績(jī)效考核是一個(gè)不斷制訂計(jì)劃、執(zhí)行、改正的PDCA循環(huán)過(guò)程，體現(xiàn)在整個(gè)績(jī)效管理環(huán)節(jié)，包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效要求達(dá)成、績(jī)效實(shí)施修正、績(jī)效面談、績(jī)效改進(jìn)、再制定目標(biāo)的循環(huán)，這也是一個(gè)不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題的過(guò)程。下面是有關(guān)公司員工的績(jī)效考核范本，歡迎大家閱讀!

　　一、績(jī)效考核指標(biāo)方案

　　綜合績(jī)效考核分為業(yè)績(jī)表現(xiàn)類指標(biāo)和服務(wù)管理類指標(biāo)，每一類指標(biāo)根據(jù)崗位性質(zhì)不同，側(cè)重點(diǎn)不同。

　　業(yè)績(jī)表現(xiàn)類指標(biāo)設(shè)定原則：經(jīng)營(yíng)責(zé)任人主要以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成率和成本控制指標(biāo)為主;職能管理者主要以業(yè)績(jī)完成率和管理職責(zé)達(dá)成度指標(biāo)為主;普通員工以崗位職責(zé)工作表現(xiàn)性指標(biāo)為主。 服務(wù)管理類指標(biāo)設(shè)定原則：經(jīng)營(yíng)責(zé)任人及職能管理者主要以部門(mén)工作管理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和員工滿意度等指標(biāo)為主;普通員工以工作差錯(cuò)、客戶投訴、管理制度執(zhí)行及個(gè)人成長(zhǎng)等指標(biāo)為主。 考核指標(biāo)的分類結(jié)構(gòu)、相對(duì)應(yīng)的權(quán)重及考核結(jié)果的等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)下表，各崗位的詳細(xì)考核指標(biāo)請(qǐng)參見(jiàn)附件2《2015年各崗位績(jī)效考核表模板》。

　　二、薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整方案

　　“績(jī)效工資”更名為“績(jī)效獎(jiǎng)金”，分設(shè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)獎(jiǎng)、服務(wù)滿意獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)及其他獎(jiǎng)金四項(xiàng)，總額與之前發(fā)放的“績(jī)效工資”等額。

　　(一)收入構(gòu)成

　　員工月收入=基本工資+業(yè)績(jī)表現(xiàn)獎(jiǎng)+服務(wù)滿意獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)+其他獎(jiǎng)勵(lì)

　　員工年收入=月總收入+年終獎(jiǎng)+年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提成(經(jīng)營(yíng)責(zé)任人)+其他獎(jiǎng)勵(lì)

　　(二)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

　　為保證員工的基本利益，基本工資金額保持不變，將之前的績(jī)效工資金額拆分為四個(gè)部分，定額切分服務(wù)滿意獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、其他獎(jiǎng)金，剩余金額定為業(yè)績(jī)表現(xiàn)獎(jiǎng)。各類獎(jiǎng)金的具體金額詳見(jiàn)下表：

　　備注：

　　1、業(yè)績(jī)表現(xiàn)獎(jiǎng)與服務(wù)滿意獎(jiǎng)分別與績(jī)效考核的對(duì)應(yīng)分類指標(biāo)考核結(jié)果掛鉤。如當(dāng)月出現(xiàn)一票否決制的情況被評(píng)定為“基本稱職”或“不稱職”時(shí)，兩項(xiàng)獎(jiǎng)金同時(shí)按“基本稱職”或“不稱職”的對(duì)應(yīng)系數(shù)，核定發(fā)放;

　　2、綜合績(jī)效考核等級(jí)評(píng)定以兩部分得分之和為基準(zhǔn)，綜合考核結(jié)果應(yīng)用于月度、季度、年度員工評(píng)優(yōu)、年終調(diào)薪、年終獎(jiǎng)金核發(fā)、晉升等工作;

　　3、計(jì)時(shí)或計(jì)件工資制員工按原計(jì)薪制度執(zhí)行;

　　4、個(gè)別目前未設(shè)有績(jī)效工資的員工，績(jī)效考核結(jié)果作為其月度、年度評(píng)優(yōu)和年底加薪等管理工作的依據(jù)，后期在年度調(diào)薪時(shí)，加薪金額全部定為績(jī)效獎(jiǎng)金，直至其個(gè)人獎(jiǎng)金部分的比例達(dá)到公司薪酬制度規(guī)定的水平為止。

　　三、薪酬核發(fā)及扣款方案

　　(一)基本工資核發(fā)：按員工實(shí)際出勤天數(shù)核發(fā)，其中帶薪年假不扣減工資;

　　(二)業(yè)績(jī)表現(xiàn)獎(jiǎng)金核發(fā)：與業(yè)績(jī)及表現(xiàn)類指標(biāo)項(xiàng)的考核結(jié)果掛鉤，按考核評(píng)定等級(jí)的對(duì)應(yīng)系數(shù)核發(fā)，相應(yīng)系數(shù)與現(xiàn)行制度一致;

