傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何做好在線教育
傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何做好在線教育?大家都在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，小編來(lái)告訴你吧，歡迎閱讀!
智研咨詢發(fā)布的《2016-2022年中國(guó)教育行業(yè)深度分析與投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》中顯示，截至2015年，中國(guó)整個(gè)教育培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12200億元。“二胎政策”的全面開(kāi)放以及高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，整個(gè)教育培訓(xùn)市場(chǎng)在未來(lái)十年內(nèi)，依然有很大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。
朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)意味著行業(yè)從業(yè)者眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)也激烈。北京民教信息科學(xué)研究院基于騰訊教育大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2013年5月，中國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就有14.11萬(wàn)家，并且每年都在加速增長(zhǎng)。除此之外，還有需要小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未在民政部登記，保守估計(jì)在2016年中國(guó)**小小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)家。
如何從50多萬(wàn)個(gè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，成為現(xiàn)在所有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重中之重。目前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)痛點(diǎn)顯著，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
入行門(mén)檻不高，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊，分布密度不斷加大;
國(guó)家政策管控不嚴(yán)，同行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈;
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同質(zhì)化嚴(yán)重，課程設(shè)置無(wú)明顯特色，學(xué)生續(xù)班率差;
對(duì)教學(xué)效能無(wú)科學(xué)分析，無(wú)法有效進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)改進(jìn);
缺乏基于學(xué)生個(gè)體需求的個(gè)性化、定制化的服務(wù);
還要面對(duì)來(lái)自線上教育等新興教育形式的沖擊和影響。
目前線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，推廣和招生費(fèi)用高企不下，營(yíng)收增長(zhǎng)陷入瓶頸，利潤(rùn)不斷壓縮，隨著在線教育風(fēng)生水起，很多老牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛試水。
在線教育是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)教育的結(jié)合，相比傳統(tǒng)教育，在線教育的優(yōu)勢(shì)主要在于：
突破時(shí)空限制，知識(shí)獲取方式更為靈活;
碎片化學(xué)**，尤其隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備更具便攜性;
內(nèi)容多樣化，除了K12教育(指幼兒園到高中的基礎(chǔ)教育)、高等教育外，還包括各類學(xué)前教育、職業(yè)教育、興趣教育等細(xì)分領(lǐng)域。
那培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何借助在線教育突破其增長(zhǎng)瓶頸?其正確的打開(kāi)姿勢(shì)是什么?
一 了解用戶
1.1 用戶都有哪些需求?
在線教育伴隨著用戶的每一個(gè)成長(zhǎng)階段，從幼時(shí)的早教，到學(xué)生階段的考試以及工作之后職業(yè)技能的提升等，不同階段有著不同的需求，一般來(lái)說(shuō)，用戶需求可以分為一下這幾類：
參加考試：托福、雅思、英語(yǔ)四六級(jí)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等
職業(yè)技能：從最初級(jí)的國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)到國(guó)家職業(yè)一級(jí)(高級(jí)技師)
興趣愛(ài)好：用學(xué)**來(lái)充實(shí)生活
跳槽轉(zhuǎn)行：為了拿更高收入的工作
升職加薪：有了MBA頭銜，升職加薪指日可待
改善成績(jī)：中小學(xué)K12培訓(xùn)
1.2 用戶主要分布在哪里?
第一地區(qū)分布：在線教育用戶規(guī)模與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平密切相關(guān)，北上廣三大城市的互聯(lián)網(wǎng)教育氛圍濃厚，江浙及湖南湖北地區(qū)占比相對(duì)也比較高。
第二職業(yè)分布：學(xué)生和白領(lǐng)是主力人群，更多職業(yè)在加入在線教育的大軍。
1.3 用戶最青睞哪些課程?
英語(yǔ)等語(yǔ)言類培訓(xùn)占了在線教育的三成，遙遙領(lǐng)先。此外，興趣類培訓(xùn)，資格證書(shū)，出國(guó)留學(xué)、職業(yè)技能等培訓(xùn)也占比比較高。
1.4 用戶選擇課程會(huì)考慮哪些因素?
影響用戶選擇課程的首要因素是教學(xué)質(zhì)量，價(jià)格是用戶考慮的第三大因素。要抓住用戶，內(nèi)容仍然是最關(guān)鍵的一環(huán)。
1.5 用戶最喜歡以什么形式學(xué)**?
