他的性格非常自負(fù)，對(duì)下屬也非常嚴(yán)格。有一次，下午一點(diǎn)多，經(jīng)理助理來(lái)到我的辦公室，她通知我下午3點(diǎn)開(kāi)生產(chǎn)會(huì)議，可是，我們平時(shí)都是晚上6點(diǎn)開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)的。我也沒(méi)有太在意，我在下午2：55分走進(jìn)會(huì)議室時(shí)，就感覺(jué)氣氛不對(duì)；所有的車間主任和相關(guān)人員都到齊了，就差我一個(gè)了。這時(shí)生產(chǎn)經(jīng)理突然大聲說(shuō)：你遲到了！我看了一下會(huì)議室：是2：56呀。我說(shuō)沒(méi)有遲到呀，才2：56，經(jīng)理就拿了一把椅子，放到會(huì)議室的掛鐘下，自己站上去把掛鐘直接往前調(diào)了15分鐘說(shuō)：你就是遲到了。我要罰你100元。”這位學(xué)員在提起3年前的事情，情緒還是非常激動(dòng)的，他說(shuō)：“張老師，其他學(xué)員，你們認(rèn)為這件事情誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，并且，下班前，我的罰款單，就貼出來(lái)了�！彼哪樕浅ＮＭ蠹乙约拔叶紒�(lái)批判他曾經(jīng)的上司。
我就問(wèn)學(xué)員：大家怎么看這件事情呢？如果是你，你怎么辦？
學(xué)員A：張老師，這個(gè)經(jīng)理明明就是仗勢(shì)欺人呀，要是我，我就辭職不干了！
學(xué)員B：我先接受處罰，但是我下班會(huì)找經(jīng)理，解釋或者說(shuō)是溝通，他一定是對(duì)主任有成見(jiàn)！
學(xué)員C：（體型彪悍）張老師；我一個(gè)電話，7-8個(gè)兄弟下班在公司門口，怎么做我就不說(shuō)了，天哪，他居然想到暴力解決！
學(xué)員D：我會(huì)找副總或者總經(jīng)理越級(jí)投訴！告他這種欺壓下屬的行為！
大家議論紛紛，不過(guò)大概就是這幾種意見(jiàn)。