引導(dǎo)語(yǔ)：2016年度企業(yè)為更好地提高銷(xiāo)售部的工作效率，更有效的完成銷(xiāo)售任務(wù)，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，需要制定銷(xiāo)售部考核制度，下面是參考范文，歡迎大家閱讀!

　　一、銷(xiāo)售部績(jī)效考核制度

　　(一) 目的

　　為確保公司2016年銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定以下績(jī)效考核制度，將部門(mén)各人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力等進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)其薪資、職位變動(dòng)、培訓(xùn)與發(fā)展提供有效的依據(jù)，激勵(lì)和促進(jìn)銷(xiāo)售人員的日常工作，有利于其更好的完成公司目標(biāo)。

　　(二) 績(jī)效考核

　　1、 考核范圍：銷(xiāo)售部各人員 2、 考核時(shí)間：季度、年度考核

　　3、 考核內(nèi)容：任務(wù)完成度(占80%)、工作能力(占10%)、工作態(tài)度(占10%)

　　(三)銷(xiāo)售人員的主要工作職責(zé)

　　負(fù)責(zé)建立、維護(hù)、擴(kuò)大公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售任務(wù)。其具體工作職責(zé)如下：

　　1、 建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，提高公司產(chǎn)品覆蓋率，達(dá)成銷(xiāo)售量(占60%) 2、 嚴(yán)格按照公司制定的銷(xiāo)售計(jì)劃和政策，銷(xiāo)售與推廣產(chǎn)品(占5%)

　　3、 負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況(占5%)

　　4、 建立客戶(hù)資料及客戶(hù)檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表(占5%)

　　5、 建立良好的客戶(hù)關(guān)系，維護(hù)公司形象(占5%)

　　注：考核中各項(xiàng)指數(shù)評(píng)分記錄如下：

　　1、 個(gè)人銷(xiāo)售報(bào)表+客戶(hù)資料管理表格+團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售報(bào)表(與財(cái)務(wù)賬目統(tǒng)一)

　　2、 客戶(hù)回訪信息登記表格+售后反饋記錄 3、 市場(chǎng)信息搜集、分析記錄表格

　　4、 工作周報(bào)+月度總結(jié)

　　5、 推廣資源列表+推廣計(jì)劃安排達(dá)標(biāo)指數(shù)+推廣發(fā)布、查詢(xún)、問(wèn)題解決存檔

 

　　銷(xiāo)售部績(jī)效考核辦法

　　為更好地提高銷(xiāo)售部的工作效率，更有效的完成銷(xiāo)售任務(wù)，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，制定本考核辦法，自2015年1月1日開(kāi)始執(zhí)行，適用于銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員。

　　一、考核原則

　　1、銷(xiāo)售部績(jī)效的考核為多方位的考核，包括銷(xiāo)售指標(biāo)的考核，產(chǎn)品指標(biāo)的考核、重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)展計(jì)劃的考核、分銷(xiāo)商銷(xiāo)售計(jì)劃及行動(dòng)的考核、銷(xiāo)售費(fèi)用控制的考核、銷(xiāo)售制度及公司制度完成情況的考核、工作態(tài)度及領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)考核等。力圖從多個(gè)層面對(duì)銷(xiāo)售工作進(jìn)行客觀系統(tǒng)地衡量。

　　2、考核遵守公開(kāi)、公平、公正的原則。

　　3、每季度計(jì)算一次考核分?jǐn)?shù)，本季度的績(jī)效工資在下個(gè)季度發(fā)放。

　　4、評(píng)分規(guī)則：每個(gè)考核項(xiàng)以100分為滿(mǎn)分進(jìn)行評(píng)分。(最終分?jǐn)?shù)將按照所占比重進(jìn)行計(jì)算)

　　二、考核項(xiàng)

　　(一)、工作能力考核

　　1、銷(xiāo)售指標(biāo)：總分?jǐn)?shù)為100分(比重40%)

　　考核細(xì)則：

　　銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況(40分)

　　全年銷(xiāo)售指標(biāo)按照四個(gè)季度平均分開(kāi)(年銷(xiāo)售指標(biāo)為200萬(wàn)，則每季度銷(xiāo)售指標(biāo)則為50萬(wàn)元)，按照每季度的完成比例進(jìn)行評(píng)估(區(qū)域負(fù)責(zé)人還將進(jìn)行團(tuán)隊(duì)總業(yè)績(jī)目標(biāo)考核)。

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的91%以上 31-40分

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的76%-90% 21-30分

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的61%-75% 11-20分

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)在60%以下 0-10分

　　產(chǎn)品指標(biāo)30分)

　　每位銷(xiāo)售每年都要制定切實(shí)可行推廣產(chǎn)品的行動(dòng)計(jì)劃,并按計(jì)劃將產(chǎn)品推向市場(chǎng)并成功的轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售訂單，完成制定的產(chǎn)品份額。

　　完成產(chǎn)品指標(biāo)在91%以上 16-20分

　　完成產(chǎn)品指標(biāo)在76%-89% 11-15分

　　完成產(chǎn)品指標(biāo)在61%-75% 6-10分

　　完成產(chǎn)品指標(biāo)在60%以下 0-5分

　　維護(hù)已有產(chǎn)出的客戶(hù)，尋找新的機(jī)會(huì)并及時(shí)完成合同。(20分)

