你的上司上個(gè)月對(duì)你和看重,還對(duì)你表示了殷切的期望,但最近這個(gè)月,他對(duì)你很冷淡,你是不是要懷疑,領(lǐng)導(dǎo)是不是對(duì)我有想法?如果他一直對(duì)你不理不睬,而最近卻開(kāi)始對(duì)你關(guān)注,甚至這一周,你感覺(jué)上司對(duì)你青睞有加,你是不是有受寵若驚之感?別人對(duì)他的態(tài)度,他是怎么評(píng)價(jià)的?
心理學(xué)家阿倫森,做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)(未經(jīng)核實(shí))。把實(shí)驗(yàn)者分成4組,對(duì)某人給予不同的評(píng)價(jià),借以觀(guān)察這個(gè)人對(duì)哪一組最具好感。第一組始終對(duì)他褒揚(yáng)有加。第二組始終對(duì)他貶損否定。第三組對(duì)他先褒后貶。第四組對(duì)他先貶后褒。實(shí)驗(yàn)數(shù)十人后,絕大部分人對(duì)第四組最具好感,而對(duì)第三組最為反感。也就是說(shuō),人們最喜歡喜歡獎(jiǎng)勵(lì)和贊揚(yáng)不斷增加,而不喜歡不斷減少。
在日常工作中也是一樣,某人剛到一個(gè)公司上班,一去了就要表現(xiàn)自己?jiǎn)?恐怕還是藏著比較好,“潛龍勿用”要比現(xiàn)在就“飛龍?jiān)谔?rdquo;好。他現(xiàn)在表現(xiàn)突出了,一來(lái)就搞定了個(gè)大單,以后他能連續(xù)搞定嗎?如果不可以,而表現(xiàn)平庸了。人們就會(huì)說(shuō)了:看來(lái)某某,也只是三分鐘熱度,以前很能干,現(xiàn)在不行了。不知道他是為了過(guò)適用期,還是江郎才盡了,或是公司的文化壓抑了他?傊诠玖粝碌挠∠笫秦(fù)面的。
反過(guò)來(lái),如果剛來(lái)時(shí),表現(xiàn)一般,甚至讓人懷疑,是否招錯(cuò)了人。大家評(píng)價(jià),那個(gè)學(xué)校畢業(yè)的他,那個(gè)跨國(guó)公司出來(lái)的他,難道是這種水平?可三個(gè)月后,此人先搞定小單,給人意外,后來(lái)逐漸搞定了大單,給人驚喜。大家就會(huì)說(shuō)了,這個(gè)人看來(lái)真是個(gè)人才,我們以前的評(píng)價(jià)是錯(cuò)怪了他。原來(lái)人家是有真本事的,以前是不熟悉公司,不熟悉行業(yè),現(xiàn)在上手了,就顯示出能力來(lái)了。他的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)更開(kāi)心,你看,他的表現(xiàn)還不是在我的調(diào)教下?如果剛來(lái)就表現(xiàn)很好,那和領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)關(guān)系,完全是他自己的能力,領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到的是威脅更多,而不是自豪更多。所以到新公司工作,先要夾著尾巴做人,才是上策。
對(duì)講師來(lái)說(shuō),也是如此,因?yàn)閷W(xué)員和企業(yè),對(duì)講師都有自己的評(píng)價(jià)。大多數(shù)講師都有很好的履歷,有成功的業(yè)績(jī),有兩好的口才。但如果在課程開(kāi)始前,一上來(lái)就狂介紹自己三十分鐘,吹得天花亂墜。說(shuō)自己是哪個(gè)大學(xué)畢業(yè)的,在哪些跨國(guó)公司做過(guò)高管,取得過(guò)什么榮譽(yù),做講師多少年,號(hào)稱(chēng)是全國(guó)著名什么什么的第一人,這些之類(lèi)的。
如果你后面的課程內(nèi)容真的很好,我想學(xué)員也就忍了。但評(píng)價(jià)是,這個(gè)講師不錯(cuò),不愧是某公司出來(lái)的人。但萬(wàn)一表現(xiàn)不好,沒(méi)有被你吊起胃口的學(xué)員,想象得那么好,講師如何交代?后面的課程如何繼續(xù)?大家評(píng)價(jià)說(shuō):“這個(gè)講師是個(gè)爛人,我上去講都比他強(qiáng),還在這里丟人,真不知道那個(gè)大公司,怎么出了這么個(gè)人!我要和公司的人力資源部門(mén)說(shuō),馬上讓他走,我們小組討論都比他強(qiáng)。”
所以講師出場(chǎng)千萬(wàn)不要太高調(diào),那是很危險(xiǎn)的,保持低調(diào),而靠課程內(nèi)容吸引大家。然后大家的評(píng)價(jià)是:這個(gè)講師看起來(lái)一般,沒(méi)想到課上得這么好,真是我該死,剛才怎么沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)呢?于是講師高大的形象,就樹(shù)立起來(lái)了。我以前的一個(gè)學(xué)員對(duì)我的評(píng)價(jià)是;郝老師,你是我遇到講師中,介紹自己最少的。確實(shí),我在上課時(shí),介紹自己加上破冰,一共最多只需五分鐘。
綜合起來(lái)看,還是前面的那句話(huà),人們喜歡增加,而不是減少。想想看,小時(shí)候你去小賣(mài)部買(mǎi)水果糖,售貨員怎樣抓糖,能讓你開(kāi)心呢?