引導(dǎo)語：企業(yè)的績效考核的目的是為了提高工作效力，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按質(zhì)保量的完成，下面是關(guān)于綜合辦公室的績效考核細(xì)則，歡迎大家閱讀!
一、績效考核的目的
績效考核的目的是為了提高工作效力，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按質(zhì)保量的完成;營造團(tuán)結(jié)向上的氛圍，打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的團(tuán)隊(duì);體現(xiàn)“公開、公平、公正”的原則;增強(qiáng)員工的責(zé)任感、危機(jī)感和成就感;筑牢公司基礎(chǔ)工作，促進(jìn)公司和員工共同發(fā)展進(jìn)步。
二、考核內(nèi)容
1、“德”主要包括：政治覺悟、廉潔自律、集體榮譽(yù)、職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;
2、“能”主要包括：業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力、理解能力、解決問題能力操作能力;
3、“勤”主要包括：責(zé)任心、學(xué)習(xí)態(tài)度、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、出勤情況;
4、“績”主要包括：安全生產(chǎn)指標(biāo)、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作方法及工作效率情況;
三、考核加、減評分標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)100分)
按照綜合辦公室各崗位職責(zé)，參照后勤保障部績效考核細(xì)則，制定綜合辦公室考核評分標(biāo)準(zhǔn)，被考人未獲得獎勵和扣罰分的，得標(biāo)準(zhǔn)分100分。低于70分直接評為D檔，每月根據(jù)考評結(jié)果統(tǒng)計(jì)總分，評比上報(bào)。
(一)工作突出加分項(xiàng)：
1、出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)月未扣分的，獎勵10分 2、協(xié)辦工作出色并受到主辦部門或部表揚(yáng)者，獎勵5分/次
3、及時(shí)補(bǔ)正本崗位以外工作疏漏，挽回?fù)p失或重大不良影響的獎勵10分/次
4、做好人好事的獎勵5分/次
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理突發(fā)事件，獎勵5分/次
6、提出的措施、建議被采納的，獎勵5分
7、有效解決單位長期存在問題的，獎勵10分
8、出色完成專項(xiàng)工作任務(wù)，受到上級表揚(yáng)的，獎勵5分
9、文字工作受分公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)獎勵5分;
10、員工工作責(zé)任心、主動性強(qiáng)，受到上級表揚(yáng)的，
11、積極為基層、員工服務(wù)，并及時(shí)解決困難問題，受到表揚(yáng)的獎勵5分
12、工作任務(wù)重，因領(lǐng)導(dǎo)要求，必須利用非工作時(shí)間加班的，獎勵5分
13、主管或分管的工作在分公司排名前5名的獎勵10分;在股份公司或以上排名前5名的獎勵20分
(二)違規(guī)違紀(jì)扣分項(xiàng)：
1、違反保密制度，泄漏公司商業(yè)或技術(shù)秘密的扣罰10分。
2、違反工作紀(jì)律，故意影響工作效率或妨礙工作執(zhí)行的扣罰10分;
3、泄露不應(yīng)向其他人說明的工作內(nèi)容的扣罰5分。
4、對違紀(jì)現(xiàn)象不制止、不上報(bào)，有包庇行為的扣5分。
5、違規(guī)收受或向客戶、同事索取任何有價(jià)物品、錢財(cái)?shù)目?0分。
6、擅自操作或違規(guī)操作儀器、設(shè)備、車輛或安全性要求較高的工具的扣5分。
7、違反公司財(cái)經(jīng)及其他紀(jì)律，失職、營私舞弊，謀取個(gè)人利益的扣10分。
