引導(dǎo)語(yǔ)：銷(xiāo)管部是干什么？如何制定該部門(mén)員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)呢？下面是小編收集的范文，供企業(yè)銷(xiāo)管部管理者借鑒。
第一章 總則
第一條 考核目的
一、激勵(lì)員工挖掘自身潛能，發(fā)現(xiàn)自身不足，改進(jìn)自身的績(jī)效，確保實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略和年度目標(biāo)任務(wù)。
二、確保部門(mén)全年任務(wù)的正確布署與實(shí)施;確保員工有效完成各自分解的任務(wù)。
三、以績(jī)效考核來(lái)有序地推進(jìn)工作進(jìn)程及提高工作質(zhì)量。
四、績(jī)效考核結(jié)果作為公司調(diào)整人員配置及職業(yè)生涯規(guī)劃、績(jī)效獎(jiǎng)金分配、調(diào)薪、實(shí)施末位淘汰的依據(jù)。
第二條 適用范圍
公司全體員工。試用期間員工除外。
第三條 考核原則
為使績(jī)效考核公正合理地進(jìn)行，考核者必須遵守下列原則：
一、考核者必須依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作結(jié)果，客觀公正地對(duì)被考核者做出評(píng)價(jià)。不對(duì)考核期外、職務(wù)工作以外的事情及行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二、考核者應(yīng)秉承對(duì)公司和員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，以工作中實(shí)際產(chǎn)生的績(jī)效為依據(jù)，真實(shí)、客觀地反映出被考核者在工作中的成績(jī)與不足，嚴(yán)禁舞弊行為，考核者對(duì)考核結(jié)果負(fù)直接責(zé)任。
第二章 組織管理
第四條 履行的責(zé)任
一、確定績(jī)效管理的原則、政策;審核批準(zhǔn)各階段的生產(chǎn)任務(wù);對(duì)考核結(jié)果有修正權(quán);負(fù)責(zé)考核異議的評(píng)判。
三、各分管負(fù)責(zé)人及各部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評(píng)估，客觀地對(duì)下屬工作績(jī)效進(jìn)行考核，與下屬溝通，幫助下屬找出并認(rèn)識(shí)工作中的不足及有待解決的問(wèn)題，與下屬共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)績(jī)效考核中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋于行政人事部，遞交總經(jīng)理辦公會(huì)議討論，給出指導(dǎo)性意見(jiàn)。
四、全體員工：與上級(jí)進(jìn)行開(kāi)放的交流溝通，持續(xù)改進(jìn)績(jī)效，并提出合理化建議。
第三章 考核方法
第五條 考核形式
一、考核采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分法及綜合素質(zhì)評(píng)估法。
二、每季度初公司銷(xiāo)售部按公司滾動(dòng)的年度目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化部門(mén)的季度目標(biāo)任務(wù)，由上級(jí)給下級(jí)下達(dá)季度任務(wù)書(shū)。
三、任務(wù)描述內(nèi)容包括“任務(wù)名稱(chēng)”、“要求達(dá)到的目標(biāo)、結(jié)果”及“衡量標(biāo)準(zhǔn)”、
四、每季度末，依據(jù)公司任務(wù)完成量對(duì)實(shí)際任務(wù)完成結(jié)果進(jìn)行考核，上級(jí)給下級(jí)考核評(píng)分，交隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。
第六條 考核方法
高層考核：總經(jīng)理考核各分管副總。
中層考核：各分管副總考核所轄的部門(mén)負(fù)責(zé)人。考核表單詳見(jiàn)附件。 3
員工考核：各部門(mén)負(fù)責(zé)人考核所轄的員工�？己吮韱卧斠�(jiàn)附件。
第七條 考核周期
一、考核分為月度評(píng)估、季度考核、年度考核
(一)、每月底各部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部績(jī)效評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容是根據(jù)季度任務(wù)的分解，進(jìn)行檢查評(píng)估，作為季度考核的依據(jù)，提交行政人事部備案。 (二)、季度考核的主要內(nèi)容詳見(jiàn)附件;季度考核結(jié)果與季度績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。
(三)、年度考核的主要內(nèi)容詳見(jiàn)附件，是員工全年績(jī)效考核的總和。年度考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)、調(diào)薪、末位淘汰掛鉤。
