在路上,越走越孤獨,因為路上的行人越來越少,企業(yè)做得越大,時間越長,你其實越寂寞,難得我們這些人是同道之人,我們互相分享一些經(jīng)驗和看法。
有一些企業(yè)家喜歡爬山,有一些企業(yè)家喜歡穿越沙漠,他們?yōu)榱梭w驗極端。每個人觀點不一樣,我每天在爬山,我每天在過沙漠,我要去旅游,我希望搞一個腐敗一點、舒服一點的旅游,因為我太累了。所有辦企業(yè)的人都要回憶起自己當初為什么辦企業(yè),就像人到一定程度結(jié)婚以后不斷的要回憶一下初戀的感覺,愛的第一個男朋友是最好的,但是走著走著我們變了。我們要問自己這個問題:我們?yōu)槭裁崔k這個企業(yè)?憑什么我們可以辦好這個企業(yè),如何才能辦好,什么時候辦,誰來干?這些問題想清楚了,你走起來會踏實很多。
不斷問自己為什么要辦企業(yè)
我們?yōu)槭裁匆k這個企業(yè)?有一些人說我為了掙錢,阿里巴巴走到今天為止,我自己覺得,不是第一天就設計好的,今天阿里巴巴的所有的管理團隊包括我在內(nèi),比十年以前的我,能力上面好很多,但是我同樣再走一遍一定走不到今天,即使就是把淘寶,阿里巴巴所有的網(wǎng)站關(guān)掉,同樣的人再做一次也做不好,時機失去了。很多人說馬云你們把好的機會都拿完了,我們沒有機會,但是機會永遠存在,每10年,每5年肯定有偉大杰出的公司出來,每一年都有新的希望出來,這是我們的行業(yè),但是你要搞清楚你為什么辦這個企業(yè)?
第一,憑什么你能?
有人說我有這個資源,我有那個資源,我能辦好,其實未必。有人跟我說娶一個女孩子,跟他講,我什么都沒有,我只是比別人更愛你,這是空話,做企業(yè)不是想做好就可以。要問為什么可以,為什么我能。
新浪一開始沒有這些資源及阿里巴巴從來沒有做過這些商業(yè),淘寶網(wǎng)在做零售上面沒有經(jīng)驗,但是為什么有經(jīng)驗,有資本的,有錢的,有資源的輸給沒有錢、沒有資源、沒有經(jīng)驗的,這個大家思考一下,我今天沒有答案,我只是談我的看法。
第二,如何去做?
前幾年,我講那個奧巴馬說:Yes,We Can!是的,我可以。但是美國經(jīng)濟并沒有做起來,他忘了回答,How We Can?我們到底怎么做起來,怎么做這個企業(yè),如何做是最關(guān)鍵的。
很多人看到的是今天成功的史玉柱,今天成功的虞鋒,今天成功的沈國軍。但是我希望大家看到十年前的沈國軍,倒下去的史玉柱,他們當時做了哪些決定和想法。今天的我們不值得大家學習,而前面十年走過艱難的過程,犯過錯誤,在這個過程中需要所有人反思和學習和思考。
我不覺得今天的阿里巴巴是今天做的。是十年以前的理想,十年的努力做到今天,我們今天不是做今天的企業(yè),做企業(yè)要為十年以后做的,你對十年以后中國經(jīng)濟的判斷,世界經(jīng)濟的判斷,這個行業(yè)的判斷,今天開始按照這個方向,不斷的改變自己去適應它。
還有什么時候去做?在十年過程中,誰來做是非常之關(guān)鍵。一個好的項目,交給一個好的人做得非常好,一個好的項目交給一個錯誤的人做得悲痛,你還不知道為什么最后輸了。這些問題希望大家思考。
做舒服的企業(yè)比做強做大更重要
很多人在問,我們企業(yè)怎么做強做大,怎么做得更有錢?我認為中國這個文化誕生非常大的企業(yè)很難。
企業(yè)為什么一定要做強?為什么要做大?我認為企業(yè)要做好做舒服了,做舒服的企業(yè),做好的企業(yè)比什么都重要。什么是好的企業(yè),好的企業(yè)就是客戶滿意,員工幸福,股東覺得很放心,這樣的企業(yè)我覺得才是真正好的企業(yè)。其實我們覺得做大有大的難受。養(yǎng)公司跟養(yǎng)兒子沒有什么區(qū)別,不是多生幾個兒子就會發(fā)財,一個糟兒子把你兩個好兒子所有的資產(chǎn)浪費得一塌糊涂,所以我希望大家不一定要做大。
小企業(yè)經(jīng)常說,老板大了,很多人會幫你做的,大了以后你不用干了,我發(fā)現(xiàn)企業(yè)越大,我越累,孩子越大,擔心越多。你既然在路上就不要后悔,選擇了就去做,這是你在體驗做企業(yè)的過程中,在路上一定有的經(jīng)歷。
我為什么喜歡和小企業(yè)在一起?因為在他們眼中看到希望,期待和夢想,而大企業(yè)我們看到的是KPI,看到的是競爭,看到IPO,看到上市,資本和股東,再大的企業(yè)回到當時的夢想,回到實實在在的你,回到當時你為什么為客戶做,當時你的想法是什么。你選擇了企業(yè)你就不要后悔,要不斷的做好客戶、員工和股東的工作。我想,做企業(yè),做小有小的樂趣,我在日本走過一些小店,這個小店門口貼了一個牌子本店已經(jīng)成立今天是147周年的紀念日,我很好奇的一看,兩對老夫妻,一個女孩子說,這是我們做糕點生意的,147年以來我們只做糕點,從他講的過程中看到無比的幸福。
另外一個故事。幾年以前,星巴克的創(chuàng)始人,CEO霍華德。舒爾茨和我講一個故事,真實的故事,我覺得我們很多人去思考這個問題,去看看這個故事,挺有意思。他說到倫敦去出差,走過倫敦的牛津大街,這里是寸金之地,這里有一個很小的門臉,賣奶酪,賣奶酪跟賣鹽一樣,很辛苦,不賺錢,看到一個老頭穿的很干凈賣奶酪,他走進去問一個問題,說這條街的房租這么貴,你賺的錢能夠付得起這個房租嗎?老頭說,買10英鎊的奶酪告訴你。他買了之后,他說,你說到底付不付得起房租?老頭說,年輕人,你過來,把頭伸出去看看,這條街上的大部分的房子是我們家的。我們家世世代代以賣奶酪為生,賣奶酪不知道干什么,把這個錢買一個店面,今天賣成這個樣子。我今天就喜歡做奶酪,我兒子還在做奶酪,我們祖祖輩輩覺得這是一個幸福的行業(yè)。
企業(yè)做幸福了,你永遠舒服,不要去跟人家比,誰大,誰強,做快樂,做幸福,做愉快,我覺得這樣的才會真正的舒服,我一直認為,我們到這個世界來不是來做事業(yè)的,我們到這個世界賴是體驗生活的,是體驗做人的愉快。每個人就3萬多天,在座的人和我們一樣,每天過完之后,打一個叉,就越來越少好好過日子,不要老想做大做強,舒服就好。