8、侵占、截留、挪用公款或財(cái)物;私設(shè)、挪借賬號;偽造、涂改票據(jù)、單位印章或文件或簽字、虛報(bào)費(fèi)用的扣罰10分。
9、因工作疏漏造成損失或不良影響的，扣10分
10、因協(xié)作問題影響工作進(jìn)度完成，扣10分
11、工作中虛報(bào)、隱瞞、夸大，每起扣5分，造成不良后果的，每起扣10分
12、未及時(shí)妥善處理本崗位范圍內(nèi)出現(xiàn)的問題，扣10分
13、未達(dá)到工作任務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)要求的，扣5分
14、行文不規(guī)范的，扣3分;口頭表達(dá)不準(zhǔn)確、不清楚使工作受影響的扣5分
15、無故未按規(guī)定時(shí)間、計(jì)劃完成本崗位工作的，扣10分
16、工作拖拉、被動，受部門以上批評的，扣10分
17、完成工作任務(wù)不及時(shí)造成損失或不良影響的，扣10分
18、被有效投訴的，扣10分
19、工作中推諉扯皮的，扣10分
20、不服從工作安排的，扣10分
21、上班遲到早退，扣2分/次
22、工作日休病假的，扣1分/天
23、工作日請事假的，扣3分/天
24、工作中擅離職守的，扣5分/次
25、對本崗位職責(zé)不清、任務(wù)不明的扣10分
26、無故未參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會的扣10分/次
27、未按規(guī)定著裝、掛牌的，扣2分/次
28、個(gè)人辦公環(huán)境衛(wèi)生不合格的，扣2分/次
29、員工無故曠工一天扣35分，半天扣20分
30、工作失誤，造成惡劣影響，扣20分
31、出現(xiàn)失誤，對工作造成影響，扣5分
32、工作不規(guī)范、檢查監(jiān)督不到位，受上級批評，造成影響的，扣5分
33、因工作失職，造成印章失控，辦公用品重大差錯(cuò)，扣10分
四、考核辦法
1、按月度考核，實(shí)行加、減分的方法。
2、自評。被考核人日常對照崗位職責(zé)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)自評并做好工作日志記錄，每周五下班前以郵件形式上報(bào)本周工作情況和自評結(jié)果，未報(bào)按沒有完成工作任務(wù)扣分。
3、互評。次月3日，工作日下午2：30進(jìn)行互評，如遇節(jié)假日或其它工作沖突，順延。以每周上報(bào)的情況作為依據(jù)，辦公大樓上班的出勤情況以公司考勤記錄為準(zhǔn)。
4、按分值高低排名，確定考核檔次，出現(xiàn)平分時(shí)，加分多者為先，加減分一樣時(shí)，由集體評定排名，并上報(bào)后勤保障部。
5、月度考核結(jié)果，將作為評先評優(yōu)、半年、年終考核的依據(jù)。
五、特殊情況處理
1考核期內(nèi)，發(fā)生“工作失誤”級別以上的，不能評為A檔;
2考核期內(nèi)，發(fā)生“工作差錯(cuò)”級別以上的，不能評為B檔;
3新進(jìn)分公司員工工作不足半年或公派學(xué)習(xí)、因公負(fù)傷、休產(chǎn)假等原因年內(nèi)連續(xù)三個(gè)月未上班的員工，年度考核不能評為B檔(含)以上;
4探親、年假和病假超過15個(gè)工作日，當(dāng)月考核不能評為B檔(含)以上;
5考核期內(nèi)，員工因事假、病假連續(xù)缺勤三十天以上，考核按D檔處理;
6考核期內(nèi)，員工發(fā)生無故曠工行為，考評按D檔處理; 7考核期內(nèi)，有下列情況之一，受到行政或黨內(nèi)警告(含)以上處分的，考評按D檔處理;
A.發(fā)生“工作嚴(yán)重差錯(cuò)”級別以上的;
B.人為原因給分公司造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失; C.違法亂紀(jì)受到刑事治安處罰; D.違反黨紀(jì)政紀(jì)。
六、申訴
被考評者有權(quán)要求了解對自身考評結(jié)論，有權(quán)要求了解做出這一結(jié)論的依據(jù)，被考評者亦有權(quán)以備忘錄等形式提出不同意見直至進(jìn)行申訴。
七、附件：
1、工作情況及績效自評周報(bào)表
2、獎勵、扣罰情況說明表