在組織趨于扁平化的今天,團(tuán)隊是組織提高運行效率的可行方式。拓展訓(xùn)練作為一種增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的有效途徑,越來越受到組織的青睞。
而引發(fā)情緒高峰體驗的科目最典型的是求生墻這個科目。
在這個科目中,有些時候會挑戰(zhàn)體力極限,如果再加上一些音樂的激勵,成員就會達(dá)到較高的生理喚起水平。當(dāng)科目結(jié)束進(jìn)行分享的時候,人們在身體上感受到高度的生理喚起,就會把一部分其實單純由生理喚起引起的情緒體驗,也歸因于由行為環(huán)境帶來的情緒體驗,即順利完成科目后的勝利感和自豪感,認(rèn)為是團(tuán)隊的合作,隊員的奉獻(xiàn)等等因素引發(fā)了自己的情緒。這樣生理和心理激烈的交互作用,就會產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的情緒體驗,也就是情緒上的高峰體驗。觀察發(fā)現(xiàn),缺乏一定的生理喚起,產(chǎn)生高峰體驗的人數(shù)也將會大大減少,所以在科目開始前進(jìn)行充分的生理喚起,是這個科目帶來高峰體驗的一個很大的促進(jìn)因素。
在拓展訓(xùn)練中,對學(xué)員的情緒喚起一定要把握適度。過于熱烈或煽情的氛圍并不適合體驗式學(xué)習(xí),只會導(dǎo)致團(tuán)隊成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的從眾心理和群體催眠效應(yīng),熱鬧、感動之后,發(fā)現(xiàn)所得并沒有當(dāng)初表現(xiàn)的那么夸張,就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理反差。健康的培訓(xùn)氛圍應(yīng)當(dāng)是積極的、樂觀的,伴隨著體驗者的不斷思考、不斷自我學(xué)習(xí),在動靜相宜的過程中達(dá)成培訓(xùn)目的。
承諾打造團(tuán)隊文化
在拓展訓(xùn)練的開始階段,都會進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè),一般會要求小隊選出隊長,起隊名,制作隊旗,排練隊呼、隊歌、隊雕等,同時還會形成一些小隊成員要遵守的規(guī)則。這是一個團(tuán)隊文化形成的過程,但如果只是形成了文化,卻并沒有得到團(tuán)隊成員的普遍支持和贊同,那么這一切將形同虛設(shè)。而在這個過程中,合理利用心理學(xué)中的一致性原理,調(diào)動團(tuán)隊成員的積極參與和承諾,可以顯著提高成員對團(tuán)隊文化的認(rèn)同感和責(zé)任感,為團(tuán)隊熔煉打下堅實的基礎(chǔ)。
所謂一致性原理,是指我們都希望自己現(xiàn)在的行為和態(tài)度能夠與過去的行為和態(tài)度保持一致。也就是說,一旦我們作出了一種決定或選擇了一種立場,就會有發(fā)自內(nèi)心以及來自外部的壓力來迫使自己與此保持一致。
一致性原理是通過承諾對我們起作用的。成員如果從行為上對團(tuán)隊做出了承諾,就會產(chǎn)生一個對團(tuán)隊文化的認(rèn)同性評價,同時也會形成一個認(rèn)同團(tuán)隊的良性自我形象。
由于很多原因,在訓(xùn)練中很多時候會出現(xiàn)空口承諾的現(xiàn)象。所以要避免讓團(tuán)隊成員做大而無謂的承諾,特別是不要讓承諾流于形式和玩笑。盡量使每個成員都參與到團(tuán)隊建設(shè)的過程中去,要及時將承諾轉(zhuǎn)化為實際的行為或現(xiàn)象。