第八條 考核評(píng)分方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
一、考核等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、合格、有待改進(jìn)、不合格(詳見(jiàn)下表)。
二、優(yōu)秀原則上不得超過(guò)分管人數(shù)的5%，良好不得超過(guò)分管人數(shù)的35%，合格不得超過(guò)分管人數(shù)的40%，有待改進(jìn)不得超過(guò)分管人數(shù)的15%，不合格不得超過(guò)分管人數(shù)的5%。
三、為了體現(xiàn)部門(mén)考核與個(gè)人考核成績(jī)掛鉤，部門(mén)考核成績(jī)作為部門(mén)主任(主管)考核成績(jī)。
第四章 考核與獎(jiǎng)懲
第九條 關(guān)于考核的相關(guān)規(guī)定
一、銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核獎(jiǎng)懲按本方法執(zhí)行。銷(xiāo)售人員的季度績(jī)效獎(jiǎng)金、年度績(jī)效獎(jiǎng)金按公司規(guī)定的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方法執(zhí)行。
二、員工轉(zhuǎn)正后不滿一個(gè)月的，不參加季度考核，不發(fā)放績(jī)效季度獎(jiǎng)金。滿一個(gè)月參加季度考核。
三、在季度、年度末前獲公司離職的，不參加季度、年度考核，不發(fā)放季度、年度績(jī)效獎(jiǎng)金。
四、在季度、年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放日前已離職的不發(fā)放。
五、如出現(xiàn)下列情況季度考核成績(jī)不得為優(yōu)秀和良好：
(一)、季度事假超過(guò)三天(含三天);
(二)、季度遲到、早退次數(shù)達(dá)五次以上(含五次);
第十條 有關(guān)否定性考核指標(biāo)的規(guī)定
公司績(jī)效考核設(shè)否定性指標(biāo)，符合否定性指標(biāo)的，季度考核成績(jī)?yōu)榱恪?/p>
一、季度內(nèi)曠工一天以上(含一天);
二、季度工作日總?cè)鼻谖鍌�(gè)工作日及以上(含調(diào)休);
三、違反工作管理流程，給公司利益造成潛在或?qū)嶋H損失的;嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，給公司財(cái)產(chǎn)和名譽(yù)帶來(lái)?yè)p失的;
四、由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，給公司造成經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)及名譽(yù)損失的;
五、由于個(gè)人因素，無(wú)故影響工作任務(wù)按時(shí)完成的;關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)得分為零的;
六、考核過(guò)程中被發(fā)現(xiàn)有舞弊行為的，舞弊者的季度考核成績(jī)?yōu)榱�，舞弊者降薪一�?jí)。
第十一條 獎(jiǎng)懲政策
一、員工工資晉級(jí)、降級(jí)。全年中有三個(gè)季度績(jī)效考核結(jié)果為優(yōu)秀的，將獲得晉一級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì);全年中有二個(gè)季度績(jī)效考核結(jié)果為有待改進(jìn)的，將降薪一級(jí);全年中有三個(gè)季度績(jī)效考核結(jié)果為有待改進(jìn)的，將降薪二級(jí)。
二、連續(xù)二個(gè)季度績(jī)效考核結(jié)果排在部門(mén)末位的，部門(mén)實(shí)行末位淘汰制，公司將作辭退處理。季度績(jī)效考核結(jié)果為不合格的(不含否定性指標(biāo)造成的)公司將作辭退處理。
三、績(jī)效考核結(jié)果將決定員工的季度績(jī)效獎(jiǎng)金和年度績(jī)效獎(jiǎng)金。 第十二條 員工申訴及其處理被考核者對(duì)考核結(jié)果持有異議，可以填寫(xiě)《績(jī)效考核申訴表》(附件6)，直接提交給行政人事部;行政人事部接到申訴表后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織核查，撰寫(xiě)核查事實(shí)報(bào)告及建議解決方案，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議核準(zhǔn)，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給申訴者。
第五章 附則
第十三條 本辦法執(zhí)行與具體實(shí)施請(qǐng)參照《績(jī)效考核管理辦法》 第十四條 本辦法由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)解釋。凡與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。
第十五條 本辦法自頒布之日起施行。 第十六條 本辦法與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。