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最新護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則

發(fā)布時(shí)間:2017-11-28 編輯:曉玲

  引導(dǎo)語(yǔ):績(jī)效考核是一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)、相對(duì)復(fù)雜以及對(duì)公司達(dá)成目標(biāo)很重要的工具,那么我們一起來(lái)閱讀了解一些關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核的最新評(píng)分細(xì)則,歡迎大家閱讀!

最新護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則

  為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展,護(hù)理部特制定護(hù)士績(jī)效考核辦法,實(shí)行護(hù)理崗位獎(jiǎng)懲及末位淘汰制,具體內(nèi)容如下:

  一、考核辦法

  護(hù)士績(jī)效考核總分為100分,其中包括質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、服從意識(shí)、整體意識(shí)及加分/減分項(xiàng)目等。

  1、護(hù)士長(zhǎng)考核各科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn),每月對(duì)科室護(hù)士進(jìn)行考核,把每個(gè)護(hù)士所存在問(wèn)題客觀實(shí)際地以打分形式體現(xiàn)在考核表上,每月總出個(gè)人成績(jī)上報(bào)護(hù)理部,并將個(gè)人存在問(wèn)題及時(shí)反饋到個(gè)人,促使護(hù)理工作能及時(shí)改進(jìn)、提高。

  2、護(hù)理部專項(xiàng)考核護(hù)理部每月組織專項(xiàng)檢查一次,檢查內(nèi)容有:臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等,由護(hù)士長(zhǎng)將檢查情況分別計(jì)入個(gè)人考核表。

  3、護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員績(jī)效考核進(jìn)行監(jiān)督,保證考核的公平、公正、透明、合理。

  二、考核測(cè)評(píng)要求

  各科室要高度重視考核工作,護(hù)士長(zhǎng)要做到注重實(shí)績(jī)、客觀公正、實(shí)事求是,給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。

  三、護(hù)士績(jī)效考核成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

  滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu)秀,90~80分為良好,79~60

  分為合格,59分以下為不合格。

  四、獎(jiǎng)懲及末位淘汰辦法

  1、護(hù)理部根據(jù)每月考評(píng)情況,每年5月份進(jìn)行總評(píng),并作為評(píng)優(yōu)及護(hù)士節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)(依據(jù)全年平均分得分多少,給予適當(dāng)物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì))。

  2、護(hù)理部每年根據(jù)考核成績(jī)及日常工作表現(xiàn)等因素,進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),實(shí)行處罰及末位淘汰,分三種情況執(zhí)行:

  (1)、全院通報(bào)批評(píng)、警告、記過(guò)等行政處分

  (2)、扣發(fā)半年獎(jiǎng)金

  (3)、末位淘汰: ①調(diào)換工作崗位②待崗半年③解聘。

  為有效提高護(hù)理管理質(zhì)量,提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì),護(hù)理部于今年4月在全院700多名護(hù)理人員中推行了護(hù)士績(jī)效管理,制定了《關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)履行激勵(lì)機(jī)制考核評(píng)議實(shí)施方案》,并針對(duì)各級(jí)護(hù)理人員制定了《貴州省人民醫(yī)院護(hù)士績(jī)效考核評(píng)分表》、《貴州省人民醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核評(píng)分表》,從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面共27項(xiàng)(105分)對(duì)護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行考核,其目的是及時(shí)掌握和解決臨床護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)在實(shí)施護(hù)理和管理中所存在的缺陷。與此同時(shí),為了能更客觀、真實(shí)、公平地評(píng)價(jià)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)的工作業(yè)績(jī),推行了量化考核制度,制定了《5年以上護(hù)士臨床培訓(xùn)要求及考核工作量化表》《5年以下護(hù)士臨床培訓(xùn)要求及考核工作量化表》《護(hù)士長(zhǎng)考核量化表》,從年工作日、護(hù)士長(zhǎng)夜查房日、年度繼續(xù)教育內(nèi)容及次數(shù)等方面進(jìn)行定量考核。

  護(hù)理部把績(jī)效考核結(jié)果作為護(hù)士晉升、再次注冊(cè)、年終評(píng)優(yōu)和護(hù)士長(zhǎng)聘任評(píng)優(yōu)的依據(jù)。此舉得到了全院護(hù)理人員的廣泛認(rèn)同。護(hù)理部在護(hù)理人員中推行績(jī)效考核管理以來(lái),使每位護(hù)理人員得到公正、公平的評(píng)價(jià)和認(rèn)可的機(jī)會(huì),消除了個(gè)人在群體組織中的惰性,激發(fā)了大家為完成組織目標(biāo)的進(jìn)取精神,極大鼓舞和調(diào)動(dòng)了護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理人員的工作積極性,使職能管理更趨科學(xué),也在護(hù)理人員中樹(shù)立了比學(xué)趕超的競(jìng)爭(zhēng)局面。

 

  延伸閱讀:做績(jī)效考核的目的

  近來(lái),我所在的團(tuán)隊(duì)正在組成一個(gè)小組進(jìn)行績(jī)效考核(KPI)關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)。

  過(guò)程中,我看到大家的茫然與不專業(yè)。其實(shí),我根本不能怪大家,因?yàn)橹袊?guó)很多企業(yè)都搞不清什么是績(jī)效考核?為什么要績(jī)效考核?