視頻點(diǎn)播最受用戶喜愛(ài)，課件、手機(jī)APP也是用戶比較喜歡的學(xué)**方式;
超過(guò)一半的'用戶用電腦上網(wǎng)學(xué)**，其次是智能手機(jī)和平板電腦。
1.6 用戶付費(fèi)消費(fèi)意愿如何?
50%以上的用戶每月花費(fèi)在100元以下，超過(guò)三分之一的用戶消費(fèi)金額在101-500元之間，用戶能接受的每節(jié)在線教育課程的價(jià)格，近90%用戶選擇100元以下。
二 把握機(jī)遇
2.1 在線教育的盤(pán)子有多大?
國(guó)內(nèi)在線教在2004年-2012年平均復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)了22.5%，根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2016-2022年中國(guó)教育行業(yè)深度分析與投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》中顯示，截至2015年，中國(guó)整個(gè)教育培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12200億元。“二胎政策”的全面開(kāi)放以及高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，整個(gè)教育培訓(xùn)市場(chǎng)在未來(lái)十年內(nèi)，依然有很大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。
2.2 在線教育走到了哪個(gè)階段?
從發(fā)展歷程來(lái)看，在線教育經(jīng)歷了從遠(yuǎn)程教育平臺(tái)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上、到目前的互聯(lián)網(wǎng)公司涉足在線教育三個(gè)階段，在這一發(fā)展過(guò)程中，在線教育的形式和內(nèi)容越來(lái)越多樣化，便利程度也不斷提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始樂(lè)意嘗試這種新型學(xué)**方式。
第一階段：90年代末興起，主要形式是以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，如學(xué)而思網(wǎng)校。
第二階段：2000年左右，傳統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)校轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，出現(xiàn)了新東方網(wǎng)校，滬江網(wǎng)校這樣的B2C在線教育平臺(tái)。
第三階段：2012年左右，在線教育井噴增長(zhǎng)，領(lǐng)跑者是互聯(lián)網(wǎng)公司，內(nèi)容形式多樣化，越來(lái)越垂直細(xì)分，如粉筆網(wǎng)，傳課網(wǎng)，慕課網(wǎng)，網(wǎng)易公開(kāi)課，邢帥教育等等。
2.3 認(rèn)清教育行業(yè)格局
國(guó)內(nèi)在線教育市場(chǎng)的參與主體既包括了傳統(tǒng)教育，也有新進(jìn)入的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，行業(yè)正處于調(diào)整期，沒(méi)有絕對(duì)的統(tǒng)治者，優(yōu)缺點(diǎn)同樣顯著。
傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)，如幼兒園，學(xué)校等，這些傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)是被挑戰(zhàn)者，但是內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，熟悉了解教育;
傳統(tǒng)民營(yíng)教育企業(yè)，如新東方，好未來(lái)，學(xué)大教育，環(huán)球雅思等，他們?cè)谂嘤?xùn)市場(chǎng)實(shí)力強(qiáng)大，體量大，很難調(diào)頭;
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，如91外教網(wǎng)，猿題庫(kù)，貝瓦網(wǎng)，滬江網(wǎng)等，他們熟悉互聯(lián)網(wǎng)，但缺乏高質(zhì)量的內(nèi)容;
互聯(lián)網(wǎng)巨頭，如百度傳課，阿里的淘寶同學(xué)，騰訊的教育頻道和騰訊精品課堂，網(wǎng)易的網(wǎng)易云課堂和網(wǎng)易公開(kāi)課等，他們平臺(tái)優(yōu)勢(shì)明顯，正在通過(guò)收購(gòu)等資本運(yùn)作，加強(qiáng)布局。
2.4 找準(zhǔn)自身的定位
在線教育公司根據(jù)其服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容產(chǎn)生方式的不同，可以分為B2B、B2C、C2C以及其他的四種模式。
B2B：專注傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的信息化，如科大訊飛、華平股份等;
B2C：網(wǎng)站官方提供教師團(tuán)隊(duì)和在線課程，如淘寶同學(xué)、學(xué)而思網(wǎng)校等;
C2C：網(wǎng)站本身不提供內(nèi)，由第三方或者個(gè)人產(chǎn)生，如YY教育、好未來(lái)等;
其他：互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)、社區(qū)、門(mén)戶以及APP類等產(chǎn)品，比如詞典類應(yīng)用，老師網(wǎng)等。
2.5 選擇合適的盈利模式
創(chuàng)業(yè)公司前期為吸引用戶，很多采用免費(fèi)模式，即先向用戶提供免費(fèi)的課程或者服務(wù)，來(lái)累積用戶。不過(guò)下一步，如何來(lái)確定自己的盈利模式?
