如何將員工的勞動(dòng)報(bào)酬同績(jī)效掛鉤,考核到人,分配兌現(xiàn)到人,最大限度地激發(fā)每個(gè)員工的工作積極性,是石化企業(yè)在改革中面臨的一個(gè)重要課題。下文是小編收集的加油站員工績(jī)效考核與分配建議資訊,歡迎大家閱讀了解。
近年來(lái),許多銷售企業(yè)在推進(jìn)油站分配制度改革和績(jī)效考核方面做了許多有益的探索,取得了不少成功的經(jīng)驗(yàn)。但是,不少單位在實(shí)際考核兌現(xiàn)中仍然存在方法不科學(xué),標(biāo)準(zhǔn)不確定,考核不系統(tǒng),兌現(xiàn)不到位等現(xiàn)象。為此,筆者總結(jié)研究近些年來(lái)加油站考核方面的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)改進(jìn)目前加油站績(jī)效考核提出一些建議。
改進(jìn)員工考核辦法
績(jī)效考核的直接目的是判斷員工工作的優(yōu)劣,并據(jù)此對(duì)員工的報(bào)酬以及調(diào)動(dòng)乃至辭退提出客觀依據(jù)。根據(jù)這些年來(lái)銷售企業(yè)推行將加油站員工收入與工作績(jī)效直接掛鉤的“三聯(lián)一掛”或“四聯(lián)一掛”的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)施油站員工績(jī)效考核中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
1、加油站員工的績(jī)效考核應(yīng)以定量考核為主要形式,采用聯(lián)系經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)的計(jì)分考核法,考核要素包括加油量、銷量完成情況、加油次數(shù)、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、出勤、臨時(shí)性工作、參加公益活動(dòng)等。
2、制定績(jī)效考核方案要注意做到客觀、規(guī)范、可操作?己藰(biāo)準(zhǔn)明確、盡可能量化,易于操作。制定考核細(xì)則要廣泛征求員工意見,經(jīng)員工討論通過(guò)后再實(shí)施?己诉^(guò)程要透明,考核結(jié)果要公開,才能起到促進(jìn)員工改進(jìn)工作和提高效率的作用。
3、績(jī)效考核要程序化、規(guī)范化?(jī)效考核是一個(gè)完整的過(guò)程,F(xiàn)在一些企業(yè)對(duì)油站員工的績(jī)效考核過(guò)程不規(guī)范、不完整,隨意性較大,有的甚至存在員工表現(xiàn)由站長(zhǎng)憑印象說(shuō)了算的現(xiàn)象,影響了績(jī)效考核的效果和職工積極性?(jī)效考核的程序一般應(yīng)包括制定考核方案,明確考核標(biāo)準(zhǔn),收集有關(guān)考核資料,分析評(píng)價(jià),考核結(jié)果應(yīng)用等完整的過(guò)程。在實(shí)際過(guò)程中,考核方案最好以表格的形式來(lái)體現(xiàn),將考核的目的、對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間及方法表述出來(lái),力求一目了然?己藰(biāo)準(zhǔn)要注意絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合,不僅要有統(tǒng)一客觀的考核標(biāo)準(zhǔn),而是應(yīng)根據(jù)同一站同崗位人員相互比作作出評(píng)價(jià)?己速Y料要準(zhǔn)確、全面、具體,主要是通過(guò)考勤記錄,交班記錄、檢查記錄、各類臺(tái)賬記錄及考核細(xì)則等來(lái)獲取資料。加油站經(jīng)理根據(jù)以上資料,按照考核方案和考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工進(jìn)行綜合性評(píng)定,在評(píng)定時(shí)盡量將評(píng)價(jià)要素和因素進(jìn)行量化,再將項(xiàng)目的構(gòu)成因素給定分值。
科學(xué)計(jì)算員工收入
進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效考核之后,根據(jù)兌現(xiàn)給加油站的工資總額,按照績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行報(bào)酬兌現(xiàn),本著全額工資兌現(xiàn)到人,不留余額,不留缺口的原則,把考核結(jié)果真正落實(shí)到每個(gè)員工頭上,才能實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的作用。但人們往往容易忽視,在考核之后,將考核結(jié)果換算成員工收入,可以有兩種計(jì)算或者說(shuō)是分配方法,這兩種算法考慮了員工的工作效果、工作量、工作表現(xiàn)三個(gè)要素。
