公司人事部的績效考核可以更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,調動員工積極性,明確員工導向,保障組織有效運行,同時給予員工與其貢獻相應的激勵。下面是小編收集的績效考核的最新標準,歡迎大家閱讀!
公司人事部績效考核標準(新)篇1:
一、考核目的
1、更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,調動員工積極性,明確員工導向,保障組織有效運行,同時給予員工與其貢獻相應的激勵。
2、更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
二、適用范圍
適用于人事部月度工資及年終獎金考核。工資考核基數(shù)為每位員工月薪的10%,年終獎金考核的基數(shù)為公司年度總考核數(shù)。
新進試用期員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
三、考核原則
公開性、公正性、客觀性、差別性
四、考核方式
每月考核一次,以崗位職責為依據(jù),結合員工日常表現(xiàn),由上級主管評分?己藘热菀怨ぷ鲬B(tài)度、工作業(yè)績團隊協(xié)作為主要指標。每月人事主管對每位員工進行考核及匯總,并將結果在每月5日前上報給財務。
五、考核公式
績效評分(100分)=工作態(tài)度(30分)+工作業(yè)績(50分)+團隊協(xié)作(20分)
六、績效激勵
績效工資=考核基數(shù) * 績效分數(shù)%
七、考核表明細
人事部績效考核表-行政培訓專員
被考核人: 職務: 考核時間: 年 月
人事部績效考核表-勞資專員
被考核人: 職務: 考核時間: 年 月
人事部績效考核表-行政及外聯(lián)專員
被考核人: 職務: 考核時間: 年 月
人事部績效考核表-辦公IT
被考核人: 職務: 考核時間: 年 月
公司人事部績效考核標準(新)篇2:
一、適用范圍:行政人事部
二、行政人事部質量考核內容:
1.0公共考核項:
1.1月工作完成率
1.1考核數(shù)據(jù)來源:
1.1.1根據(jù)部門目標管理指標、周工作計劃、會議紀要、公司領導安排的工作、月度工作總結,由公司領導負責檢查考核。
1.1.2因公司或工作需要,出現(xiàn)的臨時工作和重要事項,由公司領導負責考核記錄。
1.2計分方法:
根據(jù)行政人事部對每月工作完成的統(tǒng)計,以每月未完成工作÷每月上報工作計劃×100%。:
1.2.1獎罰辦法:達到95%,即可獲得10分,超過95%,每件加1人,最高不超過10分;低于95%,每件扣1分,最高不超過10分,造成重大不利影響或引起嚴重投訴,單件扣分4分。
2.0工作協(xié)調處理:
2.1考核數(shù)據(jù)來源:
根據(jù)部門工作聯(lián)系單及相關記錄表格。部門工作聯(lián)系單及相關記錄表格工作聯(lián)系單經公司領導確認,作為考核檢查依據(jù)。
2.2計分方法:
2.2.1獎罰辦法:按期按質完成,由公司根據(jù)完成的質量和效果給予0-3分的獎勵;未完成每件扣0.5分,最高不超過3分,造成重大不利影響或引起嚴重投訴,單件扣分1.5分。
3.0員工培訓管理:
3.1考核數(shù)據(jù)來源:根據(jù)公司培訓要求和部門培訓計劃,在培訓規(guī)定內檢查,請假(含事假、病假和國家規(guī)定的假期,但正常輪休不計算在內)不納入考核。
3.2考核獎罰辦法:
3.2.1獎罰辦法:按期按質完成,由公司根據(jù)完成的質量和效果給予0-5分的獎勵;對培訓計劃內培訓工未能按期按時培訓,每例扣分1分,在規(guī)定的時間內未進行整改,每例扣2分;部門培訓未按計劃及時開展,每例扣1分。
4.0管理檔案(含客戶資料、業(yè)主檔案資料):
4.1考核數(shù)據(jù)來源:根據(jù)公司文件體系要求和公司行政文件管理辦法,文件資料的檢查含:住戶檔案、現(xiàn)行記錄、行政往來文件、規(guī)章制度、體系文件、社區(qū)文化、客戶訪問相關資料等。