　　更新每周的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，制定下周的行動(dòng)計(jì)劃。(10分)

　　能有效的利用參加展會(huì)或其他市場(chǎng)活動(dòng)的機(jī)會(huì)把握客戶(hù)信息并有力跟蹤，并且能將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為有效的用戶(hù)。

　　2、 重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)展：總分?jǐn)?shù)為100分(比重15%)

　　對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)的跟蹤與發(fā)展關(guān)注重點(diǎn)，如下：

　　每月開(kāi)拓15個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)更多新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。(20分)

　　每?jī)芍軐?zhuān)注于10個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)，熟悉每個(gè)客戶(hù)的最新動(dòng)態(tài)及用量。(20分) 每?jī)芍軇?wù)必拜訪10個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)各一次。(20分)

　　每月與本區(qū)域主管經(jīng)理溝通15個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的進(jìn)展。(20分)

　　能在其中提取潛力客戶(hù)做高效的培訓(xùn)會(huì)。(20分)

　　3、 分銷(xiāo)商、合作伙伴發(fā)展：總分?jǐn)?shù)為100分(比重10%)

　　能有效的發(fā)展、管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)分銷(xiāo)商/合作伙伴。(50分)

　　所發(fā)展的分銷(xiāo)商/合作伙伴能按時(shí)的完成其銷(xiāo)售指標(biāo)。(50分)

　　4、 發(fā)展新客戶(hù)：總分?jǐn)?shù)為100分(比重5%)

　　每季都要挖掘20個(gè)新用戶(hù)。(30分)

　　每季發(fā)展的新用戶(hù)至少要有10個(gè)有效用戶(hù)。(70分)

　　5、 銷(xiāo)售費(fèi)用的控制：總分?jǐn)?shù)為100分(比重5%)

　　每位銷(xiāo)售人員在提高銷(xiāo)售額的同事應(yīng)該控制好本人及本區(qū)域的銷(xiāo)售費(fèi)用，

　　能按照公司的規(guī)章制度主動(dòng)將銷(xiāo)售費(fèi)用控制在合理的范圍之內(nèi)。(出差標(biāo)準(zhǔn)，參照公司財(cái)務(wù)制度)減少不必要的客戶(hù)消費(fèi)與出差費(fèi)用

　　(二) 工作態(tài)度的考核 25%

　　1、公司規(guī)章制度及銷(xiāo)售政策執(zhí)行情況：總分?jǐn)?shù)為100分(比重15%)

　　準(zhǔn)時(shí)參加公司各種會(huì)議，不遲到，不早退。(20分)

　　銷(xiāo)售每周拜訪情況及下周行動(dòng)計(jì)劃的詳細(xì)填寫(xiě)，每周及時(shí)更新，并準(zhǔn)時(shí)上交

　　周報(bào)(每周一中午12點(diǎn)前)/月報(bào)/季報(bào)/年報(bào)/訂單預(yù)測(cè)表/其他各種報(bào)表。(20分)

　　遵循各種申請(qǐng)流程，按照銷(xiāo)售部各種制度、規(guī)范流程辦事。(20分)

　　出差計(jì)劃及報(bào)告制度的按制度、按時(shí)完成。(20分)

　　考勤制度(10分)

　　其他公司制度(10分)

　　2、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：總分?jǐn)?shù)為100分(比重5%)

　　領(lǐng)導(dǎo)能力/配合領(lǐng)導(dǎo)工作(40分)

　　區(qū)域負(fù)責(zé)人是否能有效的組織本區(qū)域的人員，合理分配工作，利用工作時(shí)

　　間，并形成良好的區(qū)域團(tuán)隊(duì)氛圍;銷(xiāo)售人員是否能有效的配合領(lǐng)導(dǎo)的決策

　　及工作，做出詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，并迅速的付之行動(dòng)。

　　主動(dòng)分擔(dān)工作(20分)

　　愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)(20分)

　　與其他部門(mén)協(xié)作(20分)

　　3、 工作責(zé)任感：總分?jǐn)?shù)為100分(比重5%)

　　勇于承擔(dān)責(zé)任(50分)

　　不推卸責(zé)任(50分)

　　三、最終得分規(guī)則：

　　普通員工

　　最終得分=直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分分?jǐn)?shù)*50%+銷(xiāo)售副總評(píng)分分?jǐn)?shù)*50%

　　區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域負(fù)責(zé)人

　　最終得分=總經(jīng)理評(píng)分分?jǐn)?shù)*100%

　　四、績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　　每季度，將書(shū)面確定每個(gè)銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售績(jī)效考核表，并經(jīng)考核人及被考核人簽字確定，銷(xiāo)售人員根據(jù)在公司工作時(shí)間長(zhǎng)短，來(lái)制定銷(xiāo)售目標(biāo)。綜合以上各項(xiàng)得分，確定如下標(biāo)準(zhǔn)：

　　優(yōu)秀：績(jī)效總分91分以上，績(jī)效獎(jiǎng)金=本季度完成額*1%

　　良好：績(jī)效總分86~90分，績(jī)效獎(jiǎng)金=本季度完成額*0.5%

　　及格：績(jī)效總分61-85分，無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)金。

　　差 ：績(jī)效總分60分以下，取消年終獎(jiǎng)金，公司可以考慮辭退。