遍地培訓(xùn)，良莠不齊，大師橫飛，專(zhuān)家成群，招搖撞騙，不計(jì)其數(shù)!如此現(xiàn)狀，令人堪憂(yōu)!無(wú)奈企業(yè)，屢被忽悠，成效不佳，錢(qián)打水漂!為何為何，這是為何?
如上所述，的確有不少企業(yè)被培訓(xùn)帶進(jìn)了死胡同，不培訓(xùn)似乎無(wú)法提高，可是培訓(xùn)了也沒(méi)有提高，反而培訓(xùn)后更找不著北了，不僅新的東西沒(méi)學(xué)到，自己原先的東西也丟掉了，實(shí)際上還比不上沒(méi)參加培訓(xùn)時(shí)好。這有點(diǎn)象醫(yī)學(xué)界的現(xiàn)狀，中醫(yī)本是老祖宗留下來(lái)的醫(yī)學(xué)瑰寶，但是時(shí)下流行學(xué)(培訓(xùn))西醫(yī)，結(jié)果中醫(yī)逐漸衰微，而醫(yī)學(xué)界極力推崇的西醫(yī)也沒(méi)學(xué)好。如此培訓(xùn)，說(shuō)句心里話(huà)，真的不如沒(méi)有培訓(xùn)更好。就當(dāng)下來(lái)看，多數(shù)企業(yè)都知道培訓(xùn)的重要性，也都想通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)提升職員素質(zhì)，最終提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，做強(qiáng)做久做大企業(yè)，可是具體執(zhí)行培訓(xùn)時(shí)屢屢出問(wèn)題，究其原因是沒(méi)用心做事，是形而上學(xué)，是跟風(fēng)培訓(xùn)，是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，他們既不知道企業(yè)、職員的培訓(xùn)前的現(xiàn)狀，也不知道培訓(xùn)后應(yīng)該達(dá)到什么目標(biāo)或要求，更不知道要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)需要培訓(xùn)哪些內(nèi)容，培訓(xùn)缺少目的性、計(jì)劃性、實(shí)用性、針對(duì)性、前瞻性，通俗的說(shuō)，就是沒(méi)有把培訓(xùn)跟企業(yè)的實(shí)際需要很好的結(jié)合起來(lái)。
企業(yè)培訓(xùn)常被“假、大、空”帶進(jìn)死胡同。所謂假，就是善于偽裝，有些培訓(xùn)老師使勁往自己臉上貼金，甚至自己給自己封號(hào)，反正現(xiàn)在國(guó)家也沒(méi)什么嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)謂，于是就有大師、專(zhuān)家、權(quán)威、一流、資深……盡其所能把自己打扮的光芒四射，企圖以此吸引企業(yè)的眼球;所謂大，就是善于夸張，培訓(xùn)老師鼓吹給某某企業(yè)培訓(xùn)后有什么神效，筆者就聽(tīng)說(shuō)某大師給北方一醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)后，自詡效果相當(dāng)好，還說(shuō)企業(yè)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)過(guò)億，恰巧筆者有朋友在那個(gè)醫(yī)藥企業(yè)做銷(xiāo)售經(jīng)理，一打聽(tīng)，才知道原來(lái)那個(gè)醫(yī)藥企業(yè)當(dāng)年?duì)I業(yè)額才剛過(guò)億，哪來(lái)一個(gè)億利潤(rùn)?也實(shí)在太夸張了;所謂空，就是內(nèi)容空洞，有些培訓(xùn)老師的培訓(xùn)內(nèi)容是七拼八湊的，沒(méi)有自己的思想，有些甚至弄些嘩眾取寵的話(huà)題，或者弄些晦澀難懂的所謂新理論來(lái)糊弄人，完全是一派空洞的說(shuō)教!
