員工的績效考核可以把業(yè)績考核與工作表現考核相結合，提高銷售人員的工作效果，下面是有關酒店銷售部績效考核方案范本，歡迎大家閱讀!

　　酒店銷售部績效考核方案范本篇1：

　　為了進一步加大營銷力度，充分調動營銷人員的積極性，強化營銷部內部管理，力求公正評價營銷部的業(yè)績，客觀全面反映營銷人員工作狀況。根據總辦制定的全年經營預算及部門實際情況，制定如下方案。

　　一、指標分配

　　酒店全年經營指標為3000萬元，其中銷售部占61%，即1830萬。具體分配如下：

　　單位：萬元

　　二、考核方法

　　1、營銷部經理、營銷代表和美工策劃按計劃指標分配考核指標、發(fā)放工資和績效獎金。

　　2、營銷部的管理工作嚴格按照酒店服務質量監(jiān)督實施細則及酒店規(guī)章制度執(zhí)行。

　　3、營銷部的管理費用嚴格按照酒店的預算標準，接受酒店的費用考核。

　　績效工資計算比例為：

　　客房：

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　　營銷部的業(yè)績按實際到款金額計算，收回50%的應收賬款，發(fā)放50%的績效工資，扣下的績效工資待剩余的應收賬款到賬，發(fā)還扣下的績效工資。如果完成當月(如6月份)計劃并在次月(如7月份)收回應收賬款，則在8月份(8月15日)發(fā)放6月份績效工資。

　　三、人員狀況

　　營銷部編制：經理一人、營銷代表三人、美工策劃一人，計五人。 四、薪資福利

　　1、電話費：營銷經理電話費補助150元/月，營銷代表電話費補助100元/月，美工策劃電話費補助50元/月。

　　2、交通費：營銷經理交通費補助150元/月，營銷代表交通費補助100元/月，美工策劃交通費補助50元/月。

　　3、營銷部經理工資3600元+績效工資+電話補貼(150元)+交通補貼(150元); 4、營銷代表工資1500元+績效工資+電話補貼(100元)+交通補貼(100元); 5、美工策劃工資2000元+績效工資+電話補貼(50元)+交通補貼(50元)。 五、考核范圍

　　1、營銷部業(yè)績組成以銷售酒店客房、餐飲為主，其中包括單位協(xié)議，旅游、會議團隊，婚宴酒席等。

　　2、酒店客房和餐飲的銷售價格一般不允許低于營銷部最低權限接待，特殊情況報酒店領導批準。如：銷售房價低于酒店門市價4.5折(含4.5折)的，其銷售業(yè)績按50%計算指標(注：單位掛賬、個人掛賬客房消費折扣原則上不能低于5.3折，餐飲消費折扣原則上不能低于8.8折)。

　　3、酒店至尊會員充值銷售不計入營銷部51萬元的績效考核指標，是酒店全員銷售的一項重要工作，個人推銷酒店至尊會員充值，給予1%的獎勵，如：充值1萬元，獎勵100元，以此類推。

　　4、自2012年1月1日起，單一的酒席由餐飲預訂中心負責預訂，只有營銷部接待協(xié)議公司單位和個人到餐飲部消費的，才計算為營銷部的業(yè)績考核指標，考核指標按50%核算(6桌以含上6桌)。

　　5、營銷部業(yè)績統(tǒng)計以酒店每天營業(yè)狀況報表為主，由營銷部專人統(tǒng)計，經相關部門經理簽字確認，送財務部審核，最后總經理簽字確認，發(fā)放績效工資。

　　6、若營銷部連續(xù)三個月未完成計劃指標80%，部門經理待崗或行政部根據工作需要另行安排工作。

　　7、根據營銷部每個月銷售業(yè)績的情況，劃出月銷售業(yè)績的10%作為總經理綜合分配款。 本考核方案自2012年1月1日起實行，在方案實行的過程中，將隨市場變化情況及酒店工作實際做出適當調整。

 

　　酒店銷售部績效考核方案范本篇2：

　　一、 工作方針

　　1、業(yè)績考核與工作表現考核相結合，提高銷售人員的工作效果;

　　2、個人業(yè)績的體現與酒店的整體目標全面達成一致;

　　3、按現代酒店銷售管理體系，構建銷售隊伍;

　　4、既注重銷售人員個人業(yè)績，更強調的是銷售部團體業(yè)績;

　　6、銷售人員具有風險與回報并存，此兩項是工作的源動力;

　　7、加強銷售部的團隊成員工作配合與協(xié)助性，不再是單兵作戰(zhàn);

　　8、對銷售人員的考核是全方位的考評，能促使銷售人員綜合素質的提升;

　　9、銷售部部門目標與酒店組織目標成正比連帶關系，并促使目標達成一致。 綜上緣由，現對銷售部業(yè)績考核辦法制定如下：

　　二、 考核原則：

　　個人考核與部門考核相結合，既注重競爭，更注重配合，個人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。

　　三、考核目的：

　　酒店效益、部門績效、個人業(yè)績同步提升

　　四、銷售管理規(guī)定：

　　1、部門經理及各銷售代表薪酬結構為：基本工資+個人提獎+手機報銷+交通費+部門獎金分配;

　　2、銷售部管理工作職責為：

　　銷售經理職責：

　　1. 在市場總監(jiān)的領導下負責酒店的市場開發(fā)、客源組織和酒店客房、 餐飲等項目的銷售工作。

　　2. 主持銷售部各項工作的計劃，傳達、執(zhí)行酒店會議和上級下達的經營管理指令。

　　3. 制定銷售部部門工作目標和銷售策略，并對銷售決策提出建議。

　　4. 指導銷售人員研究銷售情況，進行市場開發(fā)。

　　5. 及時了解機關企業(yè)市場動態(tài)，進行信息反饋。

　　6. 發(fā)展的潛在客戶，進行有效溝通，了解客戶的需求，向上級匯報并采取相應的措施。

　　7. 負責制定，完善銷售部的各項規(guī)章制度，不斷改進工作方法和服務程序，努力提高銷售水平。

　　8. 進行現場督導，發(fā)現問題及時修理。

　　9. 負責拓展新業(yè)務，進一步擴大公司企業(yè)資料庫、交易會來賓資料庫、政府官員及高級行政管理人員資料庫。

　　10. 根據客戶對客房、餐飲、會議展覽所提出的要求和希望與客戶部餐飲部進行有效的溝通和密切合作。

　　11. 定期訪問長住客人、商務客戶、政府機關、收集意見，反映要求，策劃組織其他客戶聯(lián)歡活動。

　　12. 跟隨市場總監(jiān)出席各種商務活動，以進一步發(fā)展與本地及國內外公司企業(yè)負責人聯(lián)系。

　　13. 檢查、督導本部門的員工工作，確保各項計劃任務、規(guī)章制度、工作程序、質量標準的落實。

　　14. 負責處理并回復客人意見、投訴及要求。

　　15. 完成市場營銷總監(jiān)分派的其他任務。

　　銷售專員(網絡營銷)

　　1. 通過網絡樹立酒店品牌，宣傳酒店文化主題。

　　2. 負責網絡區(qū)域對外營銷，與酒店會員保持互動。

　　3. 負責把酒店整體的設備、內部環(huán)境裝飾各種產品服務等在網上動態(tài)地表現出來

　　4. 將酒店會員制度、優(yōu)惠政策、價格策略公布網上

　　5. 根據客戶信息可以實行分級管，展開有針對性的促銷活動。

　　6. 定期更新酒店動態(tài)信息。

　　7. 負責掌握、保管酒店會員資料。