第一種，在線廣告，通過(guò)點(diǎn)擊量來(lái)賺取廣告收入，如門(mén)戶網(wǎng)站;
第二種，網(wǎng)絡(luò)目錄，以目錄的形式展現(xiàn)教育產(chǎn)品，協(xié)助其銷售從而獲取傭金，如在線教育垂直網(wǎng)站;
第三種，數(shù)字內(nèi)容，通過(guò)提供高質(zhì)量的內(nèi)容，面向用戶收費(fèi)，如傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)或者教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立的網(wǎng)校;
第四種，交易費(fèi)用，通過(guò)交易平臺(tái)向交易雙方或者賣方收取費(fèi)用。
2.6 借鑒創(chuàng)業(yè)公司的經(jīng)驗(yàn)
作為傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)入在線教育需要借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，特別是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的 經(jīng)驗(yàn)。目前互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入在線教育創(chuàng)業(yè)一般采取三種模式。
第一種，工具類應(yīng)用，優(yōu)點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)低，缺點(diǎn)是依賴廣告。
第二種，資源售賣，優(yōu)點(diǎn)是收效快，缺點(diǎn)是投入高，風(fēng)險(xiǎn)高。
第三種，免費(fèi)+收費(fèi)，優(yōu)點(diǎn)是用戶增長(zhǎng)快，缺點(diǎn)是投資回報(bào)期較長(zhǎng)。
既要把內(nèi)容變成營(yíng)收，又要通過(guò)內(nèi)容免費(fèi)服務(wù)來(lái)吸引用戶。
三 認(rèn)清挑戰(zhàn)
3.1在線教育的五個(gè)難點(diǎn)
做在線教育并不是搭建起網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，把內(nèi)容搬到網(wǎng)上去即可，其中還涉及到用戶服務(wù)、盈利模式、效果認(rèn)定、線上線下協(xié)調(diào)等多方面因素。在線教育挑戰(zhàn)頗多，常見(jiàn)有以下五點(diǎn)。
用戶付費(fèi)比例低，流量變現(xiàn)困難;
效果認(rèn)定困難，面臨家長(zhǎng)和用戶的質(zhì)疑;
線上推廣費(fèi)用高，投資回報(bào)周期長(zhǎng);
運(yùn)營(yíng)成本居高不下，資源獲取面臨門(mén)檻高;
左右互搏，線上線下“掐架‘’。
3.2 涉足在線教育的五步戰(zhàn)略
1.鎖定目標(biāo)用戶，由于免費(fèi)模式尚不成熟，同時(shí)傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，可通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容發(fā)展付費(fèi)用戶，同時(shí)依靠免費(fèi)模式擴(kuò)大用戶規(guī)模。比如大學(xué)生關(guān)注托福雅思，白領(lǐng)關(guān)注職業(yè)技能培訓(xùn)，企業(yè)管理者關(guān)注EMBA培訓(xùn)，中小學(xué)生關(guān)注課余興趣學(xué)**等。
2.找準(zhǔn)切入點(diǎn)，付費(fèi)用戶的關(guān)注點(diǎn)一般在于高考培訓(xùn)、出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)以及部分兒童早教付費(fèi)服務(wù)等，這些都是發(fā)展付費(fèi)用戶的目標(biāo)市場(chǎng)。
3.塑造線上品牌，在線教育越來(lái)越成為一種快消品，有特定的使用目標(biāo)和使用時(shí)長(zhǎng)，提供在線教育服務(wù)需要有產(chǎn)品意識(shí)，打造品牌才能獲得忠誠(chéng)用戶群，那么就要做到打造高質(zhì)量的課程內(nèi)容，杜絕簡(jiǎn)單的產(chǎn)品移植，做到線上線下區(qū)別定價(jià)，加強(qiáng)社會(huì)化媒體傳播。
4.引入更多互動(dòng)，相對(duì)于面對(duì)面教學(xué)，在線教學(xué)在互動(dòng)性上顯得不足。同歸哦提高技術(shù)和寬帶投入，打造流暢的教學(xué)互動(dòng)體驗(yàn)，同時(shí)推出更多互動(dòng)內(nèi)容，讓教學(xué)矩陣化呈現(xiàn)，更加生動(dòng)立體。
5.豐富產(chǎn)品形態(tài)，要把學(xué)**從一件枯燥的“苦力活”變成一件有趣的事情，就必須增加產(chǎn)品的形態(tài)，避免單一的產(chǎn)品形式 。
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