公司員工考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來(lái)的成就感。那么我們一起閱讀學(xué)習(xí)下面的績(jī)效考核管理辦法是如何的吧？

　　1. 總則

　　1.1 績(jī)效管理的核心是保證企業(yè)目標(biāo)和使命的實(shí)現(xiàn)，發(fā)展組織，發(fā)展員工。

　　1.2 績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要內(nèi)容。績(jī)效考核(以下簡(jiǎn)稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

　　1.3 考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來(lái)的成就感。

　　1.4 考核的結(jié)果主要用于壓力傳遞、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整、工作反饋、工作改進(jìn)、組織發(fā)展和員工發(fā)展。

　　1.5 本辦法適用于北京中關(guān)村科技發(fā)展(控股)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)全體員工，總部垂直管理部門(mén)(人力資源部、行政部、財(cái)務(wù)部)的第一負(fù)責(zé)人。各控股子公司根據(jù)本公司實(shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行。試用期員工在未轉(zhuǎn)正前不實(shí)行此考核管理辦法(詳見(jiàn)相關(guān)細(xì)則)。

　　2.考核內(nèi)容

　　2.1 業(yè)績(jī)指標(biāo)：考核員工履行職責(zé)，完成當(dāng)期特定工作的質(zhì)量、數(shù)量、效率、效益情況，旨在通過(guò)客觀和可衡量的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)。

　　2.2 綜合素質(zhì)：通過(guò)員工履行崗位職責(zé)過(guò)程中所表現(xiàn)的行為，考核其工作能力、工作態(tài)度、執(zhí)行及服從能力、創(chuàng)新能力及企業(yè)文化理念的理解等方面的綜合素質(zhì)。

　　特別說(shuō)明：關(guān)于總部垂直管理的部門(mén)，其所在子公司的直接負(fù)責(zé)人考核權(quán)重占 50%的比例，總部直屬部門(mén)考核權(quán)重占 50%的比例，具體考核指標(biāo)詳見(jiàn)《崗位目標(biāo)協(xié)議書(shū)》、《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》。

　　2.4 考核時(shí)限

　　年考核于每年 7 月第二周開(kāi)始進(jìn)行，為期一周;年終考核于次年 1 月第二周開(kāi)始進(jìn)行， 為期兩周。

　　3.考核流程

　　3.1 業(yè)績(jī)考核

　　3.1.1 制定指標(biāo)：被考核者與直接上級(jí)在年初、下半年初通過(guò)面談將所要完成目標(biāo)達(dá)成一致探討行動(dòng)計(jì)劃和為達(dá)成目標(biāo)所需的資源，雙方探討考核目標(biāo)達(dá)成的衡量標(biāo)準(zhǔn)。將業(yè)績(jī)指標(biāo)層 層分解到員工，年初簽訂的《崗位目標(biāo)協(xié)議書(shū)》(經(jīng)理級(jí))和《年度員工關(guān)鍵職責(zé)任務(wù)與考核標(biāo)準(zhǔn)表》(一般員工)作為業(yè)績(jī)指標(biāo)考核的重要依據(jù)。生成文檔《半年度/年度績(jī)效考核表》(經(jīng)理級(jí)/一般員工)一式兩份，表中“業(yè)績(jī)指標(biāo)”、“評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”和“權(quán)重”欄填寫(xiě)完整，經(jīng)直接上級(jí)簽字認(rèn)可;自留簽字書(shū)面文檔一份，員工交直接上級(jí)電子文檔一份。凡能量化的按量化指標(biāo)制訂指標(biāo)。

　　3.1.2 執(zhí)行指標(biāo)：執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，直接上級(jí)檢查目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度，提供建設(shè)性指導(dǎo)，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程。

