由于績效考核中評估者與被評估者處于分離狀態(tài),雙方對評估的項目、標(biāo)準(zhǔn)和目的沒有形成統(tǒng)一的理解,不利于組織的發(fā)展和績效的改善。因此,從績效考核發(fā)展為績效管理是人力資源管理中的必然轉(zhuǎn)變下面是小編收集的績效考核與績效管理知識信息,歡迎大家閱讀!
一、績效、績效考核和績效管理的含義
(一)績效的含義
績效具有豐富的內(nèi)涵。Bates和Holton指出“績效一種多維建構(gòu),測量的因素不同,其結(jié)果也會不同”。因此,要想測量和管理績效,必須先對其進(jìn)行概念的界定。
Campbell, Mccloy和Oppler等將工作績效定義為——員工所控制的與組織目標(biāo)有關(guān)的行為。這一定義有三層含義:第一,績效是一個多維度概念。即不存在單一的績效變量,在多數(shù)情境中,與組織目標(biāo)有關(guān)的行為是多種多樣的。第二,績效是行為,不一定直指結(jié)果。第三,這種行為是員工所能控制的。對績效的正確認(rèn)識是進(jìn)一步進(jìn)行績效考核與績效管理的基礎(chǔ),也是企業(yè)建立高效績效系統(tǒng)的前提條件。
(二)績效考核和績效管理的含義
績效考核是指對員工擔(dān)任職務(wù)職責(zé)的履行程度以及擔(dān)任更高一級職務(wù)的潛力,進(jìn)行有組織的并且是盡可能客觀的考核和評價過程。由于績效考核中評估者與被評估者處于分離狀態(tài),雙方對評估的項目、標(biāo)準(zhǔn)和目的沒有形成統(tǒng)一的理解,不利于組織的發(fā)展和績效的改善。因此,從績效考核發(fā)展為績效管理是人力資源管理中的必然轉(zhuǎn)變。美國學(xué)者羅伯特·巴克沃認(rèn)為,績效管理是指通過持續(xù)開放的監(jiān)督和溝通過程來開發(fā)團隊和個人的潛能,從而實現(xiàn)組織目標(biāo)所預(yù)期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理流程和方法。由此可以看出,績效管理的三大特征:第一,績效管理著眼于企業(yè)整體戰(zhàn)略;第二,績效管理是一個雙向式互動行為;第三,績效管理是一個持續(xù)的動態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。
二、績效考核與績效管理的區(qū)別
績效管理與傳統(tǒng)的績效考核相比,其區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個方面:
(一)兩個過程的人性觀不同
傳統(tǒng)的績效考核的出發(fā)點是把人單純當(dāng)作實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種手段,其基本的人性假設(shè)是性惡論,認(rèn)為只有通過不斷地考核才能鞭策和防止員工的懶惰與懈怠。而績效管理的人性觀是現(xiàn)代的以人為本的人性理念。而所謂的以人為本就是相信每個人都有自我完善和自我實現(xiàn)的潛能。只要給予足夠的信任與激勵,每位員工都能夠自覺地發(fā)揮積極性與創(chuàng)造性。
(二)兩個過程的側(cè)重點不同
績效考核側(cè)重于考核過程的執(zhí)行和考核結(jié)果的判斷,考核過程往往是單向命令式。而現(xiàn)代績效管理側(cè)重于持續(xù)的溝通與結(jié)果信息的反饋,尤其強調(diào)雙向互動溝通。一方面,管理人員需要了解員工的工作進(jìn)展情況,并及時溝通實施過程中的問題,獲取反饋信息;另一方面,員工也需要不斷了解績效信息,以便更好地提高工作效率。
(三)兩個過程的參與方式不同
傳統(tǒng)的績效考核中,員工認(rèn)為考核只是人力資源管理部門的工作,自己僅是一個該流程中的被動參與者——員工不對設(shè)定的目標(biāo)承擔(dān)任何責(zé)任,對主管部門的期望不了解,不清楚自己的工作過程和工作結(jié)果如何被考核。而在現(xiàn)代績效管理的過程中,員工可以親自參與績效管理的各個過程——制定指標(biāo)、績效溝通和信息反饋等,充分體現(xiàn)了員工的主動性,對員工的近期和長遠(yuǎn)發(fā)展都具有主要意義。
(四)兩個過程的主要目的不同
績效考核的目的就是通過考核得到一個關(guān)于員工工作情況和工作效果的結(jié)論,主要用于對員工薪資水平上的獎勵與懲罰。在現(xiàn)代績效管理中考核的主要目的不是獎勵與懲罰,其最重要的用途是用于員工的績效改進(jìn)計劃。
三、績效考核與績效管理的聯(lián)系
績效考核和績效管理是具有緊密聯(lián)系的兩個概念?冃Ч芾砀拍畹奶岢霰旧砭褪窃醋杂诳冃Э己说钠嫘院凸铝⑿裕瑥囊环N孤立的手段發(fā)展到了系統(tǒng)的管理過程。因此,績效考核始終是績效管理過程中的一個十分重要的環(huán)節(jié),也是代表著績效管理水平的核心技術(shù)。當(dāng)然,績效考核的成功與否不僅取決于評估本身,在很大程度上還依賴于與評估相關(guān)的整個績效管理過程。因此,二者是相互依存、相輔相成的關(guān)系。
四、績效管理過程的幾點建議
(一)緊跟企業(yè)戰(zhàn)略,符合企業(yè)文化