企業(yè)如何建立適合發(fā)展的系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系
即使是世界上最偉大的HR，也難以招到萬能的員工。經(jīng)過層層選拔并不能保證員工能夠最有效地完成工作，人們在從事一項新的工作時，往往會有很多疑惑的地方，這些疑惑往往會降低員工的工作效率和信心。因此，公司需要建立系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，讓員工不斷調(diào)整知識框架和心理狀態(tài)，更有效率地進行工作。
員工培訓(xùn)是組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需求，采用各種辦法對員工進行有計劃的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。員工培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展有著重要作用，主要有以下幾點：
一．提升員工能力，讓新員工盡快地適應(yīng)企業(yè)的工作崗位，對企業(yè)有一個全面充分的認識。在培訓(xùn)的過程中，一起培訓(xùn)的員工可以相互交流，促進人際關(guān)系的發(fā)展，對工作知識及技能的補充可以讓員工更好地完成工作任務(wù)，而對工作和公司風(fēng)貌的了解，則可以使員工產(chǎn)生安全感、歸屬感和主人翁責(zé)任感，消除初來乍到的種種疑慮和不確定，利于企業(yè)增強凝聚力和長遠發(fā)展。
二．減少員工的流動性。企業(yè)培訓(xùn)讓員工更加深入地了解企業(yè)文化、制度，可以增強員工的認同度，提高技能的適用度，同時員工對公司及職位的依賴度也提高了，輕易跳槽意味著學(xué)習(xí)成本和時間成本的增加。
三．適應(yīng)市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部員工就好比一個機體的細胞，需要進行新陳代謝，老員工雖然掌握的技能多，對公司也比較了解，但是他們一部分會離職，一部分由于能力原因無法完成新的或更高層級的任務(wù)。培訓(xùn)就好比細胞再生的催化劑，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)年輕化、活力化，讓企業(yè)可用人才越來越多，適應(yīng)不斷變化的市場，提升企業(yè)經(jīng)營效益，讓企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
四．建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。培訓(xùn)的主題就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)企業(yè)的文化、價值觀，讓員工形成共同做事的行為規(guī)范、學(xué)習(xí)習(xí)慣，利于形成良好人際關(guān)系和相互學(xué)習(xí)的氛圍。培訓(xùn)可以讓員工明確一點：只要工作需要，就應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)。
總之，培訓(xùn)是企業(yè)成功管理的重要特征，如果企業(yè)忽視培訓(xùn)工作，企業(yè)將要冒很大的風(fēng)險。企業(yè)成功的秘訣并不在雇傭高潛質(zhì)的員工，而是讓合適的員工知道如何去做合適的事情。
企業(yè)要想建立完善的培訓(xùn)體系，應(yīng)先明確培訓(xùn)目的。華恒智信團隊結(jié)合多年實踐經(jīng)驗認為，企業(yè)培訓(xùn)目的主要分為以下三個層次：
第一、崗位勝任為目的培訓(xùn)。70%-80%企業(yè)對員工的培訓(xùn)是以此為培訓(xùn)目的的，重在通過培訓(xùn)使員工能夠更好的適應(yīng)崗位需要，勝任目前崗位。在培訓(xùn)之前，企業(yè)應(yīng)通過調(diào)研、訪談等方式建立崗位的勝任特征模型。崗位勝任模型是指根據(jù)崗位的工作要求，確保該崗位的人員能夠順利完成該崗位工作的個人特征結(jié)構(gòu)，比如動機、特質(zhì)、態(tài)度或價值觀，且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征的綜合表現(xiàn)。明確了該崗位的工作要求之后，就可以對癥下藥進行培訓(xùn)，這樣培訓(xùn)會更有針對性、實用性。但是以崗位勝任為目的培訓(xùn)往往會忽略員工的其他需求，例如，有些公司在培訓(xùn)的時候往往只從公司利益角度出發(fā)，教員工如何把工作做好，卻忽略了員工的利益，比如未考慮到員工未來的職業(yè)發(fā)展，未提升員工的工作幸福感。
第二、提升能力為目的培訓(xùn)。企業(yè)為能提高組織的運作效率，希望員工能夠一專多能，豐富員工工作內(nèi)容，此時的培訓(xùn)是以提升員工能力為目的的。企業(yè)可以在員工一般技能要求的基礎(chǔ)上提煉出員工所需的技輔助能，并對比專人做與員工一人全部勝任的成本和效益。例如，企業(yè)希望接待人員具備溝通能力、開車、懂方言等，如果某一員工同時具備這三種技能，則可能需要三個員工完成的任務(wù)一個員工便可勝任，這對降低企業(yè)成本、提高組織工作效率很有幫助。但是這些技能的習(xí)得所花費的時間比較多，對企業(yè)來說是一種負擔(dān)，對員工來說一方面增加了學(xué)習(xí)的成本和壓力，另一方面，卻也是對自己軟實力的豐富和提高。