　　3.1.3 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：公司全體員工在半年末、年末填寫(xiě)《半年度/年度績(jī)效考核表》中“實(shí)際工 作完成情況說(shuō)明”欄主要填寫(xiě)實(shí)際完成工作的情況與季初或年初指標(biāo)的前期制定之間的差距， 這個(gè)作為考核評(píng)價(jià)的可行性依據(jù)，員工在年末要上交《年度述職報(bào)告》。直接上級(jí)完成對(duì)下屬的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及定性評(píng)價(jià)，進(jìn)行原定目標(biāo)與實(shí)際完成情況的對(duì)比。對(duì)于超額完成和指標(biāo)不合格的人員做關(guān)鍵情況說(shuō)明，填寫(xiě)在《半年度/年度績(jī)效考核表》的情況說(shuō)明欄中。人力資源部核準(zhǔn)，匯總，確定最終考核結(jié)果。

　　3.1.4 考核面談：人力資源部將考核結(jié)果下發(fā)給部門(mén)負(fù)責(zé)人，直接上級(jí)向考核對(duì)象解釋考核結(jié)果，提出改進(jìn)建議，制定培訓(xùn)計(jì)劃同時(shí)制定下期的考核指標(biāo)，填寫(xiě)《考核面談表》及下期考核表，直接上級(jí)與下屬簽字確認(rèn)，上交人力資源部備案。

　　3.1.5 考核申訴: 考核對(duì)象若對(duì)考核結(jié)果有異議，在此期間向人力資源部提出申訴員工本人 填寫(xiě)《考核申訴表》。由人力資源部考核主管和考核對(duì)象上級(jí)的上級(jí)共同聽(tīng)取雙方陳述、查閱相關(guān)記錄后作出最終裁決。員工應(yīng)于考核工作結(jié)束后 2 個(gè)工作日內(nèi)提起申訴，否則視為接受并認(rèn)同其考核結(jié)果。人力資源部要在接到員工考核申訴后的 3 個(gè)工作日內(nèi)給予解決。

　　3.2 綜合素質(zhì)考核

　　參照綜合素質(zhì)指標(biāo)依據(jù)配分和等級(jí)描述進(jìn)行評(píng)估，流程參照業(yè)績(jī)考核的步驟(詳見(jiàn)附件)。

　　3.3 年度考核

　　除進(jìn)行上述年度業(yè)績(jī)指標(biāo)與綜合素質(zhì)考核外，直接上級(jí)要根據(jù)年度評(píng)分結(jié)果與下屬面談， 填寫(xiě)《年度績(jī)效考核表(一般員工、經(jīng)理級(jí))》中的發(fā)展及訓(xùn)練需要欄(見(jiàn)附件)。另外，年 底以綜合素質(zhì)考核項(xiàng)目為 360 度測(cè)評(píng)項(xiàng)，以部門(mén)為單位進(jìn)行員工之間的互評(píng)和經(jīng)理級(jí)的 360度評(píng)分。此考評(píng)方式亦適用于控股子公司各業(yè)務(wù)垂直管理體系的部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員。(詳見(jiàn)附件) 。

　　4.考核評(píng)分

　　4.1 目標(biāo)評(píng)分規(guī)定

　　依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及完成情況，形成五分制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如下：

　　5 分:實(shí)際業(yè)績(jī)顯著超過(guò)預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)分工的要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得非常突出的成績(jī)。

　　4 分:實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)到或超過(guò)預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)分工的要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/ 分工要求所涉及的主要方面取得比較突出的成績(jī)。

　　3 分:實(shí)際業(yè)績(jī)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)分工的要求，有瑕疵，沒(méi)有突出的表現(xiàn)。 2 分:實(shí)際業(yè)績(jī)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)分工的要求，在很多方面或主要方面存在著明顯的不足或失誤。

　　1 分:實(shí)際業(yè)績(jī)遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)分工的要求，在很多方面或主要方面存在著重大的不足或失誤。

　　4.2 績(jī)效等級(jí)與分配

　　A+級(jí)：優(yōu)秀 ; (4.5 分以上)

　　A 級(jí)：良好 ; (4----4.5 分(含))

　　B 級(jí)：合格 ; (3.5----4 分(含))

　　C 級(jí)：需改善; (3----3.5 分(含))

　　D 級(jí)：差 ; (3分(含)以下)

