價(jià)格管理人員考核可以加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理，規(guī)范收費(fèi)行為，強(qiáng)化工作人員的價(jià)格管理責(zé)任意識(shí)，維護(hù)患者的利益，下面就是小編收集的考核的制度方案，歡迎大家閱讀!

　　一、考核范圍

　　各科室向患者所提供的基本醫(yī)療服務(wù)、藥品銷售、醫(yī)用材料消耗等醫(yī)療服務(wù)，而發(fā)生的收費(fèi)行為。

　　二、科室或價(jià)格管理人員發(fā)生下列行為的，列入考核制度的范圍

　　1、自增服務(wù)項(xiàng)目或自定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

　　2、擅自提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

　　3、重復(fù)收費(fèi)、無(wú)醫(yī)囑或護(hù)理記錄收費(fèi)

　　4、超醫(yī)囑規(guī)定的內(nèi)容、范圍和時(shí)間收費(fèi)

　　5、同一服務(wù)項(xiàng)目分解為若干項(xiàng)目收費(fèi)

　　6、超越“除外內(nèi)容”規(guī)定的范圍，擅自增加衛(wèi)生材料品種和服務(wù)內(nèi)容并收費(fèi)

　　7、屬自主選擇的服務(wù)和相關(guān)醫(yī)療用品未征得患者同意收費(fèi)

　　8、擅自提前或推遲執(zhí)行有關(guān)醫(yī)藥價(jià)格政策

　　9、不向患者提供門診、住院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格明細(xì)清單

　　10、擅自不收、少收或漏收費(fèi)給醫(yī)院造成損失的

　　三、考核依據(jù)

　　以現(xiàn)行省、市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格及各補(bǔ)充文件為依據(jù)，科室違反價(jià)格規(guī)定，病歷檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，以每月的考核扣分為處理依據(jù);通過(guò)患方咨詢投訴發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，以來(lái)訪人員登記表中所反應(yīng)事由的核實(shí)處理情況為考核依據(jù);通過(guò)上級(jí)物價(jià)管理部門處理收費(fèi)爭(zhēng)議的，以受理部門的意見(jiàn)或決定為考核依據(jù)。

　　四、考核辦法

　　為了杜絕漏費(fèi)情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)漏費(fèi)扣罰責(zé)任科室一定比例獎(jiǎng)金并扣科室考核分。

　　科室考核扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　a 醫(yī)囑沒(méi)下記錄或沒(méi)報(bào)告單及收費(fèi)清單沒(méi)有記錄，扣3分/項(xiàng)

　　b 嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》不得多記、少記或漏收各種費(fèi)用，扣3分/項(xiàng)

　　c 投訴核實(shí)一次，扣2分。

　　d 沒(méi)有及時(shí)發(fā)放一日清單，扣2分。

　　五、醫(yī)院對(duì)計(jì)費(fèi)人員個(gè)人的違規(guī)行為，按下列原則實(shí)行考核處理：

　　1、凡屬記費(fèi)人員工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力等因素，以及自作主張而產(chǎn)生的醫(yī)療收費(fèi)違規(guī)行為，屬記費(fèi)人員個(gè)人的違規(guī)行為。

　　2、違規(guī)收費(fèi)行為經(jīng)認(rèn)定，應(yīng)立即糾正并寫自查報(bào)告。

　　3、記費(fèi)人員在一年內(nèi)，多次發(fā)生違規(guī)記費(fèi)行為，或同一違規(guī)記費(fèi)行為被查處后再次發(fā)生的，應(yīng)給予扣罰獎(jiǎng)金。

　　4、計(jì)費(fèi)人員擅自不收、少收或漏收給醫(yī)院造成的損失，由責(zé)任人全額賠償。

　　5、科室負(fù)責(zé)人對(duì)科內(nèi)所發(fā)生的計(jì)費(fèi)、收費(fèi)行為負(fù)有管理責(zé)任。

 

　　公司業(yè)務(wù)部績(jī)效考核辦法

　　第一章 總 則

　　第一條 為建立突出效益、起點(diǎn)公平的績(jī)效分配機(jī)制，強(qiáng)化客戶經(jīng)理個(gè)人收入、業(yè)務(wù)營(yíng)銷費(fèi)用與客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)度，充分發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，最大限度地調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理奮力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，加快我行經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，特制定2015年公司業(yè)務(wù)部績(jī)效考核辦法。

　　第二章 考核原則、考核對(duì)象

　　第二條 考核的基本原則是：突出業(yè)績(jī)、產(chǎn)品計(jì)價(jià)、利潤(rùn)考核。

　　第三條 考核對(duì)象是公司業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理小組，具體是萍鋼組、萍礦組、基建開(kāi)發(fā)組、中小企業(yè)組、機(jī)構(gòu)組。組長(zhǎng)對(duì)本小組內(nèi)組員的績(jī)效進(jìn)行量化考核。

　　第四條 資金來(lái)源：分行考核本部下?lián)艿目?jī)效費(fèi)用等。

　　第五條 季度預(yù)兌現(xiàn)。確定每組的最高績(jī)效，對(duì)完成及超額完成季度分解任務(wù)的組，績(jī)效考核暫時(shí)得最高績(jī)效;未完成季度分解任務(wù)的，扣減未完成任務(wù)比例的績(jī)效。

　　第六條 年終總算賬，全年滾動(dòng)算賬。在第四季度考核時(shí)，根據(jù)各組全年工作任務(wù)完成情況，對(duì)超額部分統(tǒng)一按超額的比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)年終考核成績(jī)結(jié)果，進(jìn)行全年總兌現(xiàn)，全年滾動(dòng)算賬。