4.2考核獎罰辦法:
4.2.1獎勵辦法:按期按質完成,由公司根據(jù)完成的質量和效果給予0-5分的獎勵。
4.2.2處罰辦法:未按照公司文件體系要求和公司行政文件管理辦法操作,每例扣0.5分,在規(guī)定的時間內未進行整改,每例扣1分。
5.0人員流失率:
5.0招聘及時:
5.1考核數(shù)據(jù)來源:公司招聘計劃和部門補員要求及員工到位時間
5.2考核獎罰辦法:
5.2.1獎勵辦法:按期按質完成招聘工作,由公司根據(jù)完成的質量和效果給予0-20分的獎勵。
5.2.2處罰辦法:正常補員計劃,每延遲一周扣0.5分;2周內未補員扣1分。因人員缺編或不到位,影響公司或部門正常運作,扣1分;嚴重影響公司 2
運作扣2分。
6.0薪資福利發(fā)放準確性及時性:
6.1考核數(shù)據(jù)來源:以財務、員工薪酬福利記錄或員工對薪酬投訴為主要依據(jù)。
6.2考核獎罰辦法:
6.2.1獎勵辦法:按期按質完成,由公司根據(jù)完成的質量和效果給予0-5分的獎勵。
6.2.2處罰辦法:
6.2.3當月員工對薪酬福利的投訴或無特殊原因遲發(fā)工資,經了解屬工作不到位造成,輕微的扣2分,給公司造成造成100元以上損失的扣4分,造成200元以上損失的扣8分,嚴重的扣20分。申報社保等福利,遲報造成公司損失,扣8分。
7.0重大事件上報:管理范圍內,發(fā)生重大事件,需于0.5小時內口頭匯報,2小時內書面報告主管領導,每遲報1件,扣4分,漏報扣6分,隱瞞扣8分。
8.0有效投訴封閉:有效投訴需100%處理,未按規(guī)定處理每例扣4分,影響公司形象、聲譽等的事件要求在4小時內做好局部封閉,8小時內100%封閉處理,造成不良影響,扣罰8分。
9.0人員流失控制:
9.1部門季度員工流失率應控制在 。
9.2數(shù)據(jù)來源:行政人事部根據(jù)人員進出記錄,計算提供。
9.3獎懲:超出5%以內(含)扣4分,超出5%—10%以內(含)扣8分,超出10%以上扣12分。
9.4人員流失率的計算
9.4.1員工流失率=[季度離職人數(shù)/(季度初在職人數(shù)+季度新入職人數(shù))]*100%
9.4.2離職人數(shù)計算:入職七天后離職記入部門離職人數(shù),7天(含)以內不記入部門離職人數(shù);因公司精減人員主動辭退不計算在部門離職人數(shù)內。
10.0其他:未提及的其它考核內容,按公司規(guī)章制度或指定責任確定相關獎罰。
三、 針對部門檢查的責任分解:
1.1考核檢查方式:包括夜間檢查、節(jié)假日檢查、不定期檢查、品質例行檢查和復查、專項檢查等,檢查的不合項記入《服務質量檢查表》
1.2針對部門的出現(xiàn)的不符合公司服務質量標準的,人事和行政直接扣部門基礎分。一般不合項,按標準扣分,記入《服務質量檢查表》;連續(xù)二次發(fā)現(xiàn)同一不合項,作嚴重項處理,按同一標準的雙倍扣分,并要求部門限期整改。在規(guī)定時間內不作整改,作特別嚴重項處理,扣8分;特別嚴重項在規(guī)定時間不作整改,扣20分。
四、部門考核獎罰:
1.0部門獎金以當月獎金總額為基數(shù),以100分為基礎分。
2.0部門獎金=公司獎金總額X部門獎金系數(shù)±部門獎罰金額(試用期人員當月考勤過22天,個人獎金標準計入部門獎金總額,但本人不享受獎金)。
3.0部門內部考核獎勵:
3.1部門主管獎金=部門主管標準獎金額+獎勵金額*50%
3.2直接主管獎金=直接主管標準獎金額+獎勵金額*30%
3.3直接責任人獎金=直接責任人標準獎金+獎勵金額*20%
4.0部門內部考核處罰:
4.1部門主管獎金=部門主管標準獎金額-處罰金額*50%
4.2直接主管獎金=直接主管標準獎金額-處罰金額*30%
4.3直接責任人獎金=直接責任人標準獎金額-處罰金額*20%
五、所有員工在試用期內不納入服務質量考核,但轉正考核與試用期、轉正工資直接相關。
六、未提及的其它考核內容,按公司和部門服務檢查質量標準執(zhí)行。