第三、核心能力開發(fā)為目的培訓(xùn)。職業(yè)核心能力是從事任何職業(yè)活動都需要的，能適應(yīng)崗位不斷變換和技術(shù)飛速發(fā)展的綜合能力或基本能力。職業(yè)核心能力包括與人交流、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學(xué)習(xí)、革新創(chuàng)新、外語應(yīng)用等八項內(nèi)容。該類型的培訓(xùn)主要是結(jié)合企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展需要，對核心骨干等進行分層分類培訓(xùn)，以提升骨干員工各方面創(chuàng)新意識為導(dǎo)向的培訓(xùn)。企業(yè)在培訓(xùn)的時候應(yīng)明確什么是該崗位的核心能力，在請在這方面最有經(jīng)驗和見解的人或?qū)I(yè)團隊來進行培訓(xùn)。核心能力開發(fā)為目的的培訓(xùn)可以幫助員工提升能力，順利完成任務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造效益，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。但是核心能力的提高意味著員工將會不滿足工作的現(xiàn)狀，對工作的要求會越來越多、越來越高，有的員工甚至離職或跳槽，企業(yè)的負擔(dān)和損失都會加重。
通過專家的.研討，華恒智信團隊對企業(yè)建立系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系提出如下建議：
1. 企業(yè)應(yīng)明確自身培訓(xùn)目的，目的不同課程設(shè)置、投入時間與精力都會有所不同，根據(jù)目的進行的設(shè)計，培訓(xùn)體系會更適合企業(yè)自身情況。
�、僖詬徫粍偃螢槟康牡呐嘤�(xùn)，應(yīng)盡量增加培訓(xùn)頻次。公司的業(yè)績要求員工能盡快為公司創(chuàng)造更多的價值，而初入職員工在信心和穩(wěn)定性上都不足，增加培訓(xùn)頻次可以讓員工迅速提高技能，盡快了解公司并創(chuàng)造價值。
�、谝蕴嵘芰槟康牡呐嘤�(xùn)，則應(yīng)建立配套的任職資格模型或能力模型。培訓(xùn)并非漫無目的，而是由極強針對性的，如果隨意根據(jù)經(jīng)驗和直覺去培訓(xùn)，結(jié)果只能是浪費了大把的時間和金錢。
�、酆诵哪芰﹂_發(fā)為導(dǎo)向的培訓(xùn)，則應(yīng)注重高層意識的豐富與拓展。高層意識的人啟用的是靈性思維，擁有一流的智慧和超凡的人格，知道的更多、看到的更深，在崗位上的貢獻自然也就會更多。
2. 除培訓(xùn)目的不同外，一般培訓(xùn)可以分為腦力勞動與體力行為類培訓(xùn)兩種，針對不同類型培訓(xùn)，企業(yè)在培訓(xùn)方法上應(yīng)有所不同。
�、倌X力勞動培訓(xùn)更多是工作角色或思維模式的轉(zhuǎn)化，應(yīng)側(cè)重增加員工不同角度看問題的能力，例如財務(wù)類人員進行非財務(wù)經(jīng)理課程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，改善為目的，重在員工的自我感受與改善。
�、隗w力勞動培訓(xùn)應(yīng)該讓員工多進行體育鍛煉增強身體素質(zhì)，根據(jù)工作的需求改進勞動的動作、效率等。例如，開挖掘機的員工除了知道駕駛技巧外，還應(yīng)該擁有足夠的體力去操作機器。
由此可以看出，企業(yè)要想建立完善的培訓(xùn)體系應(yīng)明確培訓(xùn)目的，應(yīng)更好地以培訓(xùn)目的為導(dǎo)向進行體系建立，在方法上注意區(qū)分腦力及體力兩類培訓(xùn)，以更好的建立適合自身發(fā)展的培訓(xùn)體系。
然而，企業(yè)的培訓(xùn)體系也不應(yīng)該一成不變。根據(jù)盧音的變革過程理論，組織變革有三個關(guān)鍵的步驟：解凍→改變→再凍結(jié)。這個理論放在培訓(xùn)體系上也是一樣，沒有任何培訓(xùn)體系是萬能的普遍適用的，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)公司大發(fā)展和員工素質(zhì)即使對培訓(xùn)做出調(diào)整，這樣才能使企業(yè)的發(fā)展跟上時代的步伐。
一個適合企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系就好像企業(yè)的“換血再生系統(tǒng)”，關(guān)系到企業(yè)健康與否，關(guān)系到企業(yè)的未來，企業(yè)必須予以充分的重視。其中最要的是：只有選擇合適的培訓(xùn)體系，才能為企業(yè)帶來利益。
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