　　第三章 考核內(nèi)容和考核形式

　　第七條 考核內(nèi)容包括客戶經(jīng)理應(yīng)該營(yíng)銷的貸款、存款、中間業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)、銀行卡、網(wǎng)上銀行、基金及其它臨時(shí)性任務(wù)和日常管理工作等。

　　第八條 考核形式是成立客戶經(jīng)理績(jī)效考核小組，由考核小組成員統(tǒng)計(jì)考核指標(biāo)完成情況并計(jì)算出考核結(jié)果，最后由績(jī)效考核小組審核通過(guò)。

　　第四章 考核辦法

　　第九條 本辦法的最終結(jié)果可導(dǎo)致完成同樣利潤(rùn)任務(wù)比例的客戶經(jīng)理可獲得同樣的績(jī)效工資。根據(jù)各客戶經(jīng)理小組側(cè)重的業(yè)務(wù)種類不同對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理小組和機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理小組分別采取不同的考核辦法。

　　第十條 資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理小組的考核辦法是客戶經(jīng)理完成貸款、貼現(xiàn)和中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)占任務(wù)比例乘以完成任務(wù)應(yīng)得績(jī)效，再乘以存款、銀行卡、電子銀行、國(guó)際結(jié)算等業(yè)務(wù)的完成任務(wù)比例的加權(quán)平均數(shù)得出客戶經(jīng)理的本季度績(jī)效。機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理小組的考核辦法參照個(gè)金部對(duì)儲(chǔ)蓄存款的考核辦法，再乘以銀行卡、電子銀行、中間業(yè)務(wù)等完成任務(wù)比例的加權(quán)平均數(shù)得出其本季度績(jī)效。

　　第十一條 資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理小組考核辦法如下：

　　1、市行下?lián)芙o本部的績(jī)效費(fèi)用中公司業(yè)務(wù)每季度的績(jī)效工資為S萬(wàn)元;

　　2、各組內(nèi)按照組長(zhǎng)績(jī)效為組員績(jī)效的1.5倍、副組長(zhǎng)績(jī)效為組員平均績(jī)效的1.3倍、本部總經(jīng)理績(jī)效為客戶經(jīng)理平均績(jī)效的2.5倍、副總經(jīng)理績(jī)效為客戶經(jīng)理平均績(jī)效的1.75倍、總經(jīng)理助理績(jī)效為客戶經(jīng)理平均績(jī)效的1.5倍�？蛻艚�(jīng)理小組的總分配系數(shù)等于組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和組員的分配系數(shù)之和。將公司業(yè)務(wù)本季度的績(jī)效工資(S)除以全體公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的系數(shù)(設(shè)為X)和再乘以被考核小組總分配系數(shù)(設(shè)為X1)即得出被考核小組完成全部任務(wù)的應(yīng)得績(jī)效。

　　3、毛利潤(rùn)的任務(wù)數(shù)是指年初下達(dá)的每個(gè)小組貸款、保理、貼現(xiàn)等資產(chǎn)業(yè)務(wù)利差收入和中間業(yè)務(wù)收入之和。被考核小組實(shí)際完成毛利潤(rùn)的績(jī)效工資等于被考核小組完成全部任務(wù)的應(yīng)得績(jī)效乘以實(shí)際完成毛利潤(rùn)(設(shè)為R1)占利潤(rùn)任務(wù)(設(shè)為R)的比例。

　　4、扣減：計(jì)算出被考核小組的存款、銀行卡、網(wǎng)上銀行和其他臨時(shí)性任務(wù)的實(shí)際完成計(jì)劃任務(wù)的加權(quán)平均比例(設(shè)為D)。將被考核小組實(shí)際完成毛利潤(rùn)的績(jī)效工資乘以完成其他任務(wù)的加權(quán)平均比例(D)即為被考核小組最后的實(shí)得的績(jī)效工資(設(shè)為J)。具體計(jì)算公式如下：

　　J = S/X * X1 * R1/R * D

　　注：S為可分配的公司業(yè)務(wù)績(jī)效工資;

　　X為公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理分配系數(shù)之和;

　　X1為被考核小組的組長(zhǎng)、組員的分配系數(shù)之和;

　　R1為被考核小組實(shí)際完成貸款、保理、貼現(xiàn)實(shí)現(xiàn)的利差收入和中間業(yè)務(wù)收入之和即為毛利潤(rùn);

　　R為被考核小組考核期內(nèi)的毛利潤(rùn)任務(wù)數(shù);

　　D為被考核小組的存款、銀行卡、網(wǎng)上銀行和其他臨時(shí)性任務(wù)的實(shí)際完成計(jì)劃任務(wù)的加權(quán)平均比例。

　　5、其他扣罰：被考核小組未完成本部室或市行相關(guān)部室下達(dá)的任務(wù)或事項(xiàng)依照經(jīng)理辦公會(huì)確定的扣罰辦法執(zhí)行，從績(jī)效工資中相應(yīng)扣罰。如檢查整改、檢查通報(bào)、不良控制、劣變貸款清收、網(wǎng)訊報(bào)道、勞動(dòng)紀(jì)律等。

　　將考核期內(nèi)某組完成的毛利潤(rùn)貸款、貼現(xiàn)等資產(chǎn)業(yè)務(wù)

　　第十二條 機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理小組考核辦法

　　1、機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理小組以存款考核為主，其他業(yè)務(wù)的完成情況按加權(quán)比例扣減。

　　第五章 附 則

　　第十三條 如市場(chǎng)環(huán)境出現(xiàn)重大變化，或上級(jí)行經(jīng)營(yíng)政策出現(xiàn)大的調(diào)整，公司業(yè)務(wù)部有權(quán)對(duì)本辦法做出相應(yīng)調(diào)整。