　　半年度考核之后，每個(gè)部門(mén) A 級(jí)(含)及以上等級(jí)的比例人數(shù)不超過(guò)部門(mén)總?cè)藬?shù)(含經(jīng)理級(jí)員工)的 30%，A+等級(jí)半年度每個(gè)部門(mén)不得超過(guò) 1 人次。

　　5.績(jī)效工資發(fā)放

　　5.1 績(jī)效工資的分配

　　根據(jù)崗位職級(jí)、薪資等級(jí)的不同，績(jī)效工資所占崗位薪資收入的比例也各不相同，具體劃分 如下：

　　部門(mén)經(jīng)理績(jī)效工資占崗位工資收入的 20%，部門(mén)經(jīng)理(不含)以下人員按收入等級(jí)不同依次為 6000 元以上績(jī)效工資占 20%;4000-6000元(含)績(jī)效工資占 10%;4000 元(含)以下 5%。

　　5.2 半年度績(jī)效工資的發(fā)放

　　5.2.1 半年度考核等級(jí)為 A+級(jí)的，績(jī)效工資按當(dāng)半年度全部績(jī)效工資的 120%發(fā)放。

　　5.2.2 考核等級(jí)為 A級(jí)的，績(jī)效工資按 110%發(fā)放。

　　5.2.3 考核等級(jí)為 B 級(jí)的，績(jī)效工資按 100%發(fā)放。

　　5.2.4 考核等級(jí)為 C 級(jí)的，績(jī)效工資按 80%發(fā)放。

　　5.2.5 考核等級(jí)為 D 級(jí)的，績(jī)效工資按 50%發(fā)放。

　　如果部門(mén)經(jīng)理的考核成績(jī)是由于經(jīng)理本人未達(dá)成公司所要求的指標(biāo)，成績(jī)?cè)诤细竦燃?jí)(不 含)以下，則不影響下屬員工半年度績(jī)效工資的發(fā)放，但經(jīng)理本人的績(jī)效工資要順延至下半 年進(jìn)行考核，如果還是在合格等級(jí)(不含)以下，則不發(fā)放當(dāng)年的績(jī)效工資。如果部門(mén)經(jīng)理 的考核結(jié)果是由于下屬工作完成情況造成的成績(jī)?cè)?C 級(jí)(含)及以下的等級(jí)，即鑒定為部門(mén)未完成當(dāng)季的業(yè)績(jī)指標(biāo)，則本部門(mén)全體人員的績(jī)效工資按上述經(jīng)理級(jí)的情況做相同處理。如果下半年考核成績(jī)合格，則上半年的績(jī)效工資按上半年的考核成績(jī)和對(duì)應(yīng)的比例進(jìn)行發(fā)放， 下半年的考核成績(jī)只作為發(fā)放此次半年績(jī)效工資的依據(jù)。

　　5.3 年度獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)

　　年底依據(jù)公司全體員工年初簽署的《崗位目標(biāo)協(xié)議書(shū)》或《年度員工關(guān)鍵職責(zé)任務(wù)與考 核標(biāo)準(zhǔn)表》為重要依據(jù)，對(duì)《年度績(jī)效考核表》進(jìn)行考核評(píng)估，各層級(jí)員工做年底述職，闡 述年度重點(diǎn)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，管理人員要在年度系統(tǒng)會(huì)上做述職。年底公司將根據(jù)業(yè)績(jī) 指標(biāo)、綜合素質(zhì)指標(biāo)、年度 360 度考核加權(quán)平均得出的總評(píng)分，其中業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分占 60%權(quán)重，綜合素質(zhì)評(píng)分占 30%，360 度考核評(píng)分占 10%權(quán)重。排序之后的結(jié)果比例分配按照下述分配表。

