一項調查表明，企業(yè)員工的離職原因80％跟他的上級有關，足見上級對下屬的影響力。強將手下無弱兵，更無散兵，培訓就是你的秘密武器，其實，也是常規(guī)武器。因為上級還肩負著培養(yǎng)員工、發(fā)展下屬的重任，作為你下屬的良師益友，至少要扮演四種角色。
第一，教育者。中層干部是企業(yè)文化的宣傳窗口，上情下達，是管理者的例行性工作。無論是言傳聲教，還是耳濡目染，你都是下屬心中的標桿，眼中的風向標�？鞓窌䝼魅�，消極更會感染，所以，管理者要特別注意自己的一言一行，一顰一笑，要以正確的輿論導向教育下屬，讓下屬樹立積極的心態(tài)和正確的價值觀，認真負責并兢兢業(yè)業(yè)，這就是管理者的教育角色。作為教育者，管理者必須了解下屬的思想動態(tài)和行為表現(xiàn)，并找適當的時間、地點、人物，及時溝通。如果企業(yè)政令不通，互相隔膜，小道消息，人云亦云；員工思想混亂，各懷心事，消極怠工，不務正業(yè)，在這樣的工作氛圍中，團隊就失去了凝聚力和向心力，個人能力再強，也是散兵游勇，戰(zhàn)斗力大打折扣。有一點需要特別指出，教育者，正人先得正己，否則免談。
第二，培訓者。僅統(tǒng)一下屬思想，還遠遠不夠。想讓下屬將工作做好，既需要為他們創(chuàng)造條件，更重要的是讓他們具備干好工作的能力，用而不教就不是一個合格的管理者。不能經驗共享，不能技能互補，這個團隊不是理想的團隊。上級的個人能力再強，事無巨細，親力親為，甚至鞠躬盡瘁，惜乎你不是千手觀音，亦無如來神掌，千頭萬緒是多少？你也不能代替下屬完成所有的工作，反而影響了整個組織的業(yè)績。團隊中的個人英雄主義，永遠只是高級辦事員，累死也是活該。“木桶理論”再次告訴我們，只有全員素質整體技能提高了，才能提高整體業(yè)績。所以培訓每時每刻，是管理者不可推卸的責任，讓你的下屬跟你一起成長，別所跟非人。當然，給人一杯，自己要有一桶。在培訓下屬前，你自己得先學習，先進步，有備而來，否則，你拿什么教人呢？