很多企業(yè)管理者反映，企業(yè)花錢做培訓(xùn)，有時(shí)候投入很大，卻見不到效果。更有甚者，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員不但沒有取得預(yù)期的效果，回來(lái)之后反而抱怨公司不該安排他們參加培訓(xùn)，這是什么原因呢？……

    經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)培訓(xùn)投入大，產(chǎn)出少的原因，大多是沒做好四個(gè)方面的工作：

    第一：調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性。是“要我學(xué)”還是“我要學(xué)”培訓(xùn)效果會(huì)天差地別。要想做到“我要學(xué)”，首先需要制度的規(guī)范。我們知道，培訓(xùn)的最終目的是要產(chǎn)生績(jī)效，而績(jī)效來(lái)源于能力，所以培訓(xùn)要以技能提升為主，這也是培訓(xùn)與教育的最主要區(qū)別。有鑒于次，公司首先一定要建立明確規(guī)范的績(jī)效考核體系，杜絕“干好干壞一個(gè)樣”“濫竽充數(shù)”等現(xiàn)象，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的外驅(qū)力；其次要做好工作分析，讓大家明確自己所從事的職位對(duì)個(gè)人的能力要求，以及自己的不足之處，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。

    第二是培訓(xùn)需求調(diào)查。只有經(jīng)過(guò)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男枨笳{(diào)查，才能決定什么人需要培訓(xùn)，需要什么培訓(xùn)，需要采取什么培訓(xùn)方式為好，什么時(shí)間來(lái)培訓(xùn)，培訓(xùn)該花多少錢等一系列問題。而很多公司是“目前流行什么，就培訓(xùn)什么”，“培訓(xùn)一刀切——所有的人參加同樣的培訓(xùn)。”沒有經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的需求調(diào)查，因而存在培訓(xùn)的盲目性。

    第三是選擇合適的培訓(xùn)師及培訓(xùn)方法。我們都知道，培訓(xùn)分態(tài)度培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)及技能培訓(xùn)三個(gè)方面，針對(duì)不同層面的培訓(xùn)，應(yīng)該選用不同的培訓(xùn)師及培訓(xùn)技巧。并非知名培訓(xùn)師就一定好，不知名的培訓(xùn)師就一定不好。“適合的才是最好的”。另外，不同層面的培訓(xùn)，所選擇的培訓(xùn)方式也應(yīng)該是不一樣的。

    比如態(tài)度培訓(xùn)，以談心式、體驗(yàn)式培訓(xùn)為佳；而知識(shí)培訓(xùn)采用講授式或錄像式即可（當(dāng)然采用案例式或互動(dòng)式更佳）；而技能方面的培訓(xùn)則唯有互動(dòng)式訓(xùn)練才能達(dá)到最佳的效果。下面，我們看一下態(tài)度培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)三者之間的關(guān)系。

    態(tài)度是基石

    態(tài)度決定一切，勝利來(lái)源于正確的態(tài)度，而失敗往往來(lái)源于不正確的態(tài)度。培訓(xùn)同樣如此。如果沒有正確的態(tài)度，就不能有學(xué)習(xí)知識(shí)與技能的內(nèi)驅(qū)力。