從十幾年前大學(xué)畢業(yè)后從事?tīng)I(yíng)銷工作陸續(xù)接受各種各樣的，到6年前開(kāi)始做自由培訓(xùn)師全國(guó)各地地登上講臺(tái)培訓(xùn)別人，對(duì)培訓(xùn)行業(yè)的前世今生還算熟悉。最近與圈內(nèi)幾個(gè)朋友在聊天時(shí)，談到如何看待未來(lái)培訓(xùn)行業(yè)之的話題，朋友建議我就此發(fā)表點(diǎn)看法，給培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展提點(diǎn)建議。根據(jù)多年來(lái)筆者的觀察和研究，筆者認(rèn)為未來(lái)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：
從感性與盲從走向理性與實(shí)效
筆者認(rèn)為培訓(xùn)業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)最大特點(diǎn)就是：從感性盲從走向理性實(shí)效。從上世紀(jì)90年代中后期開(kāi)始，在中國(guó)大陸以劉光起的A管理模式、陳安之的成功學(xué)、余世維的通用管理課程等為代表的培訓(xùn)流派開(kāi)始流行，各地興起培訓(xùn)熱潮。這一時(shí)期由于大家對(duì)培訓(xùn)缺少認(rèn)識(shí)，對(duì)培訓(xùn)需求也缺乏了解，參加培訓(xùn)者要么是單位出錢，自己去應(yīng)付差事，要么是聽(tīng)別人的介紹后去參加，培訓(xùn)的目的是感性的，行為往往是盲從的，有的是學(xué)到一大堆理論知識(shí)回去不知道如何去用，有的則是課堂激動(dòng)，回去亂動(dòng)，過(guò)幾天一動(dòng)不動(dòng)，甚至是培訓(xùn)中毒，適得其反。
案例：某企業(yè)老板在培訓(xùn)公司的反復(fù)游說(shuō)下買了十張人人都可以成功》的大型成功學(xué)公開(kāi)課門票，自己又忙于事務(wù)沒(méi)有時(shí)間去，就讓常務(wù)副總帶著幾個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷經(jīng)理去聽(tīng)了，結(jié)果課程聽(tīng)完了十個(gè)人只回來(lái)兩個(gè)，包括常務(wù)副總在內(nèi)的八員大將辭職不干了，原因是課堂上來(lái)自臺(tái)灣的老師激情式的表演，讓他們瘋狂了，既然人人都可以成功，人人都可以當(dāng)老板，為什么自己還在為文化水平比自己低的老板打工？還是自己創(chuàng)業(yè)好了!結(jié)果下課后這八個(gè)兄弟就痛下決心辭職不干了，去合伙創(chuàng)業(yè)去了。老板知識(shí)原因后哭笑不得。
隨著企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)的深入性和企業(yè)培訓(xùn)管理體系的不斷完善，對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度越來(lái)越理性，不再是花錢買熱鬧，不再是有什么課就學(xué)什么課，而是更加注重培訓(xùn)的實(shí)效性，企業(yè)需求什么就學(xué)什么。我提出的培訓(xùn)主張“培訓(xùn)不是圖熱鬧，實(shí)效才是硬道理”很好地體現(xiàn)了未來(lái)培訓(xùn)的特征。
從流行通用型公開(kāi)課到流行針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)
以深圳聚成為代表的培訓(xùn)公司通過(guò)成功運(yùn)作大型公開(kāi)課，迅速發(fā)展成為中國(guó)規(guī)模和實(shí)力最大的培訓(xùn)公司，年銷售額3億元左右，這在中國(guó)可以說(shuō)是一個(gè)奇跡。但聚成的成功筆者認(rèn)識(shí)不完全在于學(xué)員對(duì)公開(kāi)課這種培訓(xùn)形式的廣泛認(rèn)可，而在于聚成超級(jí)營(yíng)銷模式和執(zhí)行力的成功。事實(shí)上學(xué)員對(duì)公開(kāi)課這種培訓(xùn)形式的滿意度在逐漸降低，因?yàn)樵S多公開(kāi)課缺乏針對(duì)性，難以滿足學(xué)員的個(gè)性需求。
案例：在某地舉行過(guò)一個(gè)比較有名氣的老師講的大型公開(kāi)課《大客戶銷售》，老師從業(yè)經(jīng)歷是做工業(yè)設(shè)備銷售的，這個(gè)課程內(nèi)容是針對(duì)工業(yè)品行業(yè)的工業(yè)設(shè)備銷售，而且老師講得還不錯(cuò)，但來(lái)的學(xué)員有的是做工業(yè)原料銷售的，有的是做建筑工程項(xiàng)目銷售的，還有快速消費(fèi)品行業(yè)的，還有酒店旅游服務(wù)業(yè)的，由于培訓(xùn)公司為了多賣課，也不管學(xué)員所屬行業(yè)，忽忽悠悠地就讓學(xué)員來(lái)了，由于課程的針對(duì)性有限，許多學(xué)員大呼上當(dāng)，這實(shí)在是一種悲哀。
越來(lái)越理性的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，雖然說(shuō)有效的培訓(xùn)是投入產(chǎn)出比是非常高的，但無(wú)效的培訓(xùn)卻成企業(yè)最大的成本之一。
越來(lái)越理性的企業(yè)知道自己到底需要什么，知道培訓(xùn)的真正目的與意義是什么，知道如何有效提升培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比。企業(yè)的這種需求因?yàn)橐话愕墓_(kāi)課老師的行業(yè)背景有限性，課程內(nèi)容的局限性，是無(wú)法解決的，只有具有針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)課程才能解決企業(yè)的個(gè)性化、具體性的需求和問(wèn)題