方法一:以噸油工資為基數(shù),考核員工個(gè)人完成量占全站總量的比例,以體現(xiàn)個(gè)人努力的成果,這有利于激發(fā)個(gè)人的積極性。按照這種方法,兌現(xiàn)工資= [(應(yīng)分配工資額×加油量掛鉤比例÷當(dāng)月實(shí)際加油總量)×個(gè)人當(dāng)月完成實(shí)際加油量]+[(應(yīng)分配工資額×加油次數(shù)掛鉤比例÷加油總次數(shù))×個(gè)人當(dāng)月加油次數(shù)] +[(應(yīng)分配工資額×績(jī)效考核掛鉤比例÷考核實(shí)際總得分)×個(gè)人考核實(shí)得分]
方法二:以人平工資為基數(shù),考核員工個(gè)人完成量占人均完成量的比例,以體現(xiàn)全體人員努力的成果,這有利于員工關(guān)心油站整體的績(jī)效。按照這種方法,兌現(xiàn)工資=(應(yīng)分配工資額×加油量掛鉤比例÷人數(shù))×[個(gè)人實(shí)際完成量÷(加油站完成量÷人數(shù))]+[(應(yīng)分配工資額×加油次數(shù)掛鉤比例÷人數(shù))]×[個(gè)人加油次數(shù)÷(加油總次數(shù)÷人數(shù))] +(應(yīng)分配工資額×績(jī)效考核掛鉤比例÷人數(shù))×[個(gè)人實(shí)際得分÷(考核實(shí)際總得分÷人數(shù))]
由于加油站的規(guī)模、班次安排、人員數(shù)、服務(wù)的消費(fèi)群結(jié)構(gòu)有一定差異,因而在考核兌現(xiàn)時(shí)可因站而宜地應(yīng)用計(jì)算公式。規(guī)模較大、消費(fèi)群結(jié)構(gòu)復(fù)雜、客觀條件上能量化到人的站,可將計(jì)算公式中的三個(gè)要素全面應(yīng)用,將工作效果、工作量、工作表現(xiàn)詳細(xì)考核、以求公平、合理、量效兼顧。中等規(guī)模、人員較少、服務(wù)的消費(fèi)群結(jié)構(gòu)不太復(fù)雜的站,可應(yīng)用公式中的第一要素和第三要素兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)算。規(guī)模小、人員少、以共同作業(yè)為主的加油站,根據(jù)各站自身特點(diǎn),可選用公式中任一要素進(jìn)行兌現(xiàn)到人。
采取靈活多樣的分配形式
由于不同地區(qū)和地段的加油站的具體情況差異很大,所以在將績(jī)效考核結(jié)果與員工收入掛鉤時(shí)必須考慮具體的情況,采取不同的形式,這樣才能確?(jī)效考核和分配制度的有效激勵(lì)作用。具體而言,目前在油站分配上主要有這樣三種基本收入分配方式:
1、上封頂、下保底的分配方式。對(duì)于不確定性客觀因素多,無(wú)前期比較數(shù),難以準(zhǔn)確核定任務(wù)基數(shù)的加油站,可采取這種方式,以減少客觀因素對(duì)分配的不合理影響。
2、上不封頂、下不保底的分配方式。對(duì)于經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng),市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定,有前期比較數(shù),能準(zhǔn)確核定任務(wù)基數(shù)的加油站,采取這種方式有利于激發(fā)加油站員工發(fā)揮潛能,提高服務(wù)質(zhì)量的積極性。
3、上不封頂、下保底的分配方式。由于油品消費(fèi)市場(chǎng)波動(dòng)很大,特別是有時(shí)因某種偶然的突變極大地影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng),使油站陷入虧損的境地,如果采取不保底的分配方式,有可能使員工收入在短期陷入沒(méi)有生活保障的境地,從而必將極大地影響員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。所以多數(shù)企業(yè)都采取這種有最低收入保障的分配方式,這有利于穩(wěn)定員工隊(duì)伍,確保企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這種分配方式也可以采取部分工資同績(jī)效考核掛鉤和全額工資績(jī)效考核掛鉤兩種形式。