能夠取得成效的培訓(xùn)，才是企業(yè)最需要的培訓(xùn)，也是最合適的培訓(xùn)。有些培訓(xùn)老師象演小品的，經(jīng)常跑題偏題，雖然培訓(xùn)氣氛很活躍，大家也很愿意聽(tīng)，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)可能有不少“聽(tīng)眾”，可是這與培訓(xùn)目的大相徑庭，大家在笑過(guò)、樂(lè)過(guò)后幾乎一無(wú)所獲。也有些培訓(xùn)者喜歡畫(huà)大餅、喊口號(hào)，講所謂的成功理念和宏偉理想，培訓(xùn)課上口號(hào)喊得震天響，群情激昂、意氣風(fēng)發(fā)，培訓(xùn)課后死氣沉沉、無(wú)精打采，結(jié)果也是沒(méi)有任何長(zhǎng)進(jìn)。因此，企業(yè)在做培訓(xùn)時(shí)，一定不要被培訓(xùn)者的“現(xiàn)場(chǎng)表演”帶進(jìn)死胡同，而是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，真正選擇能為企業(yè)帶來(lái)實(shí)效的培訓(xùn)。
為了使企業(yè)培訓(xùn)少走彎路，避免走進(jìn)死胡同，筆者建議如下：
1.企業(yè)培訓(xùn)不是趕時(shí)髦，需要培訓(xùn)時(shí)才培訓(xùn)，不需要時(shí)就不要盲目培訓(xùn)，就是說(shuō)培訓(xùn)要有目的、有選擇、有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟、有實(shí)效。
2.培訓(xùn)選擇師資要實(shí)際，不是只有外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)，有時(shí)候企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)效果會(huì)更好，如果企業(yè)培訓(xùn)選用自己的師資，培訓(xùn)老師會(huì)更了解企業(yè)、職員現(xiàn)狀，培訓(xùn)會(huì)更有目的性、針對(duì)性、實(shí)效性、目標(biāo)性，這種內(nèi)部培訓(xùn)組織好了，花錢(qián)少，效果也好。因此不少?lài)?guó)際、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，都建有自己的專(zhuān)職培訓(xùn)部門(mén)和專(zhuān)職培訓(xùn)老師，例如企業(yè)商學(xué)院和企業(yè)培訓(xùn)部的等。
3.企業(yè)培訓(xùn)的輕重緩急應(yīng)區(qū)分好，不是一股腦兒的培訓(xùn)。問(wèn)題式培訓(xùn)最重要最緊急，也就是職員原先不理解、不會(huì)做、做不好、不合格、出問(wèn)題，企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)解決當(dāng)前困境、解燃眉之急，以求能懂、會(huì)做、做合格、做好、不出問(wèn)題，這種培訓(xùn)最好選擇企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)或?qū)I(yè)內(nèi)的專(zhuān)家來(lái)培訓(xùn)，這種培訓(xùn)主要是為了學(xué)會(huì)技能(知識(shí))、改掉毛病;技巧式培訓(xùn)次之，也就是原先做的也合格，只是精益求精，希望做得更好，企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)技巧，這種培訓(xùn)適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)內(nèi)的權(quán)威培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是為了提升水平、提高效益;全新式培訓(xùn)更次之，也就是學(xué)習(xí)全新的知識(shí)、全新的技能，比如新理論、新思想、新流程、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)等，通過(guò)培訓(xùn)適應(yīng)未來(lái)發(fā)展，這種培訓(xùn)適合聘請(qǐng)行業(yè)權(quán)威、專(zhuān)家，尤其是新知識(shí)、新技能等的原創(chuàng)者，這種培訓(xùn)是為了駕馭未來(lái)、贏得未來(lái)。
4.選擇培訓(xùn)師資時(shí)，最好先試聽(tīng)、先調(diào)查，就是企業(yè)要做培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該先試聽(tīng)培訓(xùn)老師的課程，先調(diào)查培訓(xùn)老師的培訓(xùn)效果，分析備選培訓(xùn)老師是否符合本企業(yè)的培訓(xùn)要求，做到“不聽(tīng)忽悠，只看實(shí)效”，選擇更適合本企業(yè)的師資來(lái)為企業(yè)做培訓(xùn)，免得花冤枉錢(qián)。
5.企業(yè)培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，企業(yè)培訓(xùn)是能解決一些問(wèn)題的，但是企業(yè)培訓(xùn)不能解決所有問(wèn)題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)培訓(xùn)有合理預(yù)期，不能有太高的奢望。
6.企業(yè)培訓(xùn)有滯后反應(yīng)，不是所有培訓(xùn)都是立竿見(jiàn)影的，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)不要太急功近利，否則欲速則不達(dá)。
7.企業(yè)培訓(xùn)要“因企施教”、“因企選教”。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該由企業(yè)培訓(xùn)主管部門(mén)在調(diào)研分析的基礎(chǔ)之上，根據(jù)企業(yè)需要提出適合的培訓(xùn)課題，做到根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)需要選擇培訓(xùn)師資和培訓(xùn)內(nèi)容。
8.企業(yè)培訓(xùn)要做好培訓(xùn)跟蹤、培訓(xùn)監(jiān)督、培訓(xùn)考核和培訓(xùn)總結(jié)，企業(yè)培訓(xùn)不是走馬觀(guān)花搞形式主義，因此企業(yè)培訓(xùn)主管要做好培訓(xùn)的全程管理工作，徹底把企業(yè)培訓(xùn)工作做好，切實(shí)發(fā)揮好企業(yè)培訓(xùn)的作用。