　　(三)服務(wù)滿意獎(jiǎng)核發(fā)：與服務(wù)及管理類指標(biāo)項(xiàng)的考核結(jié)果掛鉤，按考核評(píng)定等級(jí)的對(duì)應(yīng)系數(shù)核發(fā)，相應(yīng)系數(shù)與現(xiàn)行制度一致;

　　(四)全勤獎(jiǎng)核發(fā)：按“《關(guān)于出勤時(shí)間變更的通知》”相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

　　(五)其他獎(jiǎng)金：目前僅對(duì)經(jīng)營(yíng)責(zé)任人設(shè)定應(yīng)收賬款的考核，按考核表評(píng)定完成結(jié)果，考核細(xì)則及獎(jiǎng)金核發(fā)系數(shù)詳見(jiàn)考核表;

　　(六)其他獎(jiǎng)勵(lì)：按公司相關(guān)制度員工享受到額外獎(jiǎng)勵(lì)的情況，經(jīng)核準(zhǔn)批復(fù)后,對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金直接在當(dāng)月工資中合并發(fā)放;

　　(七)各類罰款：?jiǎn)T工出現(xiàn)違規(guī)行為按公司相關(guān)制度規(guī)定需罰款的情況，經(jīng)核準(zhǔn)批復(fù)后,對(duì)應(yīng)罰款依次從服務(wù)滿意獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)表現(xiàn)獎(jiǎng)金中扣罰，扣完為止;員工出現(xiàn)因個(gè)人行為造成公司損失，按公司相關(guān)制度規(guī)定需進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模�依次從業(yè)績(jī)表現(xiàn)獎(jiǎng)金、服務(wù)滿意獎(jiǎng)和全勤獎(jiǎng)中扣除，不足部分繼續(xù)從基本工資中扣除，如當(dāng)月基本工資不足以補(bǔ)償公司損失的，延期從員工以后各月的工資中扣除，直到扣完為止。

　　員工績(jī)效考核實(shí)施方案

　　一、 考核對(duì)象：

　　公司基層員工(中層及以上人員、后勤人員、計(jì)件員工不適用此方案)。

　　二、考核導(dǎo)向

　　此方案以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向進(jìn)行考核，考核內(nèi)容突出部門(mén)和個(gè)人的工作重 點(diǎn)，并注重達(dá)到的實(shí)際結(jié)果。

　　三、目標(biāo)分解

　　對(duì)部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行分解，確定部門(mén)內(nèi)部每位員工的考核指標(biāo)，即KPI指標(biāo)(根據(jù)部門(mén)的KPI指標(biāo)進(jìn)行崗位分解)和CPI指標(biāo)(參考員工崗位說(shuō)明書(shū))。

　　KPI指標(biāo)：基于戰(zhàn)略的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，影響公司戰(zhàn)略發(fā)展、總體業(yè)績(jī)的一些關(guān)鍵領(lǐng)域的指標(biāo)。體現(xiàn)對(duì)公司各層次的動(dòng)態(tài)工作任務(wù)要求，也是考核依據(jù)。其表現(xiàn)形式為可測(cè)量的數(shù)值指標(biāo)、項(xiàng)目指標(biāo) 。

　　CPI指標(biāo)：基于公司制度/流程和部門(mén)職能的一般業(yè)績(jī)指標(biāo)，指影響公司基礎(chǔ)管理的一些指標(biāo)。體現(xiàn)對(duì)公司各層次的履行規(guī)定與職責(zé)的基礎(chǔ)管理要求。

　　四、 考核內(nèi)容

　　基層員工分為管理類和非管理類兩類。

　　1. 基層管理者考核內(nèi)容：

　　1) 業(yè)績(jī)要項(xiàng)(占分值60%)：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)、月度工作目標(biāo)推進(jìn)、日�？�(jī)效指標(biāo)(CPI)。

　　2) 管理要項(xiàng)(占分值20%)：績(jī)效管理、員工輔導(dǎo)與發(fā)展。

　　3) 行為要項(xiàng)(占分值20%)：紀(jì)律性、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、個(gè)人成長(zhǎng)(含集團(tuán)要求持證上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)的取證情況)。

　　2. 基層非管理者考核內(nèi)容：

　　1) 業(yè)績(jī)要項(xiàng)(占分值80%)：日�？�(jī)效指標(biāo)(CPI)、工作任務(wù)的完成。

　　2) 行為要項(xiàng)(占分值20%)：紀(jì)律性、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、個(gè)人成長(zhǎng)(含集團(tuán)要求持證上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)的取證情況)。

　　3. 加分項(xiàng)

　　1) 工作創(chuàng)新(含業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新)、合理化建議、論文發(fā)表、表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)等。