  我想,壇子里也有很多的朋友是做企業(yè)的,一定也在企業(yè)內(nèi)部做過(guò)績(jī)效考核,所以,今天拿來(lái)和大家分享一下,不對(duì)之處,多多指教。

  首先,績(jī)效考核的目的:很多企業(yè)做績(jī)效考核的目的,就是為了簡(jiǎn)單的對(duì)員工的工資進(jìn)行加減,所謂的量化員工工作,出發(fā)點(diǎn)錯(cuò)了,自然會(huì)有錯(cuò)誤的結(jié)果。

  其實(shí),從我們學(xué)習(xí)的績(jī)效考核里(我們的老師是美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)單位,應(yīng)該比較專業(yè)),真正導(dǎo)入的目的是為了:找到員工勝任工作模型里的實(shí)際工作狀態(tài)與公司要求之間的差距,并提出解決方案,幫助員工更好的完成工作目標(biāo)。

  考核本身并不是最重要的,最重要是考核結(jié)果的運(yùn)用和分析。

  因?yàn)榭?jī)效考核涉及很多專業(yè)的工具,所以,就會(huì)讓這項(xiàng)工作顯得比較復(fù)雜和難操作。

  而對(duì)于考核工作,最重要的環(huán)節(jié)是:績(jī)效面談。

  尤其是拿到一個(gè)員工考核很差的結(jié)果,我們很多領(lǐng)導(dǎo)腦海里第一時(shí)間出現(xiàn)的方向是:這個(gè)員工不合格,我要開(kāi)掉他。

  其實(shí),還是說(shuō)那句話,沒(méi)有不合適的人,只有用錯(cuò)了地方的員工。對(duì)于考核結(jié)果,我們要認(rèn)真的幫助這個(gè)員工分析,為什么是不好的成績(jī)?問(wèn)題是出在個(gè)人能力匹配上,還是出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)配合上?是技術(shù)層面的,還是心理層面的?是必然結(jié)果,還是特殊時(shí)間里的無(wú)意識(shí)結(jié)果?

  總之,每個(gè)考核結(jié)果背后,都會(huì)透射很多平時(shí)的工作行為,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),幫助員工分析數(shù)字背后的原因很重要。

  同時(shí),我們并不是找到原因就不管了,負(fù)責(zé)任的態(tài)度是幫助員工建立改進(jìn)計(jì)劃,同時(shí)運(yùn)用PDCA的管理工具,不斷地幫助員工去改善,爭(zhēng)取在規(guī)定范圍內(nèi)達(dá)到理想的工作狀態(tài)。

  每個(gè)人都是相互的,當(dāng)你真心去幫助你的員工提高,幫助他改善的時(shí)候,他是可以體會(huì)到的。

  績(jī)效考核到底應(yīng)該用什么工具?很多人為了圖時(shí)髦,搞些最新的工具拿來(lái)用,結(jié)果自己都一頭霧水。其實(shí),人力資源管理工具,沒(méi)有最好,只有最合適。哪怕是很老土的工具,但只要符合你目前的企業(yè)現(xiàn)狀,符合你目前人員的理解力,就可以用。

  當(dāng)然,我不得不說(shuō),相對(duì)來(lái)說(shuō),這是個(gè)非常專業(yè)的工作,希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠尊重專家的經(jīng)驗(yàn),不要以為自己什么都懂,按照自己的理解去操作。這里重要的問(wèn)題是經(jīng)驗(yàn),一個(gè)經(jīng)常設(shè)計(jì)指標(biāo)和參加考核的專家,可以預(yù)見(jiàn)性的看到很多未來(lái)有可能要發(fā)生的問(wèn)題。

  還有一點(diǎn)也很重要,就是一定要讓所有參與的人員懂得績(jī)效考核的基本概念和方法。其實(shí)我們說(shuō),看起來(lái)考核是在考本人,其實(shí),考核是在考打分的人。

  我們經(jīng)?吹胶芏嗤拢H坏哪弥碜,憑感覺(jué)在打分,即不知道為什么這樣打,更不知道量化的工具在哪里?

  其實(shí),按照我們?cè)谌毡旧虒W(xué)院的所學(xué),一個(gè)人的工作,70%的是可以量化的,你們可以想象,沒(méi)有辦法量化的工作,多么難評(píng)估?

  我們經(jīng)?吹胶芏嗥髽I(yè)的考核表上出現(xiàn)“工作積極努力”這樣的字眼,我暈,請(qǐng)問(wèn),如何打分?這分明是印象分,太難衡量。

  還有,考核要提前設(shè)置等級(jí)比例:不同的企業(yè)發(fā)展時(shí)期,要設(shè)置不同的比例,比如優(yōu)秀占多少?中間占多少?很差占多少?當(dāng)你想大步向前,非常鼓勵(lì)先進(jìn)時(shí),可以將優(yōu)秀多放一點(diǎn),盡量鼓勵(lì)先進(jìn);當(dāng)你企業(yè)屬于穩(wěn)定期,需要夯實(shí)管理基礎(chǔ),強(qiáng)化內(nèi)部管理時(shí),要注意人員的穩(wěn)定,中間的人可以多一點(diǎn);當(dāng)你的企業(yè)機(jī)能開(kāi)始下降,人員心態(tài)老化的時(shí)候,可以加大不合格的比例,強(qiáng)化大家的危機(jī)意識(shí)。

  不過(guò),末位淘汰要謹(jǐn)慎使用:除非你覺(jué)得你的考核天衣無(wú)縫,否則不要用,要不一個(gè)被末位淘汰的員工會(huì)非常心不服,口不服,客觀的說(shuō),目前中國(guó)任何一個(gè)企業(yè)都做不到考核的天衣無(wú)縫。

  總之,績(jī)效考核是一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)、相對(duì)復(fù)雜以及對(duì)公司達(dá)成目標(biāo)很重要的工具,請(qǐng)大家尊重專業(yè),妥善用好!


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