　　強(qiáng)制執(zhí)行：

　　5.3.1 年度考核等級(jí)為 A+級(jí)的，年度獎(jiǎng)金按第十三個(gè)月崗位工資的 120%發(fā)放。

　　5.3.2 考核等級(jí)為 A 級(jí)的，年度獎(jiǎng)金按 110%發(fā)放。

　　5.3.3 考核等級(jí)為 B 級(jí)的，年度獎(jiǎng)金按 100%發(fā)放。

　　5.3.4 考核等級(jí)為 C 級(jí)的，年度獎(jiǎng)金按 80%發(fā)放。

　　5.3.5 考核等級(jí)為 D 級(jí)的，年度獎(jiǎng)金不予發(fā)放。

　　5.4 年底公司完成全年任務(wù)的 100%時(shí)，可享受年度獎(jiǎng)金。公司將根據(jù)個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的等級(jí)比例發(fā)放年度獎(jiǎng)金。試用期員工和離職員工不享受年度獎(jiǎng)金。一般情況下，根據(jù)公司業(yè)績(jī)指標(biāo)完成的情況進(jìn)行績(jī)效工資的兌現(xiàn)，半年度考核之后即時(shí)發(fā)放績(jī)效工資，如遇特殊情況，需延遲發(fā)放，總部人力資源部將即時(shí)通知。

　　6.考核結(jié)果運(yùn)用

　　6.1 員工工資級(jí)別調(diào)整

　　6.1.1 對(duì)于年度績(jī)效考核為 A(含)以上的員工，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)向上進(jìn)行調(diào)整。

　　6.1.2 對(duì)于連續(xù)兩次年度績(jī)效考核達(dá)到 B 級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的員工，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)向上進(jìn)行調(diào)整。

　　6.2 員工崗位調(diào)整

　　6.2.1 員工晉升。年度績(jī)效考核結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對(duì)考核成績(jī)?yōu)?A 級(jí)(含)以上的員工，人力資源部根據(jù)公司當(dāng)時(shí)的用人需求情況，制定員工晉升提案，并將員工列入人才梯隊(duì)建設(shè)的相對(duì)應(yīng)的人才庫(kù)中，由人力資源部提出人才培養(yǎng)方案，上報(bào)公司管理層。

　　6.2.2 工作調(diào)動(dòng)。年度績(jī)效考評(píng)等級(jí)為 D 或連續(xù)兩次考核等級(jí)為 C(含)以下的員工，如果被考核者認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能夠提高工作業(yè)績(jī)，可以考慮進(jìn)行公司內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)，如無(wú)法做內(nèi)部崗位調(diào)整，則公司予以解聘。

　　6.3 特殊獎(jiǎng)勵(lì)

　　根據(jù)年底考核成績(jī)，結(jié)合《員工獎(jiǎng)懲辦法》公司年底評(píng)選出“優(yōu)秀員工”、“創(chuàng)新之星”、 “優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”、 “特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法及方式詳見(jiàn)《員工獎(jiǎng)懲辦法》。

　　7.附 則

　　7.1 本制度對(duì)于考核期間的離職人員，按照半年度考核情況，績(jī)效工資支付到離職當(dāng)月。

　　7.2 本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋。

　　7.3 本制度自 2015 年 5 月 1 日起執(zhí)行。

　　7.4 本制度報(bào)公司總裁審核批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。以往發(fā)文有悖之處以此為準(zhǔn)。

　　8.附 件

　　8.1 《崗位工作目標(biāo)協(xié)議書(shū)》

　　8.2《半年度績(jī)效考核表》(一般員工)

　　8.3《半年度績(jī)效考核表》(經(jīng)理級(jí))

　　8.4《半年度績(jī)效考核表》(垂直系統(tǒng)各業(yè)務(wù)部門(mén)管理人員)

　　8.5《年度績(jī)效考核表》(一般員工)

　　8.6《年度績(jī)效考核表》(經(jīng)理級(jí))

　　8.7《年度績(jī)效考核表》(垂直系統(tǒng)各業(yè)務(wù)部門(mén)管理人員)

　　8.8《績(jī)效考核面談表》

　　8.9《績(jī)效考核申訴表》

　　8.10《360 度考核表—1》(管理人員)

　　8.11《360 度考核表—2》(一般員工)

　　8.12《360 度考核表—3》(垂直系統(tǒng)各業(yè)務(wù)部門(mén)管理人員)

　　8.13《年度績(jī)效考核成績(jī)排名表》