好的培訓(xùn)的第一要素是區(qū)分受眾。要明確你的觀眾是誰,他們要什么。
比如你和一群老大媽將如何經(jīng)營企業(yè)肯定不太合適;你和一群學(xué)生將如何買菜他們也會(huì)把你轟下去。原因很簡單,你的輸出不會(huì)成為他們的輸入,最慘的演講就是下面根本就不愿意聽,上面那位還津津有味地說著,一個(gè)人的陶醉,一群人的痛苦。
記得以前一個(gè)培訓(xùn)師將針對企業(yè)的培訓(xùn)分了三類,他每次針對企業(yè)有三種課程,高層、中層和基層。
對于高層,主要是學(xué)習(xí)思想,把握趨勢,商業(yè)思想和戰(zhàn)略思維是高層應(yīng)該把握的關(guān)鍵。
對于中層主要學(xué)習(xí)方法,提高效能,這時(shí)候管理方法、市場策略是中層需要掌握的技藝。
對于基層主要是學(xué)習(xí)技能,提高素質(zhì),技能和態(tài)度,素質(zhì)和知識(shí)是業(yè)績和個(gè)人成長的關(guān)鍵。
關(guān)于培訓(xùn),韓愈早就給了最佳的詮釋方法,六個(gè)字:傳道、